売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御親切にして頂きまして感謝しております
東急リバブル、担当者A様、担当者B様に、今回大変御世話になりました。
前回鎌倉に転勤されました、担当者C様にも土地の売却で御世話になりました。
土地の売却等考えてもいません事でしたが、このような形になり、信頼という大切な事を迷わず東急リバブルさんに決めました。
土地の売却等法的に初めてでしたが、御親切にして頂きまして感謝しております。
引き続き土地の売却をお願いしています。
私達の希望の思いがスムーズに行われますよう願っております。
大変な時期にお仕事なさるリバブルの皆様、御身体大切になさって下さいませ。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様は弊社のユーザー様でいらっしゃいましたので、感謝の気持ちを込めてより一層気を引き締めて対応致しました。
また不動産のご売却がありましたら、是非弊社をご利用いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
好感の持てる方でした
担当者様には大変お世話になりました。
アンケート評価点数の通り、好感の持てる方でした。
それに加えて、仲介契約時に同席され、その後も担当者様と一緒に来訪されたりした副センター長のお人柄もとても良く、副センター長様の存在も大きかったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却依頼をいただき、誠にありがとうございました。
I様にもお忙しい中お時間をご調整いただくなど、さまざまな場面でご協力いただいた結果、よい買主様に巡り合うことができました。重ねて御礼申し上げます。
またお手伝いできることがございましたら、何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
その中では一番よかったと思います
いろいろな不動産取引をしてきましたが、その中では一番よかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて、ご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
書類のご用意や銀行へのご連絡等、I様にご協力いただいたお蔭でスムーズにお取引を終えることができました。
また不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
とてもわかりやすく説明して頂きました
主人が入院してしまった為、代理で私（妻）が対応しました。
初めてのことばかりで不安でしたが、とてもわかりやすく説明して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様が動くことができずご不安も多かったと思いますが、お忙しい中ご協力いただきスムーズにお手続きを行うことができました。
また、不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
余裕を持って準備もでき、無事に転居できました
この度は、大変お世話になりました。
旧居売買から新居購入の流れや方法について、こちらの希望を聞いて頂きました。
余裕を持って準備もでき、無事に転居できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、住み替え先のお取引を賜り有難うございました。
買替ローンの利用については、銀行により買替先の購入、現在お住いの不動産売却について時期、条件等が異なるため、お客様と打合せを繰り返し、最良のプランにて進めて参りました。
その結果、お客様より「余裕のある準備が出来」と感じて頂き幸いです。
引続き売却につきましても、ご満足の行く内容にて成約出来ますよう頑張って参ります。
宜しくお願い致します。
物件がいくらよくても、結局最後は人で決めるもの
担当者Ａさんはとてもていねいでした。
担当者Ｂさんも物腰の柔らかい方でした。
私（世帯主の娘）はまずは主人と内覧、次は弟夫婦と内覧、そして最後に母を連れて内覧しましたが、すべて担当者Ａさんが対応してくれました。
他のマンションの内覧も案内してくれたり、当時施設にいた父にもやさしく対応してくれました。
快くマンションを購入する事ができました。
また、同時に戸建の家を売却することになった際も、他社から提示された条件をすべてオープンにし、同条件だったら絶対リバブル社で、かつ担当者Ａさんにお願いしたかったので、売却についてもお世話になりました。
物件がいくらよくても、結局最後は人で決めるものでした。
仮契約後も何度も来てくれて、本当にありがたかったです。
両親のことをとても大事にしてくれ、考えてくれていらしたことがとてもうれしかったです。
ありがとうございました。
購入したマンションのメンテナンスについて相談したいことがあります。
またご連絡させていただきます。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
マンションの購入並びに、思い入れのあるご所有不動産の売却に微力ながらお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
今後ともお困りのことがございましたら、何なりと仰ってください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
丁寧・誠実な対応で満足しております
前回の土地売却に際し、初めてお世話になった担当者の対応・印象が大変良かった為、今回のマンション売却に際しても、同じ担当者にお願いした経緯があります。
前回同様、売主（私）サイドに立った丁寧・誠実な対応で満足しております。
東急リバブル様に対しては、これからますます高齢化社会が加速してゆくなか、手持ちの不動産を売却して自立の段階から入所可能なタイプの有料老人ホームへの入所を希望する方も増えると思われますので、東急グループの高齢者の為の住宅を運営している会社につないでもらえるようなシステムがあれば、入所希望者にとっては好都合ではなかろうかと考えます。
自分自身でそちらのパンフレットを取り寄せたこともありますが、個人的意見として、東京都内や横浜周辺ではなく、もう少しリゾート的な雰囲気のする場所に適当なものがあればいいのになあと思ったりもした次第です。
東急リバブル様のみならず東急グループ様へのコメントになってしまいましたが、東急グループ様にお世話になった者のひとりの意見として、もろもろ検討していただければ幸甚です。
センターからの返答
今回、弊社二俣川センターを２度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様にご満足いただけて、とても嬉しく思います。
また、ご指摘いただきました内容については東急グループとしても検討の上、少しでもご満足いただけるよう改善して参りたいと存じます。
改めて今回もお声かけいただき、御礼申し上げます。 今後とも宜しくお願い致します。
御社とのめぐり合わせがとても良い結果となりました
当マンション別部屋の売却をされていて、その部屋を問合せた方に購入いただいた。
結果的に御社に依頼したこと、売却依頼したタイミングがとても良く、スピーディに売却できました。
御社とのめぐり合わせがとても良い結果となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社藤沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速に責任もって対応していただいた
・売却物件の新聞に入れたチラシを下さるようにお願いしたが、いただけなかった。
・古家付きの土地売却で現状渡しであったが、庭等に残っていた物品の扱いを契約時に明確にしていただけなかったので、売主側が負担して捨てることになった時はとまどった。
〔良かった点〕
・売却物件の市場での難しさ（地下車庫の強度、よう壁のクラック等）を最初に説明していただき、よく理解できた。
・残留物を捨てるときにできた階段の欠けの修理を業者に指示し、迅速に責任もって対応していただいた。
センターからの返答
この度は、お取引並びにアンケートのご協力有難うございました。
不手際につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳無く思っております。
この度の教訓を今後の活動に生かして参りたく深く受け止めております。
今回のお取引では、売主様に頻繁に報告、連絡、相談を繰り返しながら、難局を一緒に乗り越えて来た感がございます。
最終決済を迎えられました事は、私にとっても思い出深い貴重な体験となりました。
この度は、有難うございました。御礼申し上げます。
契約を急がされた感じを受けました
良い点
若い方ではありましたが、見た目や話し方等、印象も良く対応していただけました。
知識も豊富で、しっかりと勉強なさっているのだと感じました。
こちらの質問に対しても明確な回答をしていただき、不明な点もしっかりと調査していただき、大変助かりました。
値下げ交渉についても、売主の方にこちらの希望を伝えていただき、結果、値下げしていただくことができました。
購入まで、良く頑張っていただきありがとうございました。
悪い点
色々な事情があったとは思うのですが、契約を急がされた感じを受けました。
また、こちらよりも売主の方に気を使っている様に感じ、こちらの希望を伝え辛いと感じていました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご契約のタイミングや対応などでS様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
S様からご指摘いただいた点は社内でも共有し、改善してまいります。
今後ともお住いの事やその他の事でもお気づきな点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。何卒、よろしくお願い致します。
