売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また何かあったら担当者さんお願いしたいです
とてもよくしていただき、また何かあったら担当者さんお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お買換えのため、ご売却物件のご契約からご決済までの時間はあまりない状況でしたが、U様にご協力頂きスムーズにお住み替え先が見つかって良かったです。
今後もお困りのことございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
こちらの要望に答えてくれて一生懸命対応してくれた
担当者さんについて
マンションの写真を撮影してくれたり、荷物の移動を手伝ってくれたり、内覧の方がいる時は拭き掃除をしてくれたりと、非常に感謝しています。
とにかくフットワークが軽いという印象です。
こちらの要望に答えてくれて一生懸命対応してくれたと思います。
相談しやすい人柄でした。
年内に売却できほっとしています。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長く、良いご報告ができない期間もございましたが、常に丁寧にご対応頂きありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
とても誠実なご対応をしていただけました
いいことばかりを言うのではなく、客観的な情報を的確にいただき、とても誠実なご対応をしていただけました。
申込手続等を非常にスピーディーに進めて頂きました。
交渉の際は、こちらの条件に沿うように話をうまくまとめて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様のご要望にお応えできたとの事、大変光栄に思います。
販売活動並びにご契約から決済までスムーズに行えたことは、M様のご協力のおかげだと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産のご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
その際も、私は勿論、当社一同、精一杯尽力させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して担当者さんにまかせられました
いつも先回りしてサポートして頂けたので、安心して担当者さんにまかせられました。
また機会がありましたら是非担当者さんにご相談させて頂きます。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、ご無沙汰をしております。
ご新居へお引越しされてから早1か月半程が経過いたしましたが、その後、お変わりございませんか。
最初はご来店を頂き、ご通勤時間等を考慮して、ご新居のご希望条件等をお打ち合わせさせて頂いたところからのスタートでした。
そこから、隔週くらいでしたでしょうか、ご希望条件に当てはまるお部屋を幅広いエリアでいくつかご内覧を頂き、その中で、今回ご購入をされたお部屋以外でも、いくつか気に留めて頂いたお部屋がございましたが、最終的には、当初のお打ち合わせの中ではご希望条件の中に出てこなかったエリアでご購入を頂きました。
プライベートな話で恐縮ですが、私自身も2回買い替えをしており、その際の経験談をお話させて頂きながらＨ様とは色々とお話をさせて頂きました。
10年以上前の話ではございますが、私自身も当初、結婚と同時に中古マンションを購入した際、購入をしたという実感が全く湧かず、住み始めた後、仕事から帰宅して風呂に入り、浴槽に入ったときに「あ～・・・買ったんだ・・・」なんて一人で風呂でぼやいていたのを懐かしく思う。なんて、他愛もないお話をお打ち合わせの中でさせて頂いておりました。
Ｈ様は、もうご実感されましたでしょうか。
今後、ご新居でのお住まいの中で、（良い意味で）何もない方が良いかと思っておりますが、お気付きの事やご不明な点等ございましたら、またいつでもお気軽にご連絡を頂けましたら、私もうれしく思います。
Ｈ様の今後のご生活が、実りあるものとなることを願っております。
東急さんにがっかりしました
今回私たちが利用可能なローンについての知識が足りず、間違ったローン内容で説明を受け、仮審査を行い、その結果利用できないとわかりました。
その旨の説明を電話連絡受けたが謝罪の言葉はなく、部下が間違えたと説明（最終的にはご自身でチェックされていたが）し、「買うのか買わないのか！」とまくしたてられて大変不愉快な思いをしました。
今までも色々な不動産会社さんに対応してもらったことはありますが、ここまでひどい対応は初めてで、東急さんにがっかりしました。
ありえない態度だと思います。
大手のネームバリューにあぐらをかいているのだと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の至らない部分が多々あり、H様に大変ご迷惑をお掛けしご気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私共のネット銀行商品への知識不足並びに、Ｈ様へのご説明の言葉足らずでボタンの掛け違いが起こってしまい奥様に多大なるストレス・ご心労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私共は、今回の件で知識不足を徹底してなくすこと。お客様へあいまいなお返事をしないこと。今後の営業活動、接客態度をしっかり改めて業務取り組みます。
