売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

東急リバブル様に頼んで良かったです

中古物件の購入の際にお世話になりました。
コロナ禍でのリモートワークの増加により物件が少なくなっている中、こちらの条件に合う物件を一ヶ月あけることなく提案いただけたのは、とても良かったです。
契約締結直前までいったのに売手側の仲介業者のせいで契約が白紙になってしまったことがありましたが、その際は自宅までお詫びに来て、契約が白紙になってしまった理由を説明して下さり、とても誠意を感じました。
子供がまだ幼い私達家族の都合にあわせて、ローン事前審査の時は自宅の玄関先で応対していただきました。
また、来店時は子供用のジュースを用意していただいたり、店内での子供の移動に寛容だったりしたのが良かったです。
現在のすまいに巡りあえたのは、担当者様のおかげです。
また、東急リバブル様に頼んで良かったです。

家を短い期間に見つけられたのでとても良かったです

私達に親身に対応していただき、すごく良い家を短い期間に見つけられたのでとても良かったです。
また機会があれば、利用させていただきたいと考えています。
本当にありがとうございました。

担当者さんにお願いしようと直感のように決めました

初めて相談に伺った時、何か所か行こうと思っていました。
姉妹で話を聞いた後、担当者さんにお願いしようと直感のように決めました。
丁寧に説明をしていただき、何も分からないで不安ばかりだった気持ちが安心したのを覚えています。
あっという間に売却になり、あまりのスムーズさに正直驚きと寂しさもありましたが、今はスッキリとしています。
良いご縁をありがとうございます。
まだ大変な時期が続きますがご自愛ください。

報告も定期的に下さり、信頼出来る担当者

初めての不動産売却で、分からない事ばかりでしたが、分かりやすい説明とこちらの条件を聞いていただき、売却に向けて始まりました。
報告も定期的に下さり、信頼出来る担当者でお任せ出来ました。
中央林間センターが自宅から遠かった為、近くのセンターで打ち合せをして下さり、ご配慮いただき助かりました。
担当者の方の営業努力により、思っていたより早く、良い条件で売却出来ました事を感謝しております。
ありがとうございました。

デメリットについての説明はほぼなかった

良い点：
基本的に丁寧な対応を心がけてる感じはうけました。
質問等についても、すぐ確認や返答をいただけたこと。
値引きに対しても努力してくれたこと。
悪い点：
物件から駅までの送迎がない。
部屋はクリーニング後の受け渡しだとは思うが、キレイになっていない箇所も多かった。
（特にベランダ！）
デメリットについての説明はほぼなかったんじゃないかな。
（聞かなかったのもありますが）

こちらのペースに合わせた話し方をして下さる

物件を見たいなと思い、ネットで申し込むとすぐに電話があり、対応が早くてびっくりしました。
担当の方はとても親切で落ちついてお話しをしてくれるし、傾聴もしてくれてこちらのペースに合わせた話し方をして下さる方だったので、とても安心しました。

親身になって自分の希望に合った物件を探してくれた

親身になって、自分の希望に合った物件を探してくれた。

私たちにとっては夢のような出来事でした

私達超高齢の夫婦が、家庭の事情から北海道を離れ、東京圏に住居を変えなければならない必要がありました。
高齢の上、遠く離れた土地に移動することは無謀であり、どれほど大変な事か十分承知した上での行動でしたが、遠隔地にあるマンションをどうやって手に入れる事ができるのかと思案していました。
そんな折、御社で発刊している「購入戦略のパートナー東急リバブル」を入手する事が出来、そこに情報ネットワークによる遠隔の物件購入が可能であると書かれていましたので、一縷の望みを持って北海道の白石センターを訪ねてみる事にしました。
白石センターで対応して下さったのは、担当者Ａさんでした。
私たちの事情状況を担当者Ａさんは親身に聞いてくれ、東急リバブルでは遠隔地の物件を手に入れることは可能である事を説明してくれ、すぐ私たちの希望する町田センターに繋ぎ、担当者Ｂさんを紹介して頂きました。
その間のスピーディな速さと適確な連携には驚き、感心致しました。
町田センターの担当者Ｂさんも私たちの話を親身になって聞いてくれ、希望する物件に見合った物件を探し、オンラインで案内してくれました。
オンライン上での案内はこと細やかで、種々お話しながら物件をオンラインで何度も映し出して頂き、現地で案内を受けている様で、何の不安もなく安心して物件に集中する事が出来ました。
遠く北海道に居ながらにして東京の物件を手に入れる事が出来るとは、私たちにとっては夢のような出来事でした。
購入の決定から支払まで、一度も売主さんとお会いする事もなく、全ての手続きを北海道の担当者Ａさんと町田の担当者Bさんは私達のためにこん切丁寧にやって頂きましたので、何の不安もトラブルもなく完了する事が出来ました。
御社の北海道白石センター・町田センター間の機動性とスピードと確実性は、お客様第一とする社風によるものと感動致しました。
これまでの長い人生でもこのような事は初めてで、今もって感謝しております。
物件にまつわる諸々の手続き応待サービスも、初めてと言う程の感じの良さと確実性によってなされ、お店を訪れても全ての社員の応待は気持ちよく、又お飲み物のサービスもさりげなく上品で、お店を後にする時はいつも外まで出て見送りを頂き、涙の出る程でした。
本体の契約の他にも、引越し業者の紹介、火災保険、鍵等の支援業者にも、御社のおかげで最大のサービスを受ける事が出来ました。
町田センターの担当者Ｂさんは、物件の購入によるサービスだけでなく、入居後に必要な電気・ガス・水道等の手続きを全てやってくれました。
北海道から新居に着いた日も、担当者Ｂさんはお忙しいのにもかかわらず、確認に訪れてくれました。
老いの身にはどれほど心強く嬉しかった事か。
その日から何の心配もなく、安心して新居での生活を始める事が出来ました。
御社の不動産取引が如何にお客様を大事になされているかを実感しました。
今回、私達のために尽力して頂いた北海道白石センターの担当者Ａさんを始めとするスタッフの皆さん、町田センターの担当者Ｂさんを初めとするスタッフの方々に、心より感謝申し上げます。
なにせ超高齢であるが故、山程の感謝の気持ちあれど上手にお伝えする事が出来ず残念ですが、東急リバブルの皆様の御親切のお陰で、今やっと緩やかな日々を過ごさせて頂いております。
本当にありがとうございました。

安心してお任せできる担当（会社）だと思います

内見から購入、契約、引越しまで、非常に短い期間でお願いすることになりましたが、必要な書類や手続きの内容について丁寧に順を追って説明してくださったので、大きな混乱なく進めることができました。
マメに連絡を入れて状況を確認してくださったのも、有難かったです。
引越後も、水回りの不調などについて、売り主さん側との間に入り迅速に対応してくれました。
初めての物件購入でしたが、安心してお任せできる担当（会社）だと思います。

心より感謝しております

私が当初思っていた以上に(初めてのことなので）、売却までの期間が長かったと思っています。
担当者の方が売却に向けて頑張って下さる様子は、一週間毎の報告書をいただくことで理解することができました。
購入者があることなので仕方のないことです。
途中から、地元の不動産業者さんにもお願いしてみましたが、2週間に一度の報告でした。
何の心配もなく、最後の売買代金の決済迄、確実に面倒をみて頂き感謝しております。
担当者の方も現場から離れた業務に就かれる由、そちらでもご活躍、ご健闘を祈っております。
心より感謝しております。