売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応頂けたので感謝しています
解約までの流れの説明や、こちらからの質問や相談にはすぐに対応して頂けたので、その点はとても良かったです。
ただ、担当者の経験がまだ浅いからか、契約後〜引渡しまでの流れの説明が不十分で、こちらから質問しないとわからない事が多かったです。
こちらも初めての住宅売却だったので、どうすれば良いか分からず不安でした。
ですが、価格、引渡し時期もこちらの希望に近い交渉をして頂け、無事売却も済みましたし、丁寧にご対応頂けたので感謝しています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
今後、また不動産の事でお困りごとがあれば、何なりとご連絡くださいませ。
顧客のニーズを納得させる対応力に私自身大満足です
私は相続に依る不動産を取得したのですが、現在別地域に在住しており、家庭があり家族と同居しております。
物件は大阪市内の私の実家ですが、築年数も古く、今後維持管理していくのが困難であるため、家族と協議して売却を決めました。
といっても、どの業者さんが良いのか全く分かりませんので、司法書士事務所の所長さんの紹介で、御社の谷町営業所と専任仲介契約をしました。
その時お世話頂いたのが、担当者さんです。
私は本音でしか申しませんが、当方の条件を全て理解してベストをつくして対応して頂き、対応期間も１～２か月で完了して本当にうれしいかぎりです。
御社の地域情報のデータ分析力、顧客のニーズを納得させる対応力に、私自身大満足です。
顧客満足度を１００％で表現するなら、私的ですが、１００％以上の評価をしたいです。
私の友人がもし不動産の仲介会社を探して相談を受ければ、必ず御社を紹介したく思います。
担当者さん、並びに所長様、社員様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
相続で取得され、「スピーディー」かつ「安心安全」な売買取引を特に意識し、買主様探しを行いました。
又、ご紹介者の司法書士の先生のご協力もあり、無事に取引が完了できたことを大変安堵しております。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
礼儀正しく約束の時間も説明も良かった
アンケートにも有った様に、礼儀正しく約束の時間も説明も良かった。
他社との比較も適切なアドバイス、不動産取引の事前資料調査など迅速で正しかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
又、アンケートにもご協力頂きありがとうございます。
お買い換えという事で、ご購入もご売却もお手伝いさせて頂きました。
結果は、スムーズに進み、ご満足頂けてよかったです。
お引越しなどで大変お忙しい中、ご訪問する度に、温かくお出迎え頂き本当に感謝しております。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。
いつも迅速な対応で助かりました
いつも迅速な対応で助かりました。
そのため、紹介も行いました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のお力になれ、大変うれしく思います。
そしてご紹介もいただき誠にありがとうございます。
またご相談等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
もう伝え忘れはないのか心配です
今回初めて物件を購入させていただきましたので、他社との比較はできませんが、購入物件について不具合が生じました。
１．事務所の雨漏りについて、担当の方より「修理済み」との返答をいただいておりましたので安心していたところ、来ていただいた専門業者によると、「修理といえるようなものではなく、中から樹脂を塗った工作のような状態である」と苦笑いされておりました。
とりあえず、外壁から直していただいたのですが、「侵入箇所が特定できていないので、直っているかは不明」とのことです。
もし台風でも来て、同じ場所に雨漏りがあった場合、そこが修理できていなかったとなるのではないでしょうか。
２．倉庫の浸水について、契約期間を過ぎたので見積もりをとって保険で直すように言われましたが、この案件で保険が下りないことは不動産のプロならご存じだったのではないでしょうか。
最終的には、売主さんの「水漏れ伝え忘れ」とのことでした。
大変誠実な方にお見受けしますが、もう伝え忘れはないのか心配です。
不安な点については初期の段階で質問しています。
仕事でも使うということも連絡していますので、北から風雨が吹けば事務所が雨漏りし、南から風が吹けば倉庫が浸水するということでは困ります。
物件掲載初日で電話を入れ、内覧初日で即決し、説明のまま手続きを進めてまいりました。
リバブルのご担当者様にも、最後まで誠実に対応していただきますようお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
お取引完了後の不具合で大変ご迷惑おかけしました。
A様のご不安な点、ご心配な点を察知し、より良い解決策のご提案ができたのではないかと、反省しております。
今後、ご用命がございましたら、最善のご提案をさせて頂く所存でございます。
何卒よろしくお願い致します。
