売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
通常ではない取引だったので不安がありましたが、相談させてもらったり、親身に対応してくださり、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から、決済に向けて複雑なスケジュールでございましたが、迅速にご対応頂いたおかげで無事にお取引を完結させることができました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応してもらいました
良かった点
・隣接する土地と購入した土地に跨いでフェンスがあり、撤去したかったので担当者に相談したところ、隣接する土地の地主に連絡してもらって、迅速に対応してもらいました。
・古家を取り壊した後にガラが土地から出てきたとき、売主に連絡をしてもらって対処して頂いた時も、迅速に対応してもらいました。
悪かった点
・フルローンを前提に資金計画をたてていましたが、融資先のＺ銀行がフルローンに対応していないことが金消契約の２週間前にわかりました。
違う融資先を選定しようとも思いましたが、日程的に厳しかったので、自己資金●●●～●●●万円の増額を受け入れることにして、Ｚ銀行と契約をしました。
融資先を選定する際に利率のところだけではなく、フルローンできるかどうかのアドバイスも頂きたかったです。
・Ｚ銀行とのやり取りは、全て私とＺ銀行の担当者で行っていましたので、情報の共有がうまくできていなかったと感じました。
フルローンが組めないことも、Ｚ銀行の担当者とのやり取りの中で発覚したことなので、当初から間に入ってもらって対応して頂きたかったです。
センターからの返答
Ｕ様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見頂きました銀行さんの件は、大変お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を、今後の営業の糧とさせて頂きたいと思っております。
経験を積めばいい営業員になると思います
若いなりに努力している事がよくわかった。
たまに抜けている所は愛嬌で・・・。
今後経験を積めばいい営業員になると思います。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に際して色々とお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
英語のサポートと説明があればよかった
最近外国人のために英語で営業が必要です。
英語のサポートと説明があればよかった。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様よりいただきましたご意見につきましては、全社的にお客様のお取り引きを円滑にサポートさせていただく課題として真摯に受け止めさせていただきます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
信頼してお任せすることができました
初期の会社対応について一抹の不安はありましたが、担当者様には信頼してお任せすることができました。
ありがとうございます。
税金等に関しては後日伺うことになっております。
センターからの返答
M様、この度は不動産取引をいただき誠にありがとうございました。
最初の弊社の対応にご不安を与えてしまったことに関しては、改めてお詫び申し上げます。
様々な問題点がございましたが、担当者として最後までお手伝いができ、無事買主様へお引き渡しをできたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談を頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
希望する条件で購入が叶いとても満足しています
希望する条件で購入が叶い、とても満足しています。
担当者の方の対応も丁寧かつ迅速で、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
N様のマンション購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただきスムーズに進める事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産売買の件で何かご相談がございましたら是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
素晴らしい対応でした！
素晴らしい対応でした！
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはA様に何度も弊社やご自宅にてお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
要望に対して、とても適切に対応いただいた
こちらの要望に対して、とても適切に対応いただいた。
初めての中古マンション購入の中、おかげで希望の物件を特定の期間内に決めることができ、とても満足しています。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
期間内にご希望の物件をご購入頂き、私も大変嬉しく思います。
物件の動きが速い中で、D様のご協力もありこのようなお取引ができ感謝申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
丁寧な対応をされていると感じました
担当者Aさんはとても丁寧、清潔感があり好感が持てます。
それ以外にも、いままで関わったことのある他社４社の営業担当者と比較して、断然知識が豊富で安心してお任せすることができました。
また途中、業務経験の浅い担当者Bさんも同行されることが度々ありましたが、担当者Bさんも担当者Aさん同様清潔感があり、爽やかな笑顔、メモを取る姿勢、とても好感が持てました。
他にも何名かの営業担当さんとお会いしましたが、みなさん同じように知識も豊富で、丁寧な対応をされていると感じました。
リバブルさんではとてもしっかりとした教育をされているんだな、と思いました。
契約後のお花のプレゼントも思いがけず、とても嬉しいものでした。
現在も売却後に住む家を探していますが、リバブルさんで担当者Aさんから購入したいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
条件は厳しいですが．．．笑。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に際して色々とお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
次はお住替え先のご購入につきまして、お手伝いをさせて頂ければ幸いです。
良い物件に巡り合えるようにアンテナを高くしておきます。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に担当者さんへお任せして良かったなぁ
分譲住宅を見学させて頂いた際、現地ご担当の方にご説明を受けた中で、抽選申込み期限と当方のタイミングが合わず断念をしました。
その時に、売却相談してみては如何ですか？という流れでご紹介頂いたのが、新百合ヶ丘店の担当者さんでした。
売却にあたっては、私共に一番適した方法を、こちらのペースに合わせ、相談事項のひとつひとつに誠実なご対応とアドバイスを下さったので、安心してお任せすることが出来ました。
一度たりともせかしたりする発言や素振りもなく、何処か余裕すら感じる雰囲気が、より一層の安心感と信頼感を増すことに繋がりました。
買取業者様との最終手続き前に起こったアクシデントにも、こちらが不安や不信感を感じることなく、素早く卒のない対応をして下さり、本当に担当者さんへお任せして良かったなぁ、と日々思っております。
万が一次の機会が生じたり、子供達が自立するとなった際には、いの一番に担当者さんへご相談をさせて頂きたい、と感じるお人柄と仕事っぷりでした。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お引渡しまでは長い期間を要しましたが、いつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
また今後もお役に立てることがありましたらいつでもお気軽にお声がけください。
素晴らしい新生活を送られますこと心より願っております。
何卒よろしくお願いいたします。
