売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルの担当さんから買いたいと思うに至った
まず、さまざまな問い合わせに対する反応が何より早く、初めての不動産購入でしたが、大きな不安やストレスなく取引できたと思います。
物件に対する優先順位や好みも、買主である私以上に適切に判断してくださり、よいアドバイスをいただきました。
大量の書類も過不足なく、とても丁寧に準備・説明していただき、スムーズに手続きできたと思います。
物件をさがす途中、専任媒介の関係で他社にも問い合わせしましたが、変に引き止められることもなく、最後は何より「東急リバブルの担当さんから買いたい」と思うに至ったほどです。
センターからの返答
M様、この度は新居のご購入、おめでとうございます。
お引越し迄はバタバタだとは思いますが、何かお気付きの事があれば、お気軽にご連絡下さい。
リフォームと本棚の完成、待ち遠しいですね。私も楽しみにしております。
とてもスムーズに売買が出来たと喜んでおります
地方に住んでいますが、今回はとてもスムーズに売買が出来たと喜んでおります。
１人暮らしの子どもの為に購入して、長年良い環境で生活でき、結婚を機に引越しましたので売買を考えました。
マンションの案内やＣＭ等で東急リバブルの事は知っていましたので、さっそく電話させて頂きました。
すばやい対応で、地方に住む私の家まで来て下さり、すばらしい対応で安心して任せる事が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様に多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事に重ねて御礼申し上げます。
大切な思い出が沢山詰まったお部屋の売却をお手伝いさせて頂き、大変光栄に思います。
また、私共でお力になれる事がございましたら、何なりとご相談ください。
Ｓ様ご家族皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
満足の行くご説明とご対応でした
売買の流れや私の不安に、親身になってお答えいただき、感謝しております。
当初は数社で査定を出そうかと思っておりましたが、そんな気すら起きないような満足の行くご説明とご対応でした。
今後また機会があれば、是非リバブル様にお願いしようと考えております。
センターからの返答
この度は、代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
レポートの確認についての説明が欲しかったです
報告書の見方の説明を頂いたと思うのですが、確認方法が不明でした。
こまめにお電話頂けたので、その際にレポートの確認についての説明が欲しかったです。
また、とても良い条件で売却出来たのですが、それに対しての対応がほんの少しだけ不満でした。
しかしながら、全体通してとても満足しています。
お世話になりました。
とても良かった点は、こちらから電話した際には電話料金が発生するので、必ず折り返し担当者からかけ直しましょうかと言って頂けた点。
店長にもお世話になりました。
チームワークの良さも感じました。
次回の購入にも、利用する予定です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様にご協力頂き、早期に好条件で買って下さる方をご紹介することが出来たことを、私も嬉しく思います。
定期報告書の件につきまして、私の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
また今後も、Ｔ様のご希望条件に合う物件情報をご紹介出来ればと存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
決済まで非常にスムーズに行えたと思います
所有する数件を一括で売却をお願いしたが、やり取りする書類に多少の不備（表記の誤り）があったものの、決済まで非常にスムーズに行えたと思います。
またコロナ禍により直接お会いすることなく、リモートでの対応で全ての手続きを行なえたことは非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍で同時に６物件の不動産のご売却ということで、最初から最後までリモートでのお手続きとなりました。
弊社でもリモートについては不慣れな点があり、お手数をおかけした部分もあったかと思います。
W様にはいろいろ迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
とまどう事は1度もありませんでした
不慣れで不安だらけでしたが、担当者さんの手厚いご対応ですべて安心して進める事が出来ました。
常に丁寧で、不安に感じた時はすぐに返答して頂き、準備する書類もわかりやすく、とまどう事は1度もありませんでした。
売却先もすばらしく、私の立場を考えて好条件でとても良かったと思います。
お友達がさがしていたら、是非担当者さんを御紹介したいです。
この度は本当にありがとうございました。
想いの沢山つまっている父の家を、不安なく気持ち良く手放す事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なお父様のご自宅のご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
N様にとっても思い出のあるご実家でございましたが、良縁に恵まれ良い買主様にお引き継ぎ頂けたかと存じます。
またお取り引きに当たってはご不安なくお進み頂けたとのこと、何よりでございました。
また、ご友人のご紹介もしたいとのこと、仲介として嬉しい限りでございます。
今後はご資産についてのご検討もあろうかと存じます。またご相談くださいませ。
引き続き、末永くお手伝いをさせて頂ければ幸甚に存じます。
スムーズに準備することができました
今回は購入相談から物件を紹介いただき、購入に至りました。
時間の都合上、相談日当日しか内見の時間が取れなかったのに、対応いただきました。
手続面でも用意する書類、資金等をメールでスピーディに知らせていただき、スムーズに準備することができました。
次回の物件購入の際にも是非お願いしたいと考えています。
また、投資物件情報も定期的にいただいているので、他社物件との比較をしながら検討することができます。
ただ、次回もリバブルから購入するとは思いますが(笑）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の資産運用のお手伝いが出来たこと、とても嬉しく思います。
購入・売却だけに関わらず、ご資産の運用に関しましては今後も様々な岐路が訪れるかと存じます。
今後も長い将来を見据えた提案をさせて頂きながら、S様のご資産の運用に携わらせていただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。そして、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
十分熱意が伝わりました
今回、机上査定を10社にご依頼し、最高・最低金額の2社を除いた8社の中から5社を選択し、面談をさせていただきました。
5社中、東急リバブルを選択した理由は、センター長と担当者が来訪され、「私達におまかせ下さい、必ず・・・します」と営業の基本である"自信を持って言いきる"を表現したからです。
十分熱意が伝わりました。
他の4社は、担当者のみの来訪で"会社or営業所ぐるみ"の体制を全く感じられなかった点です。
アンケートのオール５の評価は、選択が正しかった事を表わしています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
H様の多大なるご協力、ご尽力のお陰で、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
またH様のお役に立てました事、非常に光栄に思います。
営業の大先輩であるH様のお言葉を励みに、今後とも顧客サービス向上に努めて参ります。
また私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非ご相談下さいますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、H様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
安心してお任せすることができました
担当の方とお会いする場合には、私の居住地近くの店舗まで来ていただきましたが、店舗での出迎えから、契約などに関する説明まで、とても丁寧に対応いただいて、信頼感が持てて、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引頂きました不動産はＦ様のご自宅からは少々離れた場所にある為、ご自宅の最寄りセンターで、契約関連手続きを行わせて頂きました。直営店運営の利点を活用頂き、コロナ禍でもＦ様の負担を極力少なくする事にも注力致しました。
今後、住まいの事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
大変好感を持ち、依頼して良かったと思います
今まで、不動産関係の業社3社と取り引きしてきましたが、情報の充実・対応のスピードと適確性など、東急リバブルにして良かったと思います。
特に、担当者の方がこちらの立場をよく理解し対応してくださったことに、大変好感を持ち、依頼して良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で動きが制限される中、S様の多大なるご尽力のお陰様を持ちまして、無事お取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
S様から頂戴したお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、引続きご相談頂ければと存じます。
最後になりますが、S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申しあげます。
