売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安はなく、満足出来る取引きが出来たと思う
不動産取引について何も知らず、家族三人とも不安でした。
そんな中、ご担当者さんの明るい笑顔と丁寧な接客で、不安はなく、満足出来る取引きが出来たと思う。
こちらからの無理なお願いも聞いて下さり、担当者さんでとても良かったです。
ただ、リフォームの件で初めに説明をして下さった方は、とても否定的な方で妹の意見を聞いて下さらなかった。
センターからの返答
この度は、お買い換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
リフォームの件では、リフォーム担当者が至らない点が多くあり、申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、会社として取り組んでまいります。
H様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました
担当者様には、大変お世話になりました。
初めての売却で不安もありましたが、丁寧に明るくご対応いただけたので妻も頼んで良かったと申しておりました。
相談して売却まで7ヶ月かかりましたが、毎週の進捗レポート、デコレーションの提案、値付けから価格変更のタイミングなど、細かなフォローや適時的なアドバイスをいただきながら、納得感のある進め方ができました。
結果的に当初査定を依頼した別の会社の売出価格より高い金額での売却が叶い、大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
A様のお部屋からは、他の不動産にはない魅力が多く感じられ、必ず気に入ってくださる買主様がいらっしゃると自信を持って販売活動を進めることが出来ました。
最終的にお部屋の魅力を高く評価してくださる買主様を見つけることができたのは、A様がお部屋をとても大切にお使いでいらっしゃったことと、販売に長く時間がかかってしまった中でも、ご信頼くださったA様のお気持ちによるものだと思っております。
今後、私がお力になれることがございましたら、是非なんなりとお申し付けください。
A様のお役に立つべく尽力させていただきます。
これからも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
同じ担当者さんにお願いしたいと思っております
今回担当者さんにお願いするのは2件目です。
今後、不動産に関する用件がある時は、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
二度目のお取引をさせて頂きました事、たいへん感謝致しております。
不動産に関してご相談等お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
地域情報などを口頭で説明した方がベター
良い点
・対応が丁寧、親切（例：外出時の飲み物の用意など）
・物件説明資料の付属資料が詳細（例：地質、地価など）
・お客さま目線での物件探しをしてくれた。
悪い点
・聞かれた質問だけでなく、地域情報などを口頭で説明した方がベター。
（例：物件のメリット・デメリット、特にデメリットの説明は少なかった）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
地域情報のご提案につきましては、お客様のご期待に添うご提案が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりお客様に寄り添い、お客様目線でご提案できるよう、努力して参ります。
また、ローンの手続きにつきましては、お仕事でお忙しい中、ご協力して頂き、誠にありがとうございました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体として満足
担当者さんの知識については、不動産売買について一定の経験、知識がある事から、追加情報は特段必要としなかった。
売却に１年近くを要したが、全体として満足。
センターからの返答
この度は、永福町センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて全体として満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
多少ドライに感じました
大変お世話になり、ありがとうございました。
ご担当者のご対応にはほぼ満足していますが、決済引渡しの日から二週間ほど経ちますが、何もご連絡が有りません。
皆様業務多端と推察いたしますので仕方無いとは思いますが、多少ドライに感じました。
メールのひとつでもいただければ、またちがった印象になると存じます。
センターからの返答
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、お引渡し後にご挨拶が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
御礼のご挨拶をさせていただいた際には、遅くなってからのお電話にも関わらず、快くご対応いただきましてありがとうございます。
引き続き、何かお困りのことやご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
感謝しています
売り出しからわずか１週間で買主を探していただき、感謝しています。
価格面でもほぼ１００％で成約でき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なお住まいのご売却に、微力ながらお役に立てたこと大変光栄です。
遠方から何度もお越しいただきましたお陰で、スピーディなお取引を実現することが出来ました。
ただ、測量が期日通りに進まなかった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたので、今後はより一層、連絡を密に取ることで改善してまいります。
御相談などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に満足の行く取引きが出来ました
今回は、非常に満足の行く取引きが出来ました。
担当者さんには非常に骨を折って戴きました。
今回３物件の売却を仲介して戴けた事は嬉しく思っています。
御社そして担当者さんと出会いがありました事、喜ばしく感じております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お仕事柄中々お時間が取れない中、何度も打ち合わせのお時間を割いていただきありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
まだ他にも３物件お預かりしておりますので、良い条件で成約できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います
全てにおいて、こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います。
唯一、買主様からの残金の支払いに関しては少し遅れてしまったので、１ヶ月分管理費の支払いが増えたところが不満の残るところでしょうか。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
買主様の資金準備の関係で、残代金お支払い日がご希望より遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
