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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月11日

優良な買い主をスピーディーに紹介してくれた

売却側として高額な不動産取引きは、情報不足と不安な精神状態の中で、優良な買い主をスピーディーに紹介してくれたことは、売り主にとって最も嬉しいサービスです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたようで、大変光栄でございます。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年5月1日

交渉が出来るかどうかアドバイスが欲しかったです

購入を決めた時に、値段交渉が出来るかどうかアドバイスが欲しかったです。
おそらく少しは安くなったと思うので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入時の価格交渉について、お客様のご期待に添うご提案ができず、大変申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後とも不動産のご購入、ご売却につきましてご不明点ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。

S様
S様 2022年4月12日

結果としては満足のいく取引が行えました

当初は中古物件への住み替えを予定していたため、希望物件の内覧時は、諸費用や税金などの相談なども丁寧に説明していただけました。
ただ希望していた物件は中古にしては高額であったため、最終的には希望エリアの新築物件と費用的にあまり大きな差がなかったため、新居は新築を購入し、今回は所有物件の売却のみでお世話になる形となりました。
売却では他社1社と査定を比較させていただきましたが、リバブルさんの方が高額の査定をいただけました。
私も所有していた物件の周囲の相場を調べたりしていましたが、築年数や平米なども踏まえると結構強気な価格という印象を受け、これでは購入希望者がなかなか現れないのではないかという不安もあり、提案された売り出し価格よりやや抑えめで売り出しをお願いしました。
約3ヶ月強での売却となり、想定内の値引き交渉はありましたが、金額的にも当初掲載した価格から値下げすることなく、私が納得する価格での売却を行えたため、結果としては満足のいく取引が行えました。
ただ、やや残念であったこともありました。
所有物件のネット掲載用の写真撮影時、担当者さんが別件で都合がつかず他のスタッフさんが来られ、写真を何パターンか撮影しました。
「こちらを使ってください」と言ったはずなのに別の写真が掲載されるなど、私の所有物件を一番把握しているはずの担当者さんと直接相談できなかったため起こった事とは思いますが、この点はやや残念に思いました。
伝えれば再掲載してもらえたかもしれませんが、私も当時多忙でなかなか時間が取れなかったため、まあ仕方ないかと済ませてしまいました・・・。
あと、詳細は説明しづらいので割愛しますが、買い手の方が契約直前にある条件を提示され、その内容が私だけがリスクを負う条件であったため、このまま契約を進めるか悩みました。
担当者さんからは今後の流れや起こりうるリスク、今後の見通しなどについては詳しく説明して頂けていたため、最終的には総合的な判断から売却契約を行い、滞りなく契約を終えることができました。
他には、私の所有物件の内覧に関しては何組か見学に来られましたが、何れもリバブルさんからではなく、他社の不動産会社の方が連れて来られる方ばかりでした。
できれば私の所有物件の「売り」を一番わかっておられるリバブルの担当者さんが、内覧に来られた方たちの応対をしていただければ良かったという気持ちはありますが、まあ仕方ないですよね。
不満のようなこともいくつか書かせていただきましたが、最終的な結論としてはお任せして良かったという気持ちです。
おそらく私の今後の人生で、もう不動産の売買ではお世話になることは無いかとは思いますが、知人などが物件購入や売却に悩んでいたら、こちらをお薦めしても良いかとは思いました。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関し、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
室内写真の掲載につき、当社スタッフ間での伝達が出来ておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上へとつなげて参ります。
また、ご納得頂ける価格でのご売却が出来、私としても嬉しい限りでございます。
ご契約の条件面も少し特殊ではあったため、リスクを抱えての進行となりましたが、ご協力頂きありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたらお力添えできますと幸いでございます。
この度は当社をご利用頂き、また貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

