売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんありがとうございました
＜東急リバブル＞
・突然、前任の担当者Ａさんが休暇に入りますと言われ、担当者が変わった。
休暇を取る事は良い事ですが、1ヶ月ちょっとでかわるのがわかっているなら初めから別の方にお願いしたい。
・購入希望者が現われると、担当者Aさんの話しの進め方が購入希望者ペースに強引に合わせなくてはいけない状況で、私共が冷静に考えたい時間を与えてもらえなかった。
・担当者Aさんとセンター長が最初に「情報を他社にもらさない様に！」と言っておきながら、他社情報(金額、日時等）を私共に何度もしつこく聞いてくる事に大きな矛盾を感じた。
東急リバブルの会社体制がそうなのだと実感。
他社は、それを感じなかった。
・正直、東急リバブルとのやり取りには疲れてしまったが、私共の売却希望額に一番近づけた金額にはなった。
＜後任の担当者Ｂさん＞
・こちらの体調を理解してくれながら、ゆっくり時間をかけて進めてくれた。
・契約が決まってからも丁寧に対応してくれた。
・姉に怒られながらもきちんと反省されていて、その状況もちゃんと説明してくれて、妹の私へも毎回、丁寧な説明と電話報告をしてくれていた。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
前任者から引き継いだ後のご挨拶の際に、前任者とのやり取りの中で不信感を抱かれていらっしゃった事、体調に不安を抱えていらっしゃる事等、言いづらい事もお話しいただきありがとうございました。
ご成約までお時間を頂戴してしまいましたが、好条件でご成約いただけてホッとしております。
ご契約後も近隣の方々との調整などサポートいただき、まさに売主様と二人三脚で進めてさせていただいた契約と思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
大手だったので、小さい会社と比べて安心感があった
大手だったので、小さい会社と比べて安心感があった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
以前、お取引いただいたお義母様からのご紹介ということもあり、I様にはご安心いただけるよう注力させていただきました。
初めての不動産購入で、ご不安なことも多かったと思いますが、無事にお取引が完了できたこと、嬉しく思います。
これからお産まれになるお子様とともに、穏やかにお過ごしください。
また不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
すべてにおいてすばらしく、そして感謝しています
担当者様は、以下の点がすばらしい。
①仕事に対する真摯な姿勢。
②親身に接して下さる。
接していただき、すべてにおいてすばらしく、そして感謝しています。
特に上の2点については素晴しいの一言です。
お世話になり有難うございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、大切なご自宅建築の土地ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
私がハウスメーカー出身の担当ですので、建物建築等のアドバイスも微力ではございますが、ご相談頂けましたらお答え出来ればと思っておりますのでお気軽にお声がけください。
今後とも引続き宜しくお願いいたします。
関係者のみなさまに心から感謝致しております
当初の私の勘違いより、担当者との些細な行き違いがありましたが、大事を取り担当者を替えて頂き、ありがたく思っております。
自分に取っては、大きな金額が動く行動になり、担当者との信頼関係が一番と考えておりました。
この度、担当者に手際良く熟慮していただいた御蔭で、当初の目的（売却時期、金額）を達成する事が出来、又それを活用して我が人生の後半に、有意義な形を残す事が出来そうです。
センター長以下、関係者のみなさまに心から感謝致しております。
センターからの返答
このたびは、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
前任担当者の不手際を払拭すべく務めましたが、至らない点があったことお詫び申し上げます。
お嬢様ご家族のお住替えの際には、お役に立てますよう努めて参りますので、引続き宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできたと感謝し、とても満足
大変お世話になりました。
売却か貸すかで迷っていたのですが、色々と説明していただき、その結果売却する事にしました。
すぐさま販売活動が始まりスムーズに売却先も決まり、契約から引渡し決済完了迄すべてに渡り手際良く進めていただきました。
短期間の内に終えた事、売主として安心してお任せできたと感謝し、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご売却に際し多大なご協力をいただきありがとうございました。
初めてお会いした際に、大変思い入れのあるお部屋であることがわかりました。
Y様より、ご満足をいただいたお言葉は営業マンにとってかけがえのないものです。
仕事が完了しお会いできなくなるのはさみしいですが、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切な距離感を保ちつつもご親身なご対応
適切な距離感を保ちつつもご親身なご対応をいただき、不安なく取引きにのぞむことができました。
また業者立会い等の雑用的なことも快くお引き受け下さりました。