とてもスピーディでわかりやすく安心できました
とてもスピーディでわかりやすく安心できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、また私が担当させて頂き、誠に有難う御座います。
今回は、住替えとの事で、売却と同時に住替え先も、弊社の賃貸部門と共にT様のお手伝いをさせて頂き、嬉しく思っております。
なかなか周辺で住替え希望先に見合う物件が見つからず、一時は決済を延長するべく買主様にも事前に交渉しておりましたが、最後はT様にて住替え先を見つけて頂け、住替え先の引っ越しともに、間に合い何よりで御座いました。
所有者であるT様には、本件につきまして非常に協力頂き、スムーズなお取引をさせて頂けましたこと嬉しく思っております。
是非、今後も不動産のことでお困りのことが御座いましたら、東急リバブルにお任せ下さい。
満足のいく不動産取引をお約束致します。
急な電話応対や内覧に対応して頂きとても満足
急な電話応対や内覧に対応して頂き、とても満足できる人です。
購入後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お打ち合わせにお時間を設けていただけたことがスムーズなお取引きにつながったのだと思います。
至らない点もあったかと存じますが最後まで信用していただき本当にありがとうございました。
また不動産に関してお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
出来れば双方のニーズに合わす事をして欲しかった
業務経験が浅い事も有り、分からない事を一所懸命に説明される姿は好感が有りました。
しかし、少し売主（旧オーナー）の意見を重視されていたのか、買主側のタイミングに合わせてもらえなかった。
難しいと思いますが相談や、報告など早めに手を打つ事が出来たと思いますので、出来れば双方のニーズに合わす事をして欲しかったです。
正し、若さや、誠実さはかなり好感が有り、キャラクターの良さが有ったからこそ、色々ミスをされましたが、許す事が出来ました。
今後とも色々な経験を積んで頂き頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
一生に幾度とない不動産の購入に際し、私の力不足でS様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
S様のご協力のおかげでお引渡しまでさせて頂き本当にありがとうございました。
不動産仲介業のプロとしてお客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
不動産に関することでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
担当者さんなりに一生懸命に対応してくれた
担当者の方の経験年数が少ないこともあり、説明されてもわからない部分があり、聞き返すこともありましたが、担当者さんなりに一生懸命に対応してくれることは感じられたのでよかったです。
これからも担当者様と御社のご発展とご多幸をお祈り申し上げます。
今回はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
私の力不足でご迷惑おかけいたしましたが、契約からお引渡しまでスムーズにお取引をさせて頂けたのはF様のご協力のおかげだと思っています。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
お任せして良かった！と思いました
今回、リバブルさんに担当してもらって本当に良かったです。
私自身、不安だらけのまま、今回取引をさせていただきましたが、担当者さんが、私の不安を一気に解消してくれました。
初見で、資金面、特にローンや諸費用についてわかりやすく、丁寧に説明してくれました。
他の不動産業者にも伺いましたが、話を丁寧にしてくれて、資金やローン等の不安を解消してくれる提案や、物件を提案していただいたのはリバブルさんだけでした。
他の業者も提案はしてくれましたが、細かい私の要望にも応えてくれたのはリバブルさんだけでしたので、最初からお願いする気持ちでした。
その後の物件見学も、私の条件変更にも、柔軟に対応してくれて、いい物件を見ることができ、今の住まいにめぐり逢えました。
また、資金援助してくれた母が、一時渋った時も、母にも納得できる説明をしてくれて、母も安心してくれました。
お任せして良かった！と思いました。
また、契約の時も、銀行から付き添ってくれて、不安なく契約することができ、また、母にも親切に対応してくれたので、感動しました。
お客様の心に丁寧に寄り添える素敵な会社だと、こういう会社が真の№１だと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ａ様、この度は誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、途中もお母様のご心配点が出てきたりという時期もありましたが、ご理解頂き、いい形でご成約できたことは、私も安心しました。
お引越しも終わり、新生活のスタートで、お母様もひとまず安心ですね。
たくさんのコメント頂き、本当にありがとうございます。
お取引は終わりましたが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
