売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当スタッフの方には誠実に対応頂いたと思います
担当スタッフの方には誠実に対応頂いたと思います。
ただ、直接当該の物件と関係のないお話が多かったです。
また、資金のお話の際には数字の間違いが多く、保険や登記の概算も実際と大きく異なっておりました。
一方で、売主様との交渉で、売値を下げて頂いたことや、カーテン照明などの引継ぎを仲介して頂いたことには感謝しております。
水回りのクリーニング後引渡しとのことでしたが、風呂場のそうじが行き届いておらず、汚れが放置されたところもありました。
物件引渡しの際、セキュリティ会社への手続の説明が一切無く、入居後いくつかのトラブルがありました。
本来入居前にしておかなければならなかったことです。
仲介手数料が高すぎます。
私の職場の福利厚生経由で申し込めば、10％offであったことを後で知り、愕然としました。
10％offが”本当の値段”であったことを思うと、不信感が増すばかりでした。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入に際して、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、至らない点があったことお詫び申し上げます。
今後、また機会がありましたら、いただいたご指摘を生かしてまいりたいと思います。
非常に丁寧にご対応頂き安心しておまかせ
手続きや管理会社への確認など、非常に丁寧にご対応頂き、安心しておまかせすることができました。
地域に根差した情報をお持ちであり、販売活動への活用を期待してましたが、提案等が後手に回ることがあり、その点だけ残念に思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にご売却のご依頼を頂き、有難うございました。
契約に向けての準備や、日時の調整等Ｋ様にもご協力頂けたおかげで成約する事ができたと感じております。
提案等でご期待に沿えない部分がありまして申し訳ございませんでした。今後一層、お客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
購入予定なのでこまめに連絡が欲しい
売却するまでに時間が長かった。
結局、値段を下げて売却する事になったのは不満。
また、購入についても、連絡が少ないし、案内も２回連続で前日キャンセルで物件を見れなかったのは非常に不満。
購入予定なのでこまめに連絡が欲しい。
手続き等については、スムーズに行われたと思う。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
取り急ぎご自宅の売却に関しては、販売期間が長くなってしまった点、価格をご相談いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様のご意見をしっかり心に刻んで、これからの営業活動に活かします。
また購入のご相談に関しては、連絡の頻度が少ないとのご指摘、申し訳ございませんでした。
これからも目を光らせて新しいお住まいをお探しいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当の方にお任せして、本当に安心でき良かった
不動産売却をする事に、大げさかもしれませんが大変重圧を感じておりました。
どこに仲介をお願いするか悩み、大手2社から説明を受ける事にしました。
一社は近隣で最近成約できた、今だったら同額でなら買主がいると話をされました。
売却額は思っていたより安かったのですが、何時、いくらで売却できるか分からない為、確実に売却できるなら任せようかとも思いました。
しかし息子の助言で、もう一社リバブルさんに説明を受けて決めてほうが良いのでは…という事で伺いました。
担当の方から多くの資料を提示して下さり、一つ一つ丁寧な説明があり、それに基づいた評価額等が納得のゆくものでした。
腰を据えてゆきましょうとの言葉に勇気づけられ、多少時間が掛かっても信頼がおけ、安心してお任せできると思いました。
またお隣との測量の際も、コミュニケーションが中々とれず困っておりましたが、分かり易い手紙と資料をお隣に届けて下さったおかげで、測量をスムーズに行う事ができました。
担当の方にお任せして、本当に安心でき、良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、他社との比較において、弊社にお任せいただき、他社が提案した買取価格よりも高い金額にて成約出来たことで、ご期待に応えられてよかったです。
今回のご売却では、測量に際してなかなか隣接地の方とのお約束が取れませんでしたが、その際には、当方からの提案通りにご協力をいただけたことによって、結果的には問題なく測量を実施することができました。
今後も不動産に関することで、何かお困りのことやご不明なことなどがございましたら、どうぞお気軽にご相談いただければと思っております。
ありがとうございました
