売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい疑問にもよく対応して頂いた
全体的にきちんと対応して下さり、細かい疑問