売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足の行くご説明とご対応でした
売買の流れや私の不安に、親身になってお答えいただき、感謝しております。
当初は数社で査定を出そうかと思っておりましたが、そんな気すら起きないような満足の行くご説明とご対応でした。
今後また機会があれば、是非リバブル様にお願いしようと考えております。
センターからの返答
この度は、代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
レポートの確認についての説明が欲しかったです
報告書の見方の説明を頂いたと思うのですが、確認方法が不明でした。
こまめにお電話頂けたので、その際にレポートの確認についての説明が欲しかったです。
また、とても良い条件で売却出来たのですが、それに対しての対応がほんの少しだけ不満でした。
しかしながら、全体通してとても満足しています。
お世話になりました。
とても良かった点は、こちらから電話した際には電話料金が発生するので、必ず折り返し担当者からかけ直しましょうかと言って頂けた点。
店長にもお世話になりました。
チームワークの良さも感じました。
次回の購入にも、利用する予定です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様にご協力頂き、早期に好条件で買って下さる方をご紹介することが出来たことを、私も嬉しく思います。
定期報告書の件につきまして、私の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
また今後も、Ｔ様のご希望条件に合う物件情報をご紹介出来ればと存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
決済まで非常にスムーズに行えたと思います
所有する数件を一括で売却をお願いしたが、やり取りする書類に多少の不備（表記の誤り）があったものの、決済まで非常にスムーズに行えたと思います。
またコロナ禍により直接お会いすることなく、リモートでの対応で全ての手続きを行なえたことは非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍で同時に６物件の不動産のご売却ということで、最初から最後までリモートでのお手続きとなりました。
弊社でもリモートについては不慣れな点があり、お手数をおかけした部分もあったかと思います。
W様にはいろいろ迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
とまどう事は1度もありませんでした
不慣れで不安だらけでしたが、担当者さんの手厚いご対応ですべて安心して進める事が出来ました。
常に丁寧で、不安に感じた時はすぐに返答して頂き、準備する書類もわかりやすく、とまどう事は1度もありませんでした。
売却先もすばらしく、私の立場を考えて好条件でとても良かったと思います。
お友達がさがしていたら、是非担当者さんを御紹介したいです。
この度は本当にありがとうございました。
想いの沢山つまっている父の家を、不安なく気持ち良く手放す事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なお父様のご自宅のご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
N様にとっても思い出のあるご実家でございましたが、良縁に恵まれ良い買主様にお引き継ぎ頂けたかと存じます。
またお取り引きに当たってはご不安なくお進み頂けたとのこと、何よりでございました。
また、ご友人のご紹介もしたいとのこと、仲介として嬉しい限りでございます。
今後はご資産についてのご検討もあろうかと存じます。またご相談くださいませ。
引き続き、末永くお手伝いをさせて頂ければ幸甚に存じます。
スムーズに準備することができました
今回は購入相談から物件を紹介いただき、購入に至りました。
時間の都合上、相談日当日しか内見の時間が取れなかったのに、対応いただきました。
手続面でも用意する書類、資金等をメールでスピーディに知らせていただき、スムーズに準備することができました。
次回の物件購入の際にも是非お願いしたいと考えています。
また、投資物件情報も定期的にいただいているので、他社物件との比較をしながら検討することができます。
ただ、次回もリバブルから購入するとは思いますが(笑）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の資産運用のお手伝いが出来たこと、とても嬉しく思います。
購入・売却だけに関わらず、ご資産の運用に関しましては今後も様々な岐路が訪れるかと存じます。
今後も長い将来を見据えた提案をさせて頂きながら、S様のご資産の運用に携わらせていただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。そして、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
十分熱意が伝わりました
今回、机上査定を10社にご依頼し、最高・最低金額の2社を除いた8社の中から5社を選択し、面談をさせていただきました。
5社中、東急リバブルを選択した理由は、センター長と担当者が来訪され、「私達におまかせ下さい、必ず・・・します」と営業の基本である"自信を持って言いきる"を表現したからです。
十分熱意が伝わりました。
他の4社は、担当者のみの来訪で"会社or営業所ぐるみ"の体制を全く感じられなかった点です。
アンケートのオール５の評価は、選択が正しかった事を表わしています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
H様の多大なるご協力、ご尽力のお陰で、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
またH様のお役に立てました事、非常に光栄に思います。
営業の大先輩であるH様のお言葉を励みに、今後とも顧客サービス向上に努めて参ります。
また私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非ご相談下さいますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、H様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
安心してお任せすることができました
担当の方とお会いする場合には、私の居住地近くの店舗まで来ていただきましたが、店舗での出迎えから、契約などに関する説明まで、とても丁寧に対応いただいて、信頼感が持てて、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引頂きました不動産はＦ様のご自宅からは少々離れた場所にある為、ご自宅の最寄りセンターで、契約関連手続きを行わせて頂きました。直営店運営の利点を活用頂き、コロナ禍でもＦ様の負担を極力少なくする事にも注力致しました。
今後、住まいの事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
大変好感を持ち、依頼して良かったと思います
今まで、不動産関係の業社3社と取り引きしてきましたが、情報の充実・対応のスピードと適確性など、東急リバブルにして良かったと思います。
特に、担当者の方がこちらの立場をよく理解し対応してくださったことに、大変好感を持ち、依頼して良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で動きが制限される中、S様の多大なるご尽力のお陰様を持ちまして、無事お取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
S様から頂戴したお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、引続きご相談頂ければと存じます。
最後になりますが、S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申しあげます。
今の物件に決めて良かったと思います
購入して半年ほどたちましたが、今の物件に決めて良かったと思います。
物件さがしの中で、色んな会社や担当の方とお会いしましたが、担当者さんはその中でも特に（良い意味で）押しの弱い方だったのが良かったです。
担当者さんのていねいな説明のおかげで、住んでからのイメージやローンの事、引越しまでのスケジュールなど、具体的なイメージを持って、スムーズに購入を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンの件や、お部屋がまだリフォーム中ということもあり、不安も多かったかと思いますが、購入後にご満足いただくことができて大変うれしく思います。
契約からお引渡しに至るまですべてのことに対して迅速にご対応いただきありがとうございました。
引続き、不動産以外のことでも何かありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
安心して決済することができて良かったです
最初のインターネットによる問い合わせは、横流し的なイメージでしたが、担当がついてからは、親身になって対応して頂き、安心して決済することができて良かったです。
センターからの返答
この度は、当社投資事業課、蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なご資産のご購入を微力ながらお手伝いすることができお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ただ、当社都合の担当変更については受付の者とも共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
