売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お勧め銀行を選ばなかった結果なのであれば残念です
担当者の方は、非常に売却地や周囲の環境に対し学ばれており、最後までこの点に関してはかなりお勧め出来る方だと思います。
しかし、住宅ローンを急いでいた事もあるのかも知れませんが、お勧めの銀行以外を選んでから、銀行への連絡やこちらへの連絡回数が激減し、最後は必要書類不足になり、かなりストレスで体調も悪くなりました。
住宅ローンに関してはサービス程度なのかも知れませんが、もしお勧め銀行を選ばなかった結果なのであれば残念です。
センターからの返答
この度は、当社でのご購入を進めて頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の銀行とのご連絡に関して、お客様とのビジネス上のお取引銀行であることから、今回のお取引は直接のご連絡をする申し出が銀行担当からあり、銀行とのやり取りを銀行任せにしてしまいました。
それまでの連絡方法との相違や頻度に大変な差が出ている事に気が付かず進めてしまったことで大変な思いをさせてしまいました。
ご多忙で電話が出ずらいお客様と今回はメールでの連絡ができない体制の銀行であったことを思い返すと、お客様との懇意なお取引がある銀行であっても、購入に関する銀行の連絡は、間に入るべきだったと反省しております。
どこの銀行をお客様が選んでも、同様のご対応ができるようにしてまいります。
本当にこの度は申し訳ございませんでした。
当社との仲介は、一度完結しておりますが建物完成の際にも、銀行とのやり取りが出てくると思います。
もしその際にスムーズにいかない事があれば、いつでもご相談頂ければと思います。
引き続き、少しでもお客様のお力になれたらと思っています。
どうかよろしくお願いいたします。
こちらの事情にご配慮頂いて本当に感謝しております
現状の物件にとても満足しております。
担当者さんには、終始こちらの事情にご配慮頂いて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果となったようで安心しております。
いつかお子様にもお会いできることを楽しみにしております。
今後も不動産に関して、お困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
無事売却に至り感謝しております
今回複数の会社に声を掛けましたが、御社の担当者の方は良いことだけでなく不利な事も初めに提示されたので、信頼がおけると判断しお願いすることにいたしました。
途中ややトラブルもありましたが、無事売却に至り感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご高齢のお母様に代わり、お手続きを進めてくださり、重ねて感謝申し上げます。
測量の隣地立会業務にお時間を要してしまい、ご心配をおかけしたことを、あらためて、お詫び申し上げます。
越えなければならないハードルがいくつかあり、私も不安や焦りがありましたが、何とか残金決済・お引渡しを迎えることが出来て、ホッとしてます。
H様の寛大なご対応に深く感謝し、お礼申し上げます。
丁寧に対応していただき感謝しております
丁寧に対応していただき感謝しております。
また機会があればお願いすると思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
20年ほど前に弊社にてご購入いただいたマンションのご売却から今回のご自宅のご購入までお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
いつも楽しくお話いただくＳ様とお会いする機会がなくなるのは非常に寂しいですが、またお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
親身に相談に乗って頂きました
親身に相談に乗って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
測量や隣地の方を含めた権利関係の調整に時間がかかる取引となりましたが、常に迅速に丁寧にご対応をいただき、大変感謝しております。
無事にお取引が完了したのもT様のご尽力があったおかげだと感じております。
今回の取引では私自身、過去に経験のない手続きがあり、また、T様からのご指摘やアドバイスも勉強になるものばかりでございました。
この取引で学んだことを今後のすべての取引で活かせるよう努め、よりお客様のお役に立てるよう尽力してまいります。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切、丁寧な対応で接客していただきました
今回は、購入した物件について仲介はリバブルさんでしたが、デザイン会社の担当の方と直接のやりとりが中心だったので、契約書等の手続きの際のみの関係でした。
他社の仲介業者の方がどうか分かりませんが、訪問した際には親切、丁寧な対応で接客していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
他社Z社のビルが同じでしたので、行きづらかった
東急リバブルと他社Z社のビルが同じでしたので、行きづらかったです。
センターからの返答
この度大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、同ビルに他の不動産会社が入っており、足を運びにくい中お越しいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引はお預りしてから1か月かからずご成約までつながり、E様におかれましても書類の手配やご連絡等に迅速にご対応頂き、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
またなにかご縁がございましたら是非お声がけください。
お会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました
今回ご紹介いただいた隣地の物件は私どもにとって非常に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は土地のご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
A様とは2度目のお手伝いということもあり、お話がスムーズに進み大変助かりました。
今回のお住まいについてもこだわりのリフォームでA様色に染めて頂き、お住まい頂けますと幸いです。
また何かご縁がありましたらいつでもお声かけください。
早期に、かつ満足な価格で売却でき、大変感謝
・予想以上の査定額を、市場データを基に示していただき、良い意味で驚きました。
・査定依頼後、初回のお電話での誠実さが伝わる対応から、他に査定を依頼した複数社の中で最も信頼できそうだと感じました。
・賃借人がいる状況で、場合によっては売却期間が大幅に遅れることも考えられましたが、担当者さんの誠実な対応のおかげで、早期に、かつ満足な価格で売却でき、大変感謝しております。
・いただく連絡もタイムリー、かつ、ていねいな説明で、安心してお任せできました。
・もし、町田近辺で知人からの相談があれば、迷わず東急リバブル町田センター、担当者さんを御紹介したいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
CSアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
T様のご協力があったおかけで、賃借人の退去からご売却のお引き渡しまで、トラブルなく完了することができました。
メールや電話でのご連絡にも速やかにご対応いただけたおかげで、業務が滞りなく進み、大変助かりました。
ご契約時、決済時には遠方からご足労をおかけしました。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
必要なものを確実に伝えていただけなかった
売却の途中で担当者が変わり、コロナの影響もあり、なかなかコミュニケーションがとれませんでした。
結果としては満足いくことになりましたが、不安の日々が続いた点、必要なものを確実に伝えていただけなかった点がマイナスでした。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却に時間が掛かり、また、お手続きの中で伝達がうまくできず、大変申し訳ございませでした。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
