売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売買ができました
連絡頻度や連絡方法等をこちらに合わせていただき、スムーズに売買ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のお取引が円滑に進みましたのも偏にＫ様がこちらのご依頼事項に対して速やかにご対応からこそだと思っております。
お礼申し上げます。
また不動産に関してお役に立てることがございましたら何なりとご相談くださいませ。
気持ちの良い取引とはなりませんでした
この度は仲介いただき、ありがとうございました。
物件のご紹介においては、取扱物件も多く心強く感じました。
一方、担当の方の一つひとつのご対応に不誠実さを感じた点が大変残念でございました。
一生の内、あまり機会のない不動産の購入というイベントでしたが、何をいつまでにしなければいけないのかの指示も、こちらから伺わなければ教えていただけなかったり、教えていただけたとしても、指示的な口調で上からの物言いだと感じました。
質問に対しても嘲笑うような対応だったりと気になる言動も多く、気持ちの良い取引とはなりませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め今後の営業活動に活かしてまいります。
要望に早急に応えていただきました
私はうるさいタイプの売主だったと思いますが、忙しい中、担当者の方には要望に早急に応えていただきました。
また、忙しそうでしたので連絡の頻度の期待はしていませんでしたが、期待以上に連絡がありました。
態度や服装など、基本的なことはもちろん問題ありません。
体調を崩し気味のことがありましたので、お気を付けください。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
先に新居をご購入されたのちのご売却でしたが、ご売却も短期間に完結することができ、大変うれしく思います。
特にご内見の際は、お忙しい中、柔軟にご対応いただけたことが早期売却の成功の要因であったと改めて感じております。
ご購入、ご売却ともに弊社にてお手伝いすることが、良いご縁をいただくことが出来ました。
不動産に関してはお役に立てることが多いと思いますので、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とてもストレスが溜まる日々でした
今回の取引は、私にとって家を建てるという大きな夢が実現する時でした。
人生の中で大イベントとなるマイホームの夢の最初から、とてもストレスが溜まる日々でした。
お客様の声を聞き、気持ちに寄り添い、一生懸命に仕事をする人が賃金を得ることができる、と私は思います。
担当者さんには少しも寄り添ってもらえず、要望にもお応えいただけず。
また、私の方から打ち合わせ中に、もう少し要望に応えてもらいたい主旨のお願いをしても、困った顔だけされていました。
“現場１００回”というＣＭの通り、本当に私の購入する土地にも行かれているのでしょうか？
行かれていたらあの鉄柱はきっと目に止まって、調べたり確認したりするでしょう。
私の要望と期待に応えて下さったのは、ゼロから１００まで他社Ｚ社の担当者さんでした。
私は周りの知人、友人には決して御社はすすめません。
むしろ、今回の件を話しますね。
書ききれません。
センターからの返答
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
敷地内にずっと存在していた電線のつながる鉄柱について、この敷地にあるものとしての対応をして、撤去のご要望に応えきれなかった事について、お客様のご希望にこたえられる調整ができず、大変申し訳ありませんでした。
地域の方に働きかけ、要望通り撤去をして頂いたメーカーのご担当者には私も感謝しております。
このことを教訓に今後に生かしていきたいと思います。
気持ちよく楽しく物件巡りができた
自分自身が不動産の購入に関わることなどないと思っていたので、何の知識もなく不安に感じることだらけでしたが、担当者さんのサポートのおかげで無事に契約も完了し、現在は快適な生活を送れていることに感謝します。
内覧の際も、車中で色々とお話をさせていただいたことで緊張感も解け、とても気持ちよく楽しく物件巡りができたことで、いい物件に巡り会えたと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社での物件のご購入を頂きまして誠に有難う御座います。
T様には、ご内覧頂く前から多くのお打ち合わせのお時間を頂き、ご要望等についても細かくお伝えいただけたため良い物件に巡り合えたと思っております。
ご内覧の際には、色々お話をさせて頂き、私もとても楽しくご案内をさせて頂きました。
新居でのT様の生活が素晴らしいものとなるよう心からお祈り申し上げます。
今後も何かご心配事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一括決済の案件ということで短い期間に行っていただく手続きが多かったにも関わらず、速やかにご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら何なりとお気軽にご相談くださいませ。
とにかくすべてが速かった
とにかくすべてが速かった。
センターからの返答
この度は戸塚センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
購入のお申込みをいただく際に多くのご質問に迅速にお答えいただけたことで、ご成約いただけたと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、是非ご相談下さい。
電話対応が良かった
メールだけにならず、電話対応が良かった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから決済引渡しまで2か月弱の期間の中で、お引越しがあり非常にお忙しいタイミングではあったかと思いますが、無事にお取引を完了できたのも、K様のご尽力があったおかけだと感じております。
遠方へのお住み替えとなり、お役に立てる機会は少なくなるかもしれませんが、今後もお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧な対応接客で大変好印象を持ちました
迅速且つ丁寧な対応接客で、大変好印象を持ちました。
これまでの「体育会」的印象の御社とは異なり、良い意味で誠実を体現されたかと思います。
不動産は売るも買うも大きな取引ですから、誠実・信頼を一度で体現出来ることは、御社にとっても大きなアセットですね。
有り難う！
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
物件に問題が発生し、見通しが悪くなった際にも常に真摯に冷静にご決断をいただき、無事にお取引を完了することができました。
販売活動がうまくいかない状況でも、気遣いのお言葉をいただけ、大きな励みになりました。
今回のお取引で終わるのではなく、いただいたご縁を大切にし、今後もY様のお役に立てる機会がありましたら幸いでございます。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
