売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
告知義務がないにもかかわらず教えて下さった
当該物件で別フロアの方の事故があったことを告知義務がないにもかかわらず教えて下さったことで、信頼度がアップしました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入にあたり、東急リバブルにご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お褒めいただきましたように検討材料としてマイナスになる点はもちろんのこと、一般的にメリットと考えられるような点もご購入検討者によってはデメリットと考えられることもございます為、物件に関する情報は出来る限り購入前にお伝えできますよう心掛けております。
今後も不動産に関わることで何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
待たされている感覚がなく対応もスピーディであった
御社を仲介業者として、２度不動産を売買しました。
一度目の担当者も二度目の担当者も、共通する点は迅速であり、待たされている感覚がなく、対応もスピーディであったことです。
不動産売買は大金が動くもので不安要素も大きいものですが、御社の対応はそのことをあまり感じさせないので、安心して取引が出来ました。
尚、築年数の経った分譲マンションのためリフォームを必要とする中で、リフォーム業者の紹介もスピーディでしたが、今も前住民によるバルコニーの鳩よけ、バルコニードア他各ドアやクロス上に各種シールが貼られたままで、一向に剥がす様子なく、仕方なく剥剤を購入して家族に協力してもらい剥がしました。
リフォーム業者からは今だに見積りも届かず、他の業者への依頼を検討中です。
できれば、リフォームありきの物件についても、原状復帰が必要と考えます。
センターからの返答
H様、この度は福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
二度目のお取引も弊社でサポートできましたことを大変うれしく思います。
その反面リフォーム業者様のご紹介において、当初の予定通りに進まずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この事案を真摯に受け止め、以後尚一層ご満足して頂ける取引を目指してまいります。
無料サービスとオプションが充実している
毎回メールの返信も早く、不安なことにも丁寧に回答いただき、誠実に対応いただきました。
良かった点
・他社に比べて水回りクリーニング等の無料サービスとオプションが充実している点。
・売却額を３段階に分けて提案いただき、時期に合わせて適切に額を決定できた点。
・万が一、買い手がつかなかった場合でも、それなりの価格で買い取りいただける点。
かと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き併せて御礼申し上げます。
水廻りのクリーニングや残置物撤去の一部費用負担、売却保証などその他売却を成功させる為のサービスのご用意がございます。
今後も不動産に関わることでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
満足度も高く今後知人や自分をも含めて紹介したい
丁寧に、熱意と誠意をもって対応してもらいました。
よって満足度も高く、今後、知人や自分をも含めて紹介などしたい位です。
他社Ｚ社に比べ、熱意と物件情報にも優れていた。
センターからの返答
S様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも迅速なご対応、お手続きを頂きありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事は何でもご相談頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。
同じ担当者さんにお願いしたい
以前まで不動産会社というイメージがあまり良くないイメージでしたが、担当者さんがそのイメージを変えてくれました。
今後も何かありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とてもたくさんのお客様をご案内させて頂きましたがK様にはいつも快くご対応頂き本当に感謝しております。
今後も不動産でお手伝いできることがあればいつでもご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いします。
一つ一つ丁寧に説明して頂き感謝しています
この度売買共にお世話になり、一人で知識も何もない私に親身になって対応して頂きました。
本当に一つ一つ丁寧に説明して頂き、感謝しています。
また不動産に関して自分や知人に相談の機会があれば、担当者様にご依頼したいと思います。
お世話になりありがとうございました！
センターからの返答
この度はご売却とご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたこと、またお褒めのお言葉を頂戴できましたことに心より感謝申し上げます。
今後お客様ご自身はもちろんのこと、ご親戚やご友人で不動産に関わる相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
親切な応対で、安心して取引することができました
とても丁寧な言葉遣いと親切な応対で、安心して取引することができました。
決済後にも、メールで相談しやすいようにお言葉をかけていただき、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで色々とご協力いただきありがとうございます。
ご満足のいくお取引となり、私自身も非常に嬉しく思います。
また、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後もお客様満足の接客で活躍を期待します
部屋の掲載写真の画像が魅力的に思わなかったので差し替えをお願いしました。
担当者様には、大変お世話になりありがとうございました。
今後もお客様満足の接客で活躍を期待します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
お部屋を売出しからお引渡しまでの間、多くの事を学ばせていただきました。
次回、お会いする際には、もっと成長した姿をお見せできるよう日々頑張ってまいります。
また、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
連絡での対応が早く、具体的であった
連絡での対応が早く、具体的であった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類手続きなど大変だったかと存じますが、いつも迅速にご対応頂き感謝しております。
また何かお力になれることがありましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