O様
O様 2022年3月26日

やり取りがしやすく助かりました

海外赴任に伴う売却で、期間の制約がある中でのお取引でしたが、非常に満足のいく内容でした。
当初は期間的に買取しか無理だろう、と考えていましたが、条件から媒介契約での売却を勧めていただき、結果スケジュールも希望通りで、買取よりも大幅に高値で売却することができました。
元々は一括査定サイトからの見積依頼でしたが、一番最初に打ち合わせの依頼をいただき、その際に熱意を感じたのでリバブルさん一本で進めました。
あの時の熱意を信じてよかったです。
担当者様も丁寧かつスピーディーな対応で、電話とメッセージをうまく使い分けていただいたので、こちらもやり取りがしやすく助かりました。
本当に一点だけご意見させていただくとすれば、売却に伴う所得税の有無だけ、もう少し詳細に知りたかったです。
高値で売れた分、少し不安があったので、それを払拭できれば本当に100点満点だったと思います。
とはいえ、事務所も綺麗で気持ちよく打ち合わせや契約が出来ました。
買主様も非常に気に入っていただき、本当に縁に恵まれた取引でした。
感謝いたします。
もしまた不動産取引の機会がありましたら、一括査定ではなく直接リバブルさんにご相談したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関し、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
税金面でのご説明に関し、ご満足いただけるご説明が出来ておらず、ご不安をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、短期間でのチャレンジでしたが、ご納得頂ける価格でのご売却が出来、私としても嬉しい限りでございます。
買主様に物件を気に入って頂けたのは、物件の良さだけでなく売主様にたくさんのご協力を頂いたことも要因としてございます。
ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたらお力添えできますと幸いでございます。
この度は当社をご利用頂き、また貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

N様
N様 2022年3月25日

非常に対応が良かったです

非常に対応が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
N様の迅速なご対応のおかげでスムーズに取引を進めていく事ができました。
取引は完了しましたが、ご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
お力になれますように精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月18日

本当にいい物件を紹介してくださいました!!

担当者さんが最初から最後まですごく親切にして頂き、本当にいい物件を紹介してくださいました!!
本当に感謝しかありません。
何かあれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
様々な物件を比較しながら、最終的にお気に召される物件を紹介できた事を心より嬉しく思います。
これから新居での生活がより良くなる事を心より祈っております。
また、ご相談事等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
お力になれますように精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年7月26日

複数回の見学にも快く応じていただきました

複数回の見学にも快く応じていただきました。
リフォーム業者さんのご紹介や鍵BOXの貸し出しなど、親切にして頂きました。
色々なことに丁寧に答えて頂き、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。T様、H様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しまで終えることが出来ました。
これからも引続き担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2021年5月21日

寄り添い過ぎて、査定価格が甘かったのでは?

客の立場に立ってくれるのは非常に有り難いが、寄り添い過ぎて、査定価格が甘かったのでは?と思う事と、コロナで充分な面談が出来なかったのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の販売となり、お会いして打合せする機会も少なくご不便をおかけしましたが、F様のご協力もあり、お取引を無事に完了する事ができました。
改めて心より感謝申し上げます。
また、査定価格の件、貴重なご意見ありがとうございます。
適正な金額をお伝えする事は常に心掛けておりましたが、売却期間が長引く格好となり、私共の市場の見極めが甘かったと存じます。
ご指摘頂きました事項につきましては、これからの営業活動に活かし、より多くのお客様にご満足して頂けるお取引を目指して精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月13日

事前の説明と実施後のフォローに大変満足です

営業力には限りがある為残念でしたが、コロナ禍にあってリモートでの対応、有難うございます。
事前の説明と実施後のフォローに大変満足です。
最後まで宜しくお願い致します。
今後、他事案での担当紹介をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご所有不動産の売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
N様の希望金額での売却に至らず、申し訳ございませんでした。
N様には迅速にご対応頂き、スムーズに取引を進める事ができました。
取引完了後のフォローを常に心がけておりますので、今後ともN様のお力になる事ができれば幸いです。
また、他の不動産の件についてもお手伝いできるように日々精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年4月25日

東急リバブルさんにお願いして良かったと思います

売却を急いでいた訳ではないのに、初めて査定を依頼した他社から、業者買取りを強く勧められた事で担当者に不信感を持ち、今回東急リバブルさんに依頼しました。
正直、どこに依頼しても売却額はあまり変わらないと思っていたのですが、東急リバブルさんでは他社より査定評価額も高く、短期間で売却することが出来ました。
また、引渡し後の水回りクリーニングも付いていて、買い主の方に喜んでいただけたようで東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご所有不動産の売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
N様の大切な資産をご満足して頂ける金額で成約へ導けた事は嬉しく思います。
また、当社のサービスが買主様に満足して頂ける形となり良かったです。これからもお客様に喜んで頂ける仲介サービスを目指して頑張ります。
これからのN様の新居での生活を影ながら応援しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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