売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
費用についての説明を、もう少し聞けたら良かった
例えば相続税の対応等、家の売却時に発生する費用についての説明を、もう少し聞けたら良かった。
センターからの返答
A様、その後お変わりございませんでしょうか。
ご指摘のお話の通り、ご売却手続きの過程で、もう少しお話を差し上げるべきであったと反省しております。
今回のご売却手続きは、ご相続に伴い、ご兄弟の方のお引越し期間等も含めて、ご契約～お引渡しまでをトータルでご相談をさせて頂くこともあり、A様にはお手続きの過程で色々とご協力を頂き、大変ありがとうございました。
手続きにおかれましては、A様が生まれ育った実家のご売却ということもあり、（今回は非常に良い条件でのご売却となりましたが）必ずしも金銭の大小だけではない部分もあったのではないかと想像しております。ご契約からお引渡しまで約半年間にわたるお手続きとなりましたが、無事にお手続きが完了し、一先ずはホッと一息というところですが、コロナ禍の折、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
また、どこかで元気なお姿を拝見できることを楽しみにしております。何かお困りのことがございましたら、すぐお伺いさせて頂きますので、どうぞお気軽に私の携帯電話までご連絡を頂けましたら幸いでございます。
信用できとても良かった
信用でき、とても良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼をいただいてから約1ヶ月で成約することが出来ましたのもS様のご協力あってのことです。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
高く売っていただきありがとうございました
買値より高く売っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お移り先の静岡の物件探し等、ご多忙のところ心よくご案内のご対応をいただき、本当に助かりました。
またご縁がございましたら、更にお役に立てます様、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
最初にまとめて伝えて欲しかった
良かった点
問い合わせに素早く対応頂いた。
悪かった点
必要な書類が小出しで説明があったが、最初にまとめて伝えて欲しかった。
都度役所に取りに行った。
住宅ローン申し込みに必要な書類を用意してあるので、あったら教えて欲しかった。
自分で色々コピーしたりしたが無駄な作業だった。
水回りのクリーニングサービスをするのであれば、事前に教えて欲しかった。
自身でもクリーニングを頼んでいて、無駄にお金がかかった。
不動産取得税の軽減については説明があってもよいのでは。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、Ｓ様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、ご契約からご決済までスムーズなお手伝いができます様、心がけますので、その節は、何卒よろしくお願い申し上げます。
満足のいく取引ができ非常に感謝しております
終始丁寧な対応で、満足のいく取引ができ、非常に感謝しております。
今後とも、宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様
この度、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始からご決済まで、Ｓ様はのご協力がありスムーズにお取引を完了することができました。
Ｓ様のご満足のいくお取引ができ、私も大変嬉しく感じております。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
お任せしても大丈夫と思える担当者様の知識量でした
返答のスピード感がとてもよく、今回の売買に関して全てお任せしても大丈夫と思える担当者様の知識量でした。
今後の不動産に関わる相談事も引き続きさせて頂きたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お役に立てる事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
東急リバブルの方で良かったと考えております
売却に関して知識が無かったのでお手間をかけましたが、無事に完了し有難く思っております。
今後も相談があれば担当をお願いしたいと思っています。
金額に関しては、相場相当なので普通でしたが、東急リバブルの方で良かったと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
"Y様、この度は高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご縁がございましたら、更にお役に立てますように、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。"
こちらの要望や疑問には丁寧に応えていただきました
高齢の母が施設へ入居することになり、東急リバブルにマンションの売却をお願いしました。
母が長い間一人暮らしを続けた思い出深い部屋でしたので、名残惜しい想いはありましたが、経済的な事情などもあり手放すことにしました。
大手不動産会社４社から査定額の見積もりをいただきました。
金額は各社ともあまり違いはありませんでしたが、物件資料やＥメールなどの文面の端々から、もっと話が聞きたくなるような懐の深い信頼感と、温かみのある親近感を伝えて下さったのは東急リバブルでした。
売却までの手順を丁寧に説明していただき、当家の事情を親身になって考慮していただきました。
売却を正式にお願いして、ほぼ三ヶ月で売却が決まりました。
金額も当初の想定査定額の範囲内でした。
この金額は、母が購入した当時の額を上回っています。
売れなければ値下げしてもいいと覚悟していましたので驚きました。
売却の手続きなど一切は、高齢の母に代わって子供の私が行いました。
不動産の売買など初めてでしたので、要領がわからず不安でした。
書類の作成なども、母の委任状が必要であったりと、何かと手間もかかりました。
売却期間中に母の病状に変化があり、緊急入院したこともありました。
そんな当家のゴタゴタ中にも、手続きや段取りについて細々とご配慮いただきました。
また、ネットでの売却告知や問い合わせの有無、内見の進行状況など、営業活動の報告も逐一いただいていました。
その的確なコミュニケーションの取り方に感心しました。
押しつけがましくなく、こちらの要望や疑問には丁寧に応えていただきました。
売却が成立した後の転居の段取りもお願いしました。
多くの家財を処分しなければならないことになり、リサイクルや廃棄などをまとめて頼める業者を手配していただきました。
搬出当日には現場での采配もお任せしました。
とにかく担当の方とは話がしやすくて、気がつけば余計なことまで色々とお喋りを交わしていました。
高円寺センターの担当者さん、ほんとにお世話になりました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様にはお母様のご入院等で大変な中でもスケジュールの調整や書類のやり取り等にしっかりとご対応いただきましたことを、心より感謝しております。
また、お褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。
引き続き、ご協力出来ることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
笑顔で気さくな感じでしたので安心感がありました
最初に物件を紹介していただいた時からとても丁寧に対応していただき、色々とお話しする中でも笑顔で気さくな感じでしたので安心感がありました。
今回物件の購入にあたり何件か不動産会社へ行きましたが、やはり大手ということもあり、他社と比べてもきちんとしているという印象でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様ご家族のご希望に沿った物件をご紹介することができ、とても嬉しく思っております。
これからも不動産のことであれば、お気軽にご相談ください。
安心して全てをお任せしておりました
担当者さんの熱意のあるご対応のおかげで、無事に販売を完了することができました。
とても親身になってご対応いただき、安心して全てをお任せしておりました。
本当にありがとうございました。
家族・友人で不動産会社をさがしている人がいたら、絶対に御社の同じ担当者さんをご紹介させていただきたいと思います！！
これからも末永いお付き合いをお願い致します！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
W様からの嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
W様には販売期間、販売価格、案内時の対応など作戦会議を重ねてご協力をいただき、二人三脚で進めることができたことが、ご成約につながったと思われます。
不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
またご友人もご紹介いただきありがとうございます。
W様のご自宅の売却で学べたことを活かし、しっかりとご提案させていただきます。
