売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお話を伺う事が出来ました
穏やかで、グイグイきすぎない控えめな接客が、我々にはとても心地良い接客でした。
また、アドバイスに信用性があると感じたので、安心してお話を伺う事が出来ました。
知人がマンション購入を検討しているようなので、担当者さんであればご紹介したいなと思っております。
１点お伝えしたいとすれば、家を買うという事の知識が我々の様にゼロの人も多いと思うので、業界の方にとってはこんな事も知らないのか？！という事もあると思って接客して頂けたら有難いです。
基本的な事も何度伺っても嫌な態度する事なく、対応頂き大変有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いした際、予定よりも長時間となってしまったのですが、嫌な顔一つせず、ご対応いただいたことがとても印象に残っております。
至らない点もあったと思いますが、これからも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
良かった点は、全ておまかせできて信頼できました
良かった点は、全ておまかせできて信頼できました。
悪かった点は、特別ありません。
東急リバブル担当者様には大変、お世話になりました。
ずいぶんご迷わくをおかけしたと認識しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。近隣との調整ごと等、ご協力をいただきながら、何とか無事に完了することができ、うれしく思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
最初からお願いしていたらとっくに引っ越しできてた
3社目でお願い致しましたが、自宅の売買もお願いしておりましたが、最初からお願いしていたらとっくに引っ越しできていただろうと思うほど、熱心に対応して下さいました。
マンションの購入は、期間が決まっている中、早めに内見を何度も対応して下さり、色々ありましたが、結果は金額、生活の便利さなど、なっとくのマンションを購入できました。
会社がお休みでも対応して下さり、終始安心したお取引が出きました。
友人や実家などでもう一度不動産でお世話になる時は、御社の同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご納得いくマンションのご購入のお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
ご自宅のお買換えがスムーズにできたのも、S様のご協力と密に連絡を取って頂けたからこそです。
リフォームでは少し時間がかかってしまっていますが、新居での新しい生活が早く始まることを私も心待ちにしております。
ご実家やご友人様等でご相談事があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
今回のお取引同様に、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても好感がもてる誠実さを感じました
最初の問い合せ時から素早く丁寧に対応して下さいました。
確認事項やこちらで用意しておくことなど、きっちりお話しいただいたので、内見～申込まで短期間で決めることが出来ました。
また、売り主様側へもご配慮がある対応とわかりましたので、とても好感がもてる誠実さを感じました。
センターからの返答
この度はお取引、誠にありがとうございました。
今回、内見からお申込みまで短期間で、ご覧になられた物件数も少なかったですが、ご満足頂く事ができ、よかったです。
融資の手続き等、T様もスムーズに手続きを進めて頂いたおかげで問題なく取引を完了することができました。ご協力ありがとうございました。
今後もなにかございましたらいつでもお声かけくださいませ。
誠実なお人柄に支えられた気持ちの良いお取引き
周辺の相場よりも高い価格で売り出したのですぐには反応が来なかったため、売主側としては少し弱気になり大幅に価格を下げていかないといけないかと思っていましたが、担当者様の「良いマンションだと思います」という言葉に励まされ、また安易に値下げをせず粘り強く対応していただいたお陰で、納得の価格で売却することができました。
最初から最後まで、担当者様の誠実なお人柄に支えられた気持ちの良いお取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引、誠にありがとうございました。
ご所有マンションは私が以前に取引実績があったことや、M様のお部屋も良いお部屋でしたので、自信をもってお客様におすすめすることができました。
転勤先と東京との行き来で大変な中、ご契約や決済のご都合も調整頂き、M様のご協力もあり最後までスムーズにお取引をすることができました。
今後も何かございましたらいつでもご相談いただければと思います。
ほぼ希望通りの条件で売却する事が出来ました
売却に際して発生した様々な問題にも、その都度迅速に誠実に対応して下さり、とても助かりました。
御蔭様で、ほぼ希望通りの条件で売却する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後、マンション購入の機会があれば、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社に不動産のご相談を頂き誠にありがとうございます。
ご売却がスムーズに締結できたのはどれも、ご購入者様からのご要望や、発生した問題点について、迅速にご対応いただいたＩ様のお力であると感じております。ありがとうございます。
今後もご相談事があれば是非お声かけくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで親身になって対応していただきました
蒲田センターの担当者さん、本当にお世話になりました。
初めてセンターに伺い、そこで４件の依頼をしました。
１つは、マンション購入、私の故郷の家（２件）を処分すること。
そして、別のマンションを売却すること、でした。
最後のマンションについてはまだスタートしておりませんが、依頼してすぐそれぞれのセンターに連絡していただき、まだ半年も経っていないのに３件も契約が済みました。
これも担当者さんと各センターのスタッフとの連携がスムーズに行われた結果だと思います。
購入したマンション、お陰様で快適に暮らしております。
このマンション購入後、リフォームの件でいろいろとトラブルがありました。
担当者さんにそのことを相談しましたら、引渡しからずい分経っておりましたのに、私共の納得がいくように最後まで親身になって、対応していただきました。
本当に感謝しております。
お体に気をつけて、これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームのトラブルもございましたが、ご購入先で快適に暮らされているとのこと、何よりでございます。
短い期間で3件のご成約が出来ましたのも、Ｓ様のご協力があってこそだと思います。本当にありがとうございました。
引き続き店舗間のコミュニケーションをしっかり行い、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスがなかった
販売価格の決め方に少し問題があったように思います。
物件に対する適切なアドバイスがなかったと思います。
内見にきた方々に対する接し方等、他社のセールスの人に比べて頼りなく思いました。
マイナスなイメージのことを言われ、担当者が帰ったあとにいつも暗い気持ちになりました。
大変残念でした。
これから新しい家を見つけ、新しいスタートをしようという時に楽しくワクワクした気持ちになるようお手伝いしていただけたら…どんなによかったでしょうか。
センターからの返答
お忙しい中アンケートにご協力していただき、誠にありがとうございます。
対応に不備がありご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
U様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
今後とも宜しくお願いいたします
今回の取引の案件は、所有している土地の借地権を借地人から購入するということでしたので、ご質問のすべてに適切にお答えすることが出来ませんが、担当者さんには大変、良くしていただき、当該土地の売却も、引き続きお願いすることにしました。
また、その後の不動産の取引がありましたら、お願いしたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は蒲田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
蒲田センターではエリア特性上、借地権のご相談を多くいただいておりＴ様のお役に立てられたことを嬉しく思います。
また、当該土地のご売却につきましても、弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もＴ様のお力になれるよう精進して参ります。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
