売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
深く信頼し心からの感謝の念をいだく次第です
今回販売をお願いしたマンションは京王線○○駅が最寄りです。
従って隣り駅の千歳烏山にある貴社をはじめ、他社Z、Yなどに販売を依頼するのが一般的です。
にもかかわらずなぜ貴社の府中センターの担当者さんにお願いしたかといえば、2年前に府中市の中古住宅をその担当者さんを通して貴社の仲介で購入し、また翌年当方の希望で担当者さんの口添を得て軽量鉄骨の家を建てた折の妻と私の経験によります。
中古住宅を購入する際だけでなく、本業とは直接関係の無い家屋の解体、整地、不要品の処分等に示された担当者さんのご配慮は、まことに人間味あふれる行き届いたものでした。
私どもが気付かない有益なことはもちろん、私どもがお願いしたことはすべて時を置かず１２０％の満足度でかなえてくれました。
それだけではありません。
そのハウスメーカーの建ててくれた家にはいくつもの不具合が見つかりました。
ガスの点検やハウスメーカー自身の点検によるもので、昨年５月中頃のことです。
そしてそれらの不具合については「改めてご連絡致します」と記入された「第１回定期点検報告書」（「書」とはいっても１枚の紙）を渡されました。
しかし、以後一切連絡がありません。
本年３月頭マンションの残金受取りが新宿の銀行でなされ、担当者さんとお会いしましたので、心底申し訳ないと思いながらもお力添えをお願いしました。
するとその日のうちにハウスメーカーから連絡が入り、ようやく不具合解消の動きがわずかながら出てまいりました。
ハウスメーカーから家の引渡しを受けたのは2年前の１２月です。
１５ヶ月ほどが経過しています。
第１回点検からでも１０ヵ月になります。
担当者さんのお力添えが無ければ、今年３月末の今日でもハウスメーカーには不具合に関して何もしてもらえてないと確信しています。
担当者さんを深く信頼し心からの感謝の念をいだく次第です。
最後に大変私的なことを書き加えます。
府中市の中古住宅を入手し家を新築しようとした時、妻は胃癌ですでに闘病しておりました。
私どもは再婚で、妻は家を建てたことが無いというので、病気でめいりがちな妻を励ますために（ただそれだけの理由で）、妻の好きな間取りで妻の好きな建材を用いて小さな家を作った次第です。
そもそもその中古住宅を見つけてきたのも妻でした。
完成は、前述したように2年前の１２月でした。
翌年の３月、もう歩くこともままならなくなっていた妻を息子の車で新築の家に連れていき、多摩川の両岸の稲城市と府中市の桜並木を存分に見てもらいました。
妻を元気づけるために妻好みの家を作るのだということは、当初から担当者さんのほかにハウスメーカーの担当者にも話してありました。
しかしそのような切実なせっぱ詰まった願いに真摯に応えて下さったのは、家作りとは直接関係のないはずの貴社の担当者さんの方でした。
妻は昨年の１２月病院のホスピス病棟で亡くなりましたが、妻もまたどれほど担当者さんを信頼していたかを最後に託しておきたいと存じます。
家を作った会社の不誠実な対応に対して、担当者さんに口添えをお願いしてはどうかとすすめてくれたのは、実は亡くなる２ヶ月前の妻でした。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、23区の不動産にも関わらず、ご売却のご用命をいただきましてありがとうございます。
K様との出会いは2017年の冬でした。
府中市内の中古住宅の内覧にお越しいただいた時の事、御自宅でお打合せをさせていただいた事、鮮明に覚えております。
奥様の夢を叶える為にK様が不動産購入をされた事、本当に素敵だと思います。
私自身も同エリア内を通りかかる時、奥様のご希望で建てられた建物の進捗をずっと見ておりました。
今回のご売却のご依頼についても、K様に少しでも喜んでいただきたくて、様々な販促手段を考え、現地販売会や投込みチラシ、HPの掲載内容の変更、私自身も全力で頑張る事が出来たと思います。
お引越し等でお忙しい時期かと思いますが、また、落ち着いたタイミングがございましたら、ご新居にお邪魔させていただければと思っております。
また、お力になれる事があれば何なりとお申し付け下さいませ。
１２０%の満足度を持っていただけるように全力でお手伝いさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
空き家コストシェアリングサービスが終了していた
惜しかったのは売却まで一年余りかかりながら、「空き家コストシェアリング」サービスが終了していた為に受けられなかったことぐらいでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までに時間がかかってしまったこと、売却途中に当社のサービス内容に変更が出てしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒お願い申し上げます。
有り難うございました
とてもていねいな説明をいただき、最後まで不安なく手続きができまして、有り難うございました。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒お願い申し上げます。
担当の方も一生懸命頑張って下さいました
当初の金額から、大分下げました。
「しかたない」とあきらめ、大幅に下げた金額で売却しましたが、今では納得しています。
「この金額なら売却する自信があります」と言われてお取引を始めましたが、諸事情の説明に納得して下げた金額で売却しました。
いきさつはありますが、担当の方も一生懸命頑張って下さいました。
所長さんの最後の「押し」みごとでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、当初の金額から価格が下がってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
今後はW様からいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変、お世話になりました
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。
本当にどうもありがとうございました
不慣れな用語等について、分かり易くご説明下さり、助かりました。
信用できる方に担当いただき、全くストレスなく、すべてのやりとりを済ませることができ感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
Ｓ様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とてもていねいに親切に対応して下さいました
とてもていねいに親切に対応して下さいました。
時間などもきちんと守ってくれて安心できる担当の方でした。
何かあったら同じ担当の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただき誠に有難うございました。
また、ご安心してお取引いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご売却活動におきましては、お客様のご協力をいただきながら二人三脚で取り組めた事が良い結果につながった最大の理由かと思います。
また機会がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
ほぼ満足しています
購入申込み後、早くから値引きの交渉があり、売り急いでる、あるいは買主側に立っているのではないか、との印象を受けました。
結果的には、迅速に事が運び、まあまあの価格で売れたので、ほぼ満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
細かな所まで配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠心誠意、好感の持てる対応をして頂きました
担当の方はベテランとは云えず修業中と見受けられる面もありますが、誠心誠意、好感の持てる対応をして頂きました。
機会あれば又関与して頂ける様、願います。
立替金制度は買取保証が前提なので、もう少し簡易に出来ればよいと思いました。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用して頂き誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いが出来、お役に立てた事を大変光栄に思います。
私の経験の少なさから、何度もご訪問しご報告等させて頂きましたが、I様にはいつも快く対応して頂きました。ご売却も３ヶ月以内にすることが出来、I様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
また、お困りの事がありましたら是非I様のお手伝いをさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
本当によく動いて下さったと感謝しております
担当者さんには本当によく動いて下さったと感謝しております。
・出来る限り希望する高値で頑張ってもらえた事に感謝。
・手の震えから自筆記入が苦手なために可能な限り自筆記入を減らすように配慮していただいた事に感謝。
・他社と比べて売却までの流れをとてもはっきりと示してもらえた事がよかった。
・担当者さんの持って生まれた性格でしょうか。
バイタリティー、スピード感、意欲感が感じられ話術もよく信頼してまかせられると感じました。
センターからの返答
この度は本当にありがとうございました。
ご査定の段階から、色々とご協力頂けたことも早期にご成約できた要因だと思います。
やはり、私だけではこのような形でご成約は出来なかったと思いますので、遠い所何度も娘様に足を運んでいただけたのも大きかったと思います。ありがとうございました。
最後には親御様にもお喜び頂けていたようでしたので、私もすごく嬉しかったです。
