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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年5月24日

ご対応頂いた内容に大変満足しております

この度は担当者様に丁寧にご対応頂きましたおかけで、希望通りで売却することができました。
誠にありがとうございました。
ご対応頂いた内容に大変満足しております。
不動産売買がある場合は、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、取引をスムーズな形で終えることができました。
対応にご満足いただけたということで誠に嬉しく思います。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

Y様
Y様 2022年5月21日

不安なく売却できました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
迅速かつ的確にご連絡をいただき、こちらの都合に合わせたスケジュールでご対応いただきました。
信頼できる整理業者さんもご紹介いただき、不安なく売却できました。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安なくご売却いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回、思い入れのあるものがたくさん詰まっているお部屋でございましたので、丁寧な撤去業者をご紹介させていただきましたが、こちらもご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
今回のお取引は終了致しましたが、今後もご心配点・ご質問等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
その際にも、ぜひお力になれればと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年5月1日

引き渡し後に調子伺いの連絡が無かった

悪かった点は、引き渡し後に調子伺いの連絡が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
引渡し後のご連絡を怠り、誠に申し訳ございません。
K様よりいただきましたご意見は、今後の営業活動に活かしていく所存です。
今後、もし弊社をご利用いただく機会がございましたら、K様にご満足いただけるよう尽力いたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年4月24日

相場に適した提案などはなかった

値下げの交渉ばかりで相場に適した提案などはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるような対応ができず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

S様
S様 2022年4月4日

真面目で対応は悪くなかった

真面目で対応は悪くなかった。
特に何も問題はなかった。
契約はスムーズに進んだ。

東急リバブル

センターからの返答

S様、4月から部署が異動になりお返事が遅れ大変失礼いたしました。
大きな問題なく取引を進めることができてホッとしております。
新しい部署でも不動産に携わっております。
今後もS様のお役に立てることがぜひお手伝い差し上げたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2022年3月24日

担当者さんには本当に感謝しています

今回の物件は当初他社Z社に依頼をしておりましたが、販売活動をして約一年決まらない状況でした。
専任媒介契約を解除して、貴社の担当者さんに改めてお願いをすることにしました。
親身に話しを聞いて下さり、景観に若干難があるマンションでしたが、レースのカーテンを付けると景観の印象も和らいで見えるなどアドバイスを下さり、販売価格も見直して下さり、結局専任媒介契約を結んでから一か月で、それもZ社で販売活動をしていた価格よりも高値で販売することができました。
担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました。
買主さんもすごく気さくでいい方でした。
買主さんにお会いするのも楽しかったです。
全て含めて大満足の契約でした。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたということで、大変嬉しく存じます。
とても良い不動産でしたので、1年売れていないと聞いて驚きましたが、スムーズにご売却いただけて良かったです。
O様には弊社からのご相談にも迅速に対応いただきましたので、好機を逃さなかったのだと思います。
また不動産についてお困りのことがございましたら、お力になれればと思いますので、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2022年3月24日

一連のやり取り大変感謝いたしております

ご説明やご案内など、言葉の端々に誠実さが現れ、迅速かつとても丁寧なお仕事をされており、大変信頼できるご担当者様でした。
ご担当者様にお願いして良かったです。
この件においての一連のやり取り、大変感謝いたしております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
一連のやり取りにおいて、K様にもご依頼事項がいくつかございましたが、迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに進めることができました。
改めて、御礼申し上げます。
ご新居での生活につきまして、何かお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年3月9日

もっと充実させた方がよいと思います

販売までに半年かかりました。
もうすこしスピーディに売るにはどうしたらよいか、積極的なご提案を頂きたいと感じました。
また、部屋の特徴の説明はもっと充実させた方がよいと思います。
それ以外は満足です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
ご成約までお時間が掛かってしまった事、また販売時の工夫が足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからの活動に活かしてまいります。
販売活動期間中はご内覧のご協力等頂き、ありがとうございました。
H様のご尽力のおかげで、無事ご成約することができました。
また何かございましたら、お申しつけ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年1月20日

安心してお任せすることができました

心配事はその場で解決、不明点については丁寧に対応してくださったため、契約から引渡しまで、安心してお任せすることができました。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引はそうそうない事でございますので、ご納得いくご説明を心がけて対応させていただきました。
ご満足いただけておりましたら、私も幸いでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年12月22日

説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします

今回は売却でしたが、当方が直前に別会社で中古マンションを購入していたため、中古物件売却の流れを、反対の立場からですがすでに知っていました。
もし全くの初心者だったら、不動産の売買について全く知らなかったらどうだったのだろう、説明や配慮は十分だったのだろうかと思ったりします。
事前に、購入の際に仲介に入ってもらった会社で納得いくまで丁寧に説明してもらっていたので、今回の売却にあたっても特に不満も不便もなかった、という感じがします。
すでに御社との取引は終了していますが、直近で、あることの確認願いのメールを発信しました。
それには数日経っても反応がなく、済んでしまえばそこで終わり!ということなのかなと思ったりしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきましたらご説明やご配慮不足、お引渡し後のご連絡が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のご参考にさせていただければと存じます。
また、弊社を再びご利用いただけるご機会いただけましたら、必ずやご満足いただけるよう精一杯頑張らせていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

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