良かった点①お問合せをしてからのファーストアクションがどの不動産コンペチターより早かった。②内覧の手はずがスムーズだった。③好き嫌いはあれど成約までの資料をPost inしてくれていた。④他社への見積りなど手配してくれた。色々と尽力頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社藤が丘センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産仲介業者がある中、担当として精一杯取り組ませて頂きました。
様々な物件と比較されながら、最後にご納得頂けるお住み替え先をご判断頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、このようにお褒めの言葉として頂けることを大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
どこまでもこちらの気持ちに寄り添う、という姿勢
初めにお問い合わせさせていただいた物件について、丁寧にご説明をいただきました。
加えて同時に別の物件もご紹介いただきました。
ご対応が、「買ってほしい」という姿勢ではなく、どこまでもこちらの気持ちに寄り添う、という姿勢のご担当者様を「信用できる！！」との思いで、ご相談させていただくことにしました。
この方でなければ、もしかしたら今回のお話は進んでいなかったかも知れない、と感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご契約ありがとうございました。
売主様としては、建物は古いながらも大切にお住まいだったために、出来れば建物をそのままお使いいただける方にお譲りしたいということでした。
Y様には、売主様の思いの詰まった建物を気に入っていただき、ご両親をお近くに呼び寄せるための住まいとして使いたいということでしたので、売主様もとても喜ばれておりました。
このたびのお取引では、売主様、Y様にとって、いいご縁を結ぶことができたこと、私としてもとてもうれしく思っております。
今後、ご両親がお住まいになるにあたって、何かお手伝い出来ることがあれば、お気軽にお申し付けいただければと思います。
条件交渉も積極的に対応してもらいました
購入後も不具合があった部分（設備）も親身に対応してもらい、感謝してます。
メールでのやりとりがありましたが、返信は、当日又は翌日には回答があり、迅速な対応だったと思います。
売主さんとの条件交渉も積極的に対応してもらいました。
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
ご契約から引き渡しまでの間に給湯器が故障したり、ご入居後も不具合が何回か発生し、ご迷惑をおかけいたしました。
立場上、N様の要望を売主様に伝えることしかできませんでしたが、だからこそしっかりと伝えようと動いておりました。
お子様がご新居でのびのびとご生活をされることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
不安なこと、分からないことを一つ一つ丁寧に説明して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお役にたてられたことを大変嬉しく思います。
今回のお取引は、親族間の売買につき、H様にも色々とご協力をいただきました。
何度もご相談などでご質問させていただきましたが、いつもすぐにご返答いただきました。
そのおかげをもって、融資などの手続きも無事終えることができ、私の中でも大変感慨深い取引となりました。
また、何かご相談事がございましたらお声がけいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても安心して取引が出来ました
とても安心して取引が出来ました。
大変、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、H様のお役にたてられたことを大変嬉しく思います。
今回のお取引は、親族間の売買につき、H様におかれましては色々とご協力をいただきました。
何度もご相談などでご質問させていただきましたが、いつもすぐにご返答いただきました。
そのおかげをもって、融資などの手続きも無事終えることができ、私の中でも大変感慨深い取引となりました。
また、何かご相談事がございましたらお声がけいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
何を聞いてもすぐに教えて下さいました
青葉台センター担当者さんに大変お世話になり、私共の終の棲家捜しを完遂できました。
ありがとうございました。
二年超に亘る担当者さんの親身ある手助けへは感謝あるのみです。
何を聞いてもすぐに教えて下さいました。
今後子供達夫婦に持ち家捜しの必要がでた時は、またぜひお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
慣れ親しんだご自宅からお住み換えのお手伝いが出来ましたことを嬉しく思っております。
ご売却が決まってからお引越し先のお手伝いをさせていただきましたが、元々のお住まいから近いエリアでご希望を満たせるお住まいが見つかったのもＴ様のご人徳と思われます。
お探し中、思いがけないことが続けて２件あり、驚いて笑い話にしていたことは忘れられない思い出です。
新たなお住まいでお子様やお孫様との思い出をたくさん作っていただければ幸いです。
これからも何かご不明な点等がございましたら何なりとご連絡ください。
