売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に沿って対応していただきました
概ねこちらの希望に沿って対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命ならびに販売活動期間中も多大なるご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
お引渡しまでスムーズ終えられたのは､M様のご協力があってこそだと思っております。
併せて､御礼を申し上げます。
また､私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
担当者様には大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
又、ステキなプレゼントをいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
測量協議がなかなか前に進まず、ご不安をかけてしまいましたが、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
最終的にはご納得頂けるお客様の条件をご提示でき、ご契約頂いたことを感謝しております。
不動産のことで何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
Ａ様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
希望を入れながら対応してくれています
自主管理、かつ、築年数の古いマンションの一室だったので、売れるのかどうか不安でしたが、心づもりの範囲内で売れました。
ありがとうございます。
売却物件から家具等を撤去後、インスペクションやクリーニングを含めて手厚いサービスがありました。
また、販売状況についての報告も適宜無駄なく、適切でした。
売却値の変更を一度行ったのですが、こちらの希望を入れながら対応してくれています。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
弊社サービス含め、ご満足いただけたようで大変光栄です。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
よくやって下さいました
これ以上を求めるのは、時間的にも困難と思います。
よくやって下さいました。
感謝です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様は弊社提携業者からのご紹介でお会いさせて頂き、すぐに販売をお任せ頂きました。
お引渡しの時期が長かったので色々とご不安もあったかと思いますが、無事にご成約する事ができて私も大変、嬉しく思います。
その後も、色々な案件のご紹介を頂いており誠に有難うございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
丁寧迅速で、安心してお任せ出来ると思います
丁寧迅速で、安心してお任せ出来ると思います。
アンケートの設問の答えで「どちらでもない」を選んだものが多々ありますが、これは、売却を依頼してから１週間も経たないうちに買主様を見つけていただいたため、話や検討をする時間もなかった、ということであり、苦言を呈しているわけではございません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却から成約まで１週間での取引となり、いろいろと早急な対応にご協力頂きありがとうございます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
終始信頼して取引させていただきました
丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
終始信頼して取引させていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、誠に有難うございました。
最後までご信頼いただけたという事で、私も大変嬉しく思っております。
何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスも有り、心強かった
父の代理人として売却の話をすすめてきましたが、当方の売却知識も無く不安な所、分かりやすく説明等して頂き、適切なアドバイスも有り、心強かったです。
不動産会社を選定する時大手四社に声掛けを致しましたが、物件査定の所迄は四社差は無く、最終的には営業所の立地面とセンター長の熱量の高さ、担当営業の生真面目な対応等で貴社に依頼を決めました。
急いで売却する物件でも無かったので、こちらの意向を良く理解して頂き、金額面でも適時当方に寄り添った方向へ導いて頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご両親様の代理でご売却手続きをいただき、手間がかかる面もあったかと思いますが、S様にご協力をいただき無事に成約に至ることができました。重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事項がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
トラブル未然防止能力不足
担当者のトラブル未然防止能力不足。
会社からの専門的アドバイス提供不足。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
お取引にあたってご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
以後はこのようなことがないように、ご相談と社内共有により、不測事態に対応できるよう、改善してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
不動産仲介業のプロとして仕切る調整力が必要だ
＜担当者＞
〇終始、顧客ニーズに沿った対応を心掛けてもらい、満足しています。
〇こちらで対処しづらい事柄についても気軽に相談でき、迅速に対応してもらい感謝しています。
〇当方の質問・要望についてクイックレスポンスに努め、一貫して誠意ある言動は信頼に足るもので、安心して任せることができると感じました。
＜東急リバブル社＞
△買い主と売り主の見解・利害が相違する場合、不動産仲介業のプロとして仕切る調整力が必要だと思います。
担当者任せではなく、社としての見解を示すことも必要と思料します。
担当者は各々のクライアントの代弁者であり、社と板ばさみになります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様には、ご契約からお引き渡し以降まで、色々とご協力頂き大変感謝申し上げます。
また、担当者だけでなく、会社への貴重なご意見も頂戴し、今後のためにご参考にさせて頂ければと思います。
暖かく過ごしやすい気候になって参りましたが、お身体にはお気をつけてください。
今後とも、不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
納得のできる契約となりました
今回、会社の先輩より紹介を頂き利用させて頂きました。
担当者様の責任感のある対応に、安心して活動を任せられました。
私の売却希望額がもしかしたら相場よりも高かったのかもしれませんが、依頼してから約半年程、売却まで時間がかかってしまいました。
ただ、その間の状況もタイミングよく報告して頂き、放っておかれている感じもなく、またいきなり価額改訂の話ではなく、希望額で売却できるよう活動して頂きました。
最終的には価額を下げての売却となりましたが、買い主様の要望と私の要望を聞き入れて頂き、納得のできる契約となりました。
私のまわりにも購入・売却を検討している方がいれば是非紹介させて下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
チャレンジプランでのご成約には至りませんでしたが、査定額以上の金額でのご成約に成功でき、私も嬉しく思います。
売却活動期間中には、何度もお電話やメールでお打合せさせて頂きましたが、いつも快く素早くお返事頂けたことで、成約に成功出来たものと思っております。重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。その時は今まで以上の早さと熱心さで期待にお応えしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