今後このような事の無いようにお客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
全体的には満足しています
全体的には満足しています。
唯、別件の事前調査を、徹底して行った方が良いと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
長い期間でございましたが、無事ご成約までお力添えでき、大変嬉しく思います。
物件の調査に関しまして、追ってご報告となった点がございましたこと、ご指摘誠にありがとうございます。
以後お客様の更なる安心のため、徹底して事前調査行って参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変住み心地の良いことに毎日満足している次第です
この度は担当者さんをはじめ、国分寺センターや八王子センターの皆様に大変お世話になりました。
紹介して頂いた新居に引っ越して３週間ですが、病気を抱えた主人との生活が本当に楽になり、また大変住み心地の良いことに毎日満足している次第です。
いろいろ不安もありましたが、担当者さんにお会いし、気さくに国分寺周辺のことなど話して下さり、心が和むなかでお進めのマンションを拝見することができました。
寒い日でしたが気遣って下さったり、病気の主人の為に、八王子のセンターや銀行での取引を手配して下さった事に感謝の言葉しかありません。
大変なこともあったと思いますが、改めてお礼申し上げます。
これからもおからだに気をつけて、お仕事を頑張って下さい。
担当者さんをはじめ、皆様のご健康とますますの発展を心よりお祈りしております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
戸建てからマンションへのお住み替え相談をいただき、ご家族様の現状を考え、S様に適したマンションをお探しさせていただきました。
結果、住み心地の良さに満足いただけているというのは、大変嬉しく思います。
引き続き、ご新居についてはもちろんですが、S様にとって国分寺市も新しい地域でもございますので、不動産のこと、地域のこと、何かお困りのことがございましたら、今後とも何なりとお頼りくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
終始安心してお任せすることができました
最初から最後まで、担当者の方がすごく丁寧に対応してくださいました。
こちらの質問にも即座にご返答いただきました。
今回の物件に関して、周辺環境や土地の境界やご近所さんのことまですごくよく調べてくださっているのが分かり、終始安心してお任せすることができました。
信頼できる担当者さんと出会えたことに、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターにて不動産のご購入を頂き誠に有難うございました。
S様はお問合せ頂いた頃は遠方にお住まいでしたので、周辺環境のメリットやデメリットを出来る限り知って頂きたいと思いお伝えしていました。
ご購入のお話を頂いてから、隣地との境界の件でしばらくお時間も頂戴しご迷惑をおかけしてしまいましたが、S様ご家族にご満足いただけるご購入のお手伝いができ、温かいメッセージもこのように頂けて大変うれしく思います。
有難うございました。
大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わった
タイミングを逃さず、迅速なご案内のもと、気に入った土地を購入することができました。
担当者の方は大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わってきました。
土地を見に行った際に、図面からはわからない情報をもう少し教えていただけるとなおよかったと思いました。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
図面ではわからない情報を詳細にお伝え出来なかったこと、大変申し訳なく存じます。
今後はこういったことが起こらないよう、事前に情報をお伝えするように注意して営業活動を行うようにいたします。また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんに依頼しましたらすぐに対応してくれた
最初は他社に頼みましたが、囲い込みをやっていたので、東急リバブルさんに依頼しましたらすぐに対応してくれました。
しかも手数料も安く、100％満足しています。
次、機会があればまた頼みたいと思います。
センターからの返答
N様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき誠にありがとうございます。
N様は物件の所在地から離れた場所にお住まいでしたが、電話でのご対応や、契約時も迅速にご来店頂けたおかげで、円滑なお取引を行うことができました。
今後もご期待に添えるよう尽力して参りますので不動産に関わることはいつでもご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
