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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月5日

購入・売却共にうまく行って感謝しております

担当者さんの対応・説明すべて満足のゆくものでした。
今回の取引はタイミングの良さもあり、購入・売却共にうまく行って感謝しております。
強いて言えば、売却物件のネット上の説明に不正確な部分があり、修正などは早くして頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、I様の大きな転機であるお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄です。
I様にはご内覧の日程調整やご多忙の中お打ち合わせのお時間を頂戴する等、多岐にわたりご協力を賜り、誠に有難うございました。
また、ご指摘いただいた点については大変失礼いたしました。
これからはスムーズな対応を心掛けて業務に取り組んで参ります。
今後もご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年8月25日

親身に丁寧に対応していただいた

親身に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約までの間、スピーディーにご対応頂いたおかげで、滞りなくお手続きを進めることができました。
ご購入に際してご不安な点もあったかと思いますが、一緒に解決ができて良かったと思っております。
何かございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年8月5日

今後とも宜しくお願い致します

今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
一度は購入希望物件でお話を進めることができずご心配をお掛けしましたが、無事ご決済まで迎えることができ安心致しました。
お仕事がお忙しい中、銀行手続きやリフォーム手続き等にご協力頂き感謝申し上げます。
A様のお仕事柄、専門的な内容に大変お詳しくいらっしゃり、正直私も勉強をさせて頂きました。
お住まいになられて気になることや、他のご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月4日

また今回の担当の方にお願いしたいと思います!

初めてだらけの土地売却で担当の方に相談するまでは不安でいっぱいでしたが、担当の方が一つ一つ分かりやすい言葉で説明してくださったり、こちらが理解するまで親切に丁寧に対応してくださったおかげで、不安はいつの間にか消えてました。
他の不動産屋さんも見る予定でしたが、担当の方の知識の量と人柄に惹かれ、他は見ることなくこの担当の方にお願いしたいと思い東急リバブルさんに決めました!
担当してくださった方と一緒に売却の手続きができて楽しかったです♪
最後の最後まで真摯に対応してくださり、担当の方にお願いして良かったなと思える取引でした(^^)
今後何らかの不動産取引が生じた場合には、また今回の担当の方にお願いしたいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに売却の仲介をご用命いただき誠にありがとうございました。
売却を希望する土地には、ライフライン管が越境しているため、該当部分を解消するか、分筆して残地部分を売却するかの二択でした。
また一部私道部分に関する通行・掘削承諾書の取り付けも必要となりましたが、無事それらの課題もクリアし、全体を通してスムーズに売却を進めることができました。
地中埋設物については私の経験の中では過去一番の量で出てきてしまい、除去費用も大変高額となりましたが、K様にもご理解いただき、約定された決済日までに決済・お引き渡しを行うことができました。
ご高齢の御祖父様のために各種お手続きの伝達を担っていただいたK様には、いつも優しく温かく接していただきとても嬉しかったです。
御祖父様の笑いのセンスもピカイチで、冗談で場を和ませていただいたりと私の中で思い出となる売却のお手伝いをさせていただきました。
この場を借りて、改めてお礼を申しあげます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年6月20日

また何かご縁がありましたら宜しくお願い致します

何事にもスピーディーで、説明もわかりやすく対応して頂きました。
また何かご縁がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
約25年程お住まいになった大切なご自宅でしたので、私も良い方にご購入頂けるように努めて参りました。
丁寧にお使いになられたお部屋が、これからも買主様に大切に住まい続けられていくことを私も嬉しく思っております。
また何かございましたらご相談下さい。この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月8日

大変わかりやすかった

重要事項説明が大変わかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住替えという事でタイミング等難しい部分もございましたが、ご協力頂きましたおかげで最後までスムーズにお取引を進めることが出来たと思います。
これからお手続きが引き続きございますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月6日

東急さんにして、担当者さんで良かった

はじめての売買で不安だらけでしたが、丁寧な応対と詳しい説明に、とても安心感をもちました。
第一印象もよかったので、他社との比較などはしませんでしたが、東急さんにして、担当者さんで良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今思えば、H様とのお付き合いはあっという間でした。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきましたこと改めて御礼を申しあげます。
新型コロナ情勢、円ドル為替相場、ロシア侵攻、原油高高騰による生活への影響など、外部環境の目まぐるしい変化のなか、期待された成果で無事にご売却することができ安堵しております。
お打ち合わせで何度もお伺いさせていただいた際、いつも優しく迎え入れていただいて嬉しかったです。
また決済日も晴天に恵まれ、晴れ晴れしたお気持ちで当日を迎えることができたのも印象的でした。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月5日

早い段階で買い手が決まったのは良かった

かなり早い段階で買い手が決まったのは良かったです。
この値段だったら売れると思いましたが、媒介契約時にはもう少し高値で出しても良いのではと思いました。
なので値引交渉はしない旨伝えました。
結果、満足です。
給湯器の扱いが、少し分かりずらかったです。
こちらからも細かく聞けば良かったのかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様からご指摘事項と温かいお言葉をいただけて嬉しく思います。
ご売却開始後にすぐに買主様が見つかることは少ないため、良いタイミングでとても良いご契約だったと思います。
K様からご指摘いただいた点は、真摯に受け止めさせていただき、今後の営業活動に活かして参ります。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月31日

最後まで引っ張っていってもらいました

短い期間のお付き合いでしたが、親身になってお取引していただき感謝しております。
常に仕事が早くて、こちら側を不安にさせることがなく、最後まで引っ張っていってもらいました。
いつも笑顔で、字がとても綺麗です。
最初にあった日より、どんどん人柄に惹かれていきました。
これからも応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

温かいコメントをお寄せいただきありがとうございます。
数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルにご用命いただき終始トラブルなくスムーズにお取引を進められましたのは、M様のご協力があってのことです。
思い出が刻まれたご実家の売却に携われたことは光栄であり、手放すことに対してM様の思いも存分に感じながら進めさせていただきました。
ポカポカと春の陽気で心躍る季節となりましたが、どうぞ皆様ご自愛のうえお過ごしください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2022年3月31日

事前に取り捨て選択していただきたかった

経験の浅い担当者とベテランとのペアで、誠実な対応をしていただきました。
今回の販売物件は、かなり以前に東急リバブルさんから購入した物件であり、売り渡すことができたことに満足しています。
とんでもない安価な価格を提示してきた再販業者?が来られたが、地域の市場価格を理解している東急さんとしては事前に取り捨て選択していただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力の下、トラブルなくお取引ができましたこと、大変うれしく思っております。
ご指摘事項に関しましてはご説明不足があり、K様にご不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めさせて頂き、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

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