入居前のあわただしい時期ですので非常に助かりました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
お気に召されたマンションをご紹介・ご購入いただけたこと大変嬉しく思っております。
I様の今までお住まいだった不動産は、弊社にてしっかりと売却のお手伝いをさせていただきます。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
結果としても満足のいく形で売ることができ、感謝
買い先行で売却が完全に後回しになったので、不安がありましたが、はじめからしっかりと先を見据えて、売却の方針や複数のシミュレーション（うまくいったとき、いかなかったとき等）を提示し続けてくれたので、不安の中にも焦りはそこまでなかったかなと思います。
以前に他社での売却を検討したこともありましたが、物件の査定額や計画等、あらゆる面で頼れるのはリバブルだなと感じています。
結果としても満足のいく形で売ることができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さりありがとうございます。
B様は、先行して不動産のご購入をいただき、元々のお住まいをご売却されるという流れでした。
ご売却は、立地と眺望から、毎週のようにご内見希望が入ってしまいましたが、なかなか具体的なお話しが入ってこず、ご不安な思いもされたかと思います。
しかし、最終的には、大変気に入って下さるお客様をお探しすることが出来、大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
お話もしやすく、誠実に対応して下さり安心
スムーズに売却できて、お任せして良かったと思います。
お話もしやすく、誠実に対応して下さり、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は、ご所有マンションのご売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間や価格につきまして、ご期待に沿えるかたちで無事成約に至ることができ、私自身たいへん嬉しく思います。ご契約からお引渡しまでの間は海外でのやりとりでしたが、密にご連絡をいただけましたので、たいへん心強く、私自身も安心して進めることができました。
引き続き、2件目のご売却も販売継続中ですので、早期のご成約に向けて努力して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
営業成績より住む人の気持ちを大切に考えて下さった
我が家の住み替えは昨年の冬から始まりました。
娘の通学が遠くなることを契機にいくつかの大手不動産会社さんに相談したのですが、夫婦で意見が統一せず、困っておりましたところ、東急リバブル自由が丘店の担当者様にたまたま自宅近くの中古マンションをご案内いただく機会がありました。
担当者様はそれまでの営業の方とは違い、根気よく我々夫婦のそれぞれの話を聴いてくださり、何度も何度も複数タイプの物件をご案内してくれました。
随分わがままも申しあげたのですが、常にポジティブに受け容れてくれ、夫と妻の意見が合致するようにコンサルまでして下さいました。
お陰様でこの9月に家族全員が納得のいく物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
担当者様に出会わなかったら我が家の住み替えは成功しなかったと思います。
営業成績より、住む人の気持ちを大切に考えて下さったことが嬉しく、心から御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
営業担当の身としてはありがたいお言葉、営業冥利に尽きる次第でございます。
不動産は人生も懸けた大きな買い物であるが故に、お客様の気持ちを第一に考え、私も出来る限りお客様の住むイメージを自分の頭の中に描いた上でご案内するようにしています。
最後にお決め頂いた物件も、Ｎ様にとってご夫婦のご意見が合致した間違いのない物件だと思います。
お付き合いが長きにわたるほど、ご満足いただくお住まいに巡り合った際に立ち会えるのはこの上ない喜びです。
Ｎ様から頂いた言葉を常に忘れず、今後もより多くのお客様のご満足のいくお住み替え実現のためのお手伝いができるよう、誠意励んでまいります。
この度は、最後まで私に付いてきて下さり、ありがとうございました。
お引越しはこれからかと存じますが、Ｎ様の益々のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
大きな信頼感を持ってお付き合いできました
ご担当者には、今回の物件の売却に加えて、土地の購入の媒介やハウスメーカー選定に関するアドバイス、建物の設計時の情報の提供など、大変お世話になりました。
「良い家を作りましょうね！」と、いつも応援してくれました。
お陰さまで、現在、新居での生活にとっても満足しています。
ご担当者の土地、建物、税金などの専門的な知識に加えて、誠実で一生懸命な仕事への取組み姿勢に、大きな信頼感を持ってお付き合いできました。
二年以上の長いお付き合いでしたが、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
皆様、気持ち良くお住まいになられていらっしゃって、とても嬉しく思います。
不動産の売買は、大きなお金が動くにもかかわらず、知らないことが多く出てきます。
その為、私どもも一所懸命勉強し、少しでもお役にたてるように頑張っております。
この度は、お買換えのお手伝いをさせて戴きまして、本当にありがとうございました。
これからの長いお付き合いの第一歩が始まりましたね。
今後とも、宜しくお願い致します。
