売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本音で相談できるように雰囲気を作ってくれました
良かった点
明るくて、本音で相談できるように雰囲気を作ってくれました。
具体的な説明力。
他社と比較して、積極的でスピード感のある行動。
売ってくれそうな本気感。
他社はじれったい、まわりくどい説明が多かった。
売りたい金額と実売却金額の相違差が少ない。
他社は●●●万円程度低かった会社もあった。
小さい不動産会社では売却力もなく、情報力もない。
売側としては相手にならないし、相談する気になれない。
悪かった点
売却成功例だけではなく、不成功例と反省点、対策方法をもっと聞けば良かったと思っている。
センターからの返答
Y様、この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
包み隠さず話してくれていた
他の不動産会社が分からないので比較のしようがないですが、他にお願いしようと思わないほど、初めて会った時の印象や対応から親切丁寧ですごく助かりました。
いつでもこちら側の希望に合わせて対応していただいたので、スムーズに事が進んだと思います。
物件やその他の情報に関しても、良い点悪い点も含めて割と包み隠さず話してくれていたので、「後で知らなかった」「そんな事聞いてない」という事がなさそうで良かったです。
今後も困った事わからない事が出てきたら気軽に相談できる雰囲気を作ってくれたので、その際は遠慮なくご連絡させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しい限りです。
今回のお取引ではM様の素早い対応をいただけたこと、誠に感謝しております。
どんな些細なことでも誠心誠意にご対応させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
親身に相談に乗って頂けました
親身に相談に乗って頂けました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
リフォームのご相談や、資金計画など、H様のご事情に併せてご提案を重ねてお取引まで至り、このようなお言葉をいただき大変光栄に思います。
今後もより一層お客様に寄り添って、ご満足いただけるお取引を目指して精進して参ります。
今後も我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
明瞭・簡潔で安心感がありました
説明等が判りやすく、明瞭・簡潔で安心感がありました。
一生けん命に対応して下さり、責任を持ってやって下さったので大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
特段問題もなく取引をスムーズに進めることができて本当に良かったです。
今後とも不動産の事でお困りでしたらお気軽にご相談ください。
担当には親切に後押ししてくださって感謝している
この度は、とても素敵な物件を案内していただきありがとうございます。
家自体は気に入っていたものの、人生の大きな買い物でしたので購入直前まで悩み抜きましたが、担当の方には親切に後押ししてくださって感謝しています。
新居に引っ越してきてから一週間が経とうとしてますが、改めて住み心地の良さを感じています。
これからも益々良いお仕事をなさることを期待しています。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
遠方にお住まいだったのにも関わらず何度も札幌にお越しいただき、Y様のご協力のお陰でスムーズなお取引をすることができました。
また何かございましたらご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
最良の契約だったと思います
約一年にわたり戸建住宅を探してきましたが、今回購入に至った物件は、様々な面で私達の理想的なものでありました。
毎回何度も複数の不動産情報サイトをチェックする中で、新着掲載が早く、物件の情報がわかりやすく、物件の魅力を引き出していた東急リバブルさんへご連絡しました。
対応していただいた担当者様には非常にお世話になりました。
内見前の電話でのやり取りにも不安がなく、こちらに即決での購入の意志があることも汲んでいただき、内見当日に売買契約となりました。
数日前まで他社にて別の物件で購入を検討しているものがありましたが、最初に内見に行った際に、こちらの回答を急かす様子があったり、想定よりも高いリフォームの金額など、妥協しなければならない点の多い内容の物件に決めあぐねていました。
理想の物件などこのまま見つからないのでは？といった不安な思いがあった中での、今回の担当者様と物件の出会いは、様々なタイミングが重なりもたらされた最良の契約だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社札幌北センターをご利用・ご活用をいただきまして誠にありがとうございます。
お取引に際し、担当者への暖かいお言葉を多数いただけたことは、大変嬉しく思います。
Ｓ様より頂きました暖かいお言葉と「糧」に、引き続きお客様に満足行くお手伝いを心掛けて参ります。
今後も何かお困りの事等ございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
要望にきちんと対応して下さった
こちらの要望にきちんと対応して下さった事が良かった。
出来れば、もう少し短いサイクルで状況報告をして頂きたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
U様からのお言葉真摯に受け止め、これからはより細かく状況報告ができるよう改善していきます。
これからも不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
悪かった点は見当たりません
すべてが良くて、悪かった点は見当たりません。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてからご契約まで早期に進めることができ様々なご対応もいただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
この度はありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご決済まで完了して、私も安心しております。
今後もなにか不動産に関してお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
手続きが終了するまでの担当者の対応が良かった
マンション売却の相談から全ての手続きが終了するまでの担当者の対応が良かった。
特に下記のことが良かったように思う。
・マンション購入希望者の状況を担当者自ら連絡をくれたこと。
・こちらの都合に合わせて担当者が動いてくれたこと。
・不動産売却に関わるわかりにくい話を、丁寧に説明してくれたこと。
・嫌な顔一つせず、笑顔で話を最後まで聞いてくれたこと。
・タイミングもあったが、相談から売却までスムーズにいったこと。
・相談事があった時の回答が素晴らしく早かったこと。
・極力手間を掛けさせないように工夫していた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、スピーディーに売買契約が締結でき、担当としても大変嬉しく思います。
また、このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
今後もより一層お客様に満足していただけるよう精進して参ります。
今後も不動産について気になる点やご不明点がございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
