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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月4日

本当に売れるか不安なところ、とても心強かった

数年前に購入した中古一戸建て、古い家ではありましたがリフォームもされていて立地も良く、自分としては気に入って住んでいました。
転勤のため急きょ売却することを決め、複数の不動産屋に見積りをお願いしましたが、家の中だけでなく庭や周辺を見学されたのは、今回の担当者さんだけでした。
その上で、家の状態が良いと評価いただき、とてもうれしかったです。
また、「きっと良い縁が見つかる、是非そのお手伝いをさせて欲しい」と言われ、コロナ禍で本当に売れるか不安なところ、とても心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
M様が綺麗にお使いになっていましたお部屋を販売していく中で、大変気に入っていただいたお客様に巡り合えましたことは、担当者としましても非常にうれしく思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年1月14日

お世話様でした

不動産の金額(売却価額)を決める際、他社不動産担当より金額が高いと言われたが、東急リバブルさんはその価格を受入れて下さり、助かりました。
途中、担当者が変わり気になりましたが、引継ぎもされていて良かったです。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様とご縁があったようで、お手伝いが出来て本当によかったです。
また、何かご相談がございましたら、お力添えいたします。
引き続き、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年11月24日

大変お世話になり、有難うございました

東急リバブルを友人・知人に薦めたいと思いますが、営業所の場所と物件のある地区が離れている場合は案内出来ない時があります。
私の場合、現住所と売り物件が離れていました。
物件では当時大規模工事中で2回程立ち会いの必要がありました。
上大岡センターの担当者さんは、ここから近いからと私に変わって立ち会って下さり、本当に助かりました。
コロナ禍の中で問い合せの数が少なかったのですが、話があってからトントンと進み成約に至りました。
大変お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご契約やご決済など、ご遠方よりお越しいただくことが多くご足労をおかけいたしましたが、T様と二人三脚で売却を進められたおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月19日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
S様とは元々は他の仲介会社での販売手続きをされた時に当社に切り替えて頂きましたが、こちらの提案に耳を傾けて頂き色々とお打ち合わせさせて頂いた結果、無事に契約の運びとなりましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

途中の活動も親切に報告頂き、安心してお任せ

RCの準二世帯というやや特殊な物件でしたが、個人・法人と広く、粘り強い対応で、売却先を見つけて頂きました。
途中の活動も親切に報告頂き、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度販売については長期化してしまったにもかかわらず、温かいコメントを頂きましてありがとうございます。
無事お引渡しまで終えることができたのは、N様のいつも温かいお心添えがあったからです。
時間はかかりましたが、とても素敵な買主様に恵まれ喜んで頂いた事がなによりでした。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

とても短期間で売却先を見つけて頂きました

とても短期間で売却先を見つけて頂きました。
近隣との調整も丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は販売開始からすぐにお申込み、契約に至りましたが迅速なご判断を頂いたことに心より感謝致します。
来年の確定申告についても税務相談の上手続きを進めて頂けたらと思いますので、今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
しっかりサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月23日

安心して最後までおまかせすることが出来ました

コロナ禍でのお取引で、きっと通常よりも大変だったと思います。
しかし、ちょっとしたことのトラブル等への対応等もスピーディーに解決して頂き、感謝しております。
不動産取引は初めてのことばかりで、不安な点や疑問点が多数ありましたが、その都度的確にアドバイスや解答を頂き、安心して最後までおまかせすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不具合箇所等でご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、温かいコメントありがとうございました。
また何かあればお気軽にご相談頂けたらと思います。
A様と末永いお付き合いができたらと心から思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年4月11日

誠実、丁寧、スピーディ、親身な対応であった

自分自身も同業である為、多くの同業者を見ている中、担当者さんの接客姿勢は誠実、丁寧、スピーディ、親身な対応であったので、大変満足しています。
また、機会があれば同じ担当者さんから購入したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
T様とは同業種ということもあり頼ってしまうこともありました。そのような中でもT様は快く受け入れていただき色々とご協力をいただきました。ありがとうございます。
取引を円滑に進められたことはT様にご協力をいただいたおかげでございます。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年3月11日

親子二代に渡り、とても親身に対応して頂きました

親子二代に渡り、とても親身に対応して頂きました。
担当区域から異動になった後も、引き続き担当してくださり、物事が順調に運びました。
本当に有難かったです。
益々の御活躍を切に祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にはいつも大変お世話になっており、今回は理想のご売却となり私自身も大変うれしく感じております。
また、お父様お母様にもいつも良くしていただき、私の最も大切なお客様です。
今後とも末永くお付き合いができるよう努めてまいりますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年10月16日

終始スマートで誠実な対応をして頂き、とても好感

この度は、私達夫婦の住まい探しに親身になってご尽力頂き、感謝致します。
お陰様で、消費税増税前に間に合う形でスムーズに引っ越し出来ました。
最初、内見希望のご連絡をさせて頂いた際、急ぎの内見希望だったにも関わらず、快くOKを頂き、その日の内に内見出来た為、大変助かりました。
また、内見後も無理に他の物件も勧める”押し売り”の様な事も無かった為(他の不動産屋ではありました)、迷い無くすぐに希望の物件を決める事が出来ました。
残念だった点としては、郵便ポストの暗証番号や宅配ロッカーのカードキーの保管場所が、前の売り主様からの引き継ぎや社内共有がしっかりされておらず、引っ越し後にすぐ使えず困りました(ポストに入っていた玄関鍵が取り出せませんでした)。
また、洗面台とキッチンの水漏れ修理を急ぎで依頼した際に、担当者様の対応は早かったですが、工事日程の目処がたつまで時間がかかり、実際の工事完了まで想像以上に遅く、不便に感じる期間が長かったです。
物件探し~引っ越し~リフォーム等々、スケジュールがタイトに進んでいたのもあり、夫婦共々疲弊感を持っていた為、例えば工期を早める代替案の提案等で、ストレス要因はすぐに取り除いて欲しかったのが本音です。
しかし、予算内で理想的な条件の物件に心地良く住む事が出来、大変満足しています。
担当者様も終始スマートで誠実な対応をして頂き、とても好感が持てました。
また今後も安心してお任せ出来ます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
I様とのお取引の中で、他の不動産をご覧になられているという状況も把握させて頂き、I様ご夫婦のご検討のスピードなどご協力して頂いた結果、無事にスムーズにお取引出来たと思っております。ただし引き渡した後の、売主様からの引継ぎ資料のお渡しや、水漏れなどの対応に際して、私だけでなくその他のメーカー・修理部門・保証部門などとの連携をもっとスムーズに出来ればと思う所のご提案が不足と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

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