売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に説明して頂き、助かりました
いつも迅速に親切に対応して頂き、とても助かりました。
初めてのことばかりだったので、分からないことが多かったですが、丁寧に説明して頂き、助かりました。
物件に関する詳しい説明や資料などを事前に頂けたら、購入の検討がしやすかったです。
お忙しい中、いつも親切にして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということでお取引に携わらせて頂けましたこと、大変うれしく思います。
至らなかった点が多くご迷惑をおかけすることもあったかと思いますが自身の改善点として改善して参ります。
また何かお困りのことがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
細かく対応して頂いたので不安なく購入に到りました
とても親身に対応して頂き、早期の段階で、良い物件に出会う事ができました。
困った事も、細かく対応して頂いたので、不安なく購入に到りました。
もし、もう一度不動産取引する機会がございましたら、再度お願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入をお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
当マンションはお問い合わせが多い物件でしたので、その中でご成約できたことを大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しております
東急リバブル様にお世話になる前に他の不動産会社にお願いしてましたが、３ヶ月経過しても全く前進せず東急リバブル様にお願いしました。
担当者さんのおかげで１ヶ月で買い主様を見つけて頂き、２ヶ月で契約する事ができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様この度は当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
今回、早々にご契約いただけたのはH様のご協力および、ご尽力があったからこその早期契約に至ったのだと大変感謝しております。
より良い物件状況を維持していただくために、クリーニングやモデル家具の配置をご協力いただくなど、より購入検討者様に喜んでいただく環境を作っていただく事で、ご成約できました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
安心してお願い出来た
担当の方々はおだやか、丁寧で押しつけがましい所がなく、安心してお願い出来た。
過去に3回、今回を合せて40数年間で4回東急グループの不動産関連会社にお世話になったが、いずれも又お願いしたいと感じさせる取引で、流石「東急」の名は伊達ではないと思った。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご相談当初より、何度も当社へ足をお運び頂きありがとうございます。
ご条件に近い住宅が見つかり、うれしく思います。
ご売却も精一杯頑張りますので、引き続きよろしくお願い致します。
取引完了後までとても丁寧に対応して頂き感謝
この度はありがとうございました。
担当者の方には、最初から取引完了後までとても丁寧に対応して頂き感謝しております。
また一番はじめの媒介契約前の説明や、販売中の価格変更などの説明の際は、リーダーの方が同席して下さり、とてもわかりやすい説明があり安心してすすめることができました。
担当者の方＋リーダー、上司の方のフォローで東急リバブル様の対応に大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をおまかせいただき誠にありがとうございました。
当初の想定よりも少しばかり時間がかかってしまいましたが、S様のご所有不動産をとてもお気に召していただいた方にご購入いただけたことが、個人的に最も喜ばしいことでした。
取引完了までトラブル無く進めることができたのも、S様のご協力があったからこそと考えております。
今後も不動産についてご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
売る時も買う時も「ラクラク、すんなり」
数ヶ月以内に売主として、東急リバブルさんにお世話になったばかりでした。
その時の体験が、あまりにも安心、快適だったので、買う時も仲介なら東急リバブルさん以外に考えられませんでした。
不動産を売る、買う時に、やはり最初に浮かぶ気もちは、不安と面倒。
東急リバブルさんは、こちらが「そういえば、これは…」とふと心配や疑問が頭の中に浮かんだ時に、まるでこちらの考えが伝わったかのように、すぐにメールとショートメールと電話で、トリプルに連絡を下さるので、本当に快適でした。
おかげ様で、売る時も買う時も「ラクラク、すんなり」という感じで、終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
H様からご購入のご相談を頂いた後、どのお客様よりも１番にご案内出来たことや、その後のご検討・ご協力のスピードなどお力になって頂いた為、無事スムーズにお取引出来たと思っております。
こちらこそ素敵なお取引をさせて頂き感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかった
今回は一軒屋からマンションへの買替えでした。
土地がいくらで売れるかわからないままの物件探しで、担当者さんに教えていただいたマンションを見つけましたが、土地が売れていないので売り主さんからなかなかいい返事がもらえない中、担当者の方にがんばっていただき無事購入する事が出来ました。
とてもいい担当の方だったのですが、契約のときから担当者が変わりました。
その方もいい方ですが、やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかったです。
その後引越からリフォームまで東急リバブルさんの紹介でしたが、特にリフォームはリフォーム担当の方に壁紙のアドバイスをしていただきとても助かりました。
今回は東急リバブルさん1社で決めました。
不動産購入は初めてでしたがとても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、W様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
W様にはお引越業者のご紹介サービスや弊社提携リフォームもご利用いただき、お住み替えが無事滞りなく済みましたこと、大変嬉しく思っております。
W様の新生活が素敵なものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
100％お任せ状態でした
最初、不動産会社5店舗を廻り、相場等の説明を聞いてみました。
その時点では皆さんとても甲乙付けがたい感じでした。
しかし、私も長いこと東急グループの一員として働いて居ますので東急リバブルさんに親近感を覚えていました。
また担当者さんにはいろいろわからない事、不安な事等をお聞きしている内に、何事にも誠意ある態度と言葉遣いに接し、どんどん信頼出来る様になり、100％お任せ状態でした。
最終的に全て納得出来ました。
今は取りあえず2年間学区の件で賃貸にしましたが、次回購入する時も同じ担当者さんに相談したく思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
最後に、賃貸物件を探す際に、担当の方には何も誠意も感じられず残念でした。
結局、自分達で探しました。
センターからの返答
この度は、Ｈ様のお住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、何度もご案内にご対応いただきありがとうございました。
Ｈ様のお住替えが無事に出来安心しております。
今後、私の方でＨ様のお役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いします。
全体を通して丁寧に対応いただけました
全体を通して丁寧に対応いただけました。
販売活動報告がメールのみだったのが、ややさびしい印象を受けました。
最初に提示いただいた金額（〇〇〇〇万位）を大きく下回ったのが残念でした。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売活動の報告や売却価格など、力不足な面があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを今後の糧に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
もっとメール等を活用しても良いかと
想定内の価格で売却できて大変満足しています。
コストシェアリング、クリーニング、仲介手数料の割引などサービスも充実していると思います。
連絡の手段として、電話が多かったですが、もっとメール等を活用しても良いかと。
センターからの返答
Ｓ様この度は、不動産のお取引誠におめでとうございます。
お時間は頂いてしまいましたが、Ｓ様の大切な不動産のお取引をお手伝いさせて頂き、担当させて頂いた事、大変うれしく思います。
高額のお取引につき、ついついお電話、もしくはお伺いし、お伝えしたい思いがありましたが、Ｓ様のご希望をより理解したうえで、ご連絡手段を考えるべきでした。
今後はよりお客様の立場に立ち、ご希望、ご要望にかなう様、対応させて頂きます。
今後とも、なにかございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。
