売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後は「人と人」であることと実感しました
当社よりかなり離れた東京の売却物件でしたが、担当者さんの誠意とご対応で店舗が遠くても全く問題がないのと、やはりどんなに「ＩＴ」が進歩しても最後は「人と人」であることと実感しました。
これからも”不動産”を通じて末永くお世話になりたいし、ぜひご紹介したく思います。
年令が若いのに安心感があります！！
担当者さん、これからもどうぞよろしくおねがいします！！
働きすぎてお体をこわさない様にして下さい！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にはこの物件に関わらず、他の物件もご紹介・ご成約頂きまして大変感謝しております。
末永く、お取引させて頂けるよう、私も日々成長に努めます。
今後も、遠方地であろうと、すぐに駆けつけさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
安心して取りひきを行う事ができました
大手の会社で、丁寧な担当者にフォローしていただく事ができ、安心して取りひきを行う事ができました。
センターからの返答
I様
以前の購入に続き、今回のご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様にとって、より良いご条件での御成約を迎えることができ、大変嬉しく思っております。
深く感謝いたします。
将来、お住替え先の購入をご検討される際には、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
要望に良く対応して頂き、満足してます
大変熱心に対応して頂けました。
要望に良く対応して頂き、満足してます。
センターからの返答
前回に引き続き、今回も弊社にご購入の相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回もタイミングよく良い物件をご紹介することができ、微力ながらお力になれたこと、大変嬉しく思います。
各お手続き等につきましても、いつもスピーディーにご対応いただきまして、私もたいへん助かりました。Ｔ様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を進めさせて頂く事が出来ました。
また今後何かございました際には、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
結果的に業社へ販売となってしまった
①間違った図面を無断で広示してしまった。
②販売出来得る価格と実際の価格の差が有り過ぎた。
（東急リバブルの販売力を期待しすぎた）
③3月末迄の販売に結びつける感が有り客本位では無かった。
④一般客への販売の見通しが甘かった。
⑤業社への販売を目的に御社へ依頼したはずではなかったが、結果的に業社へ販売となってしまった。
⑥最初につけた金額に対する不安が的中してしまった。
センターからの返答
この度のお取引につき、私の至らぬ点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、自分自身の日々の営業姿勢を見直すきっかけとなりました。
ありがとうございます。
これから精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当に誠実に親身に対応して下さいました
担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき（それはありがたかったのですが）、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは１週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんは大変好感が持てる方でした
担当者さんは大変好感が持てる方でした。
他の不動産の会社であれだけ感じのよい方に出会ったことがなかったので、東急リバブル御社に信頼を持っておまかせができました。
こちら方の希望も快く聞いてくださり、スピーディーに売却が叶いましたので、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
不動産の取引は高額でご不安な点も多々あるかと思います。
誠実にお客様と向き合うことで、その不安を信頼に変えられる様、日々精進しております。
ご希望のタイミング、ご条件で売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またのご相談、心よりお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親身な対応をしていただきました
売却の背景となった当方の込み入った状況をよくご理解くださって、親身な対応をしていただきました。
迅速な売却で助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル（株）新宿センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご相談いただいた地域は私が最も得意としているエリアでした。
ご売却活動においては良いことだけでなく現実的なお話も差し上げましたが、結果的に短期間でのご売却が成功した要因はK様と二人三脚で販売活動ができたことだと感じております。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しております
速やか、かつ丁寧なご対応で安心して物件購入できました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お仕事と育児でお忙しい状況と存じ上げておりましたので、次のお手続きの日程調整を早めに行う事や、お手続き場所をご自宅付近に設定する等、極力ご負担のないよう意識をしてお手伝いさせていただきました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
押しつけがましくなく背中を押してもらった
良かった点
：対応がスピーディで丁寧。
：押しつけがましくなく、背中を押してもらった（他社の方は、押しが強すぎ、困った）。
悪かった点
：考えても思いあたりません。
なし。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにて物件のご購入いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご決断のお手伝いをでき、大変光栄に思います。ご購入後には、より素敵になったお部屋を拝見させていただき、ありがとうございました。新居での暮らしを楽しんでください。
是非今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
大変満足しております
当該物件は、２０年程前に御社から仲介購入したものであり、今回売却においても大変お世話になり、誠にありがとうございます。
売却におきましては何社かの照会がありましたが、購入当時の御社の社員に好印象が残っており、このたび売却依頼もすることになりました。
依頼して１ヶ月もたたずに売却決定（締結）し、実におどろいております。
担当者さんは最初に会ったころは、若い青年で少し立寄りなく感じましたが、何度かお話しするにつれ誠実な応待で好青年と思っています。
その後に控える主任さんは、相当なベテランと感じられ、実に安心して任せられました。
物件引渡し日がゴールデンウィークの前日（４月末日）のため、銀行は相当混雑し、振込等手続も大変な時間帯でしたが、主任さんの買主へのテキパキとした指導、又待つ売主へのその毎、経過報告など実にすばらしいものでありました。
御社に大変満足しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社として２０年前と同様にS様のお役に立てたこと、若手社員とベテランの主任とのペア営業により、好印象と安心感を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。
早期成約に至ったのは、弊社としてきちんと販売活動・営業を行わせて頂いたこともありますが、お忙しい中、すぐにお打ち合わせの時間を作って頂いたことでスムーズにお取引ができたと思っております。
今回頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
不動産のことでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申しあげます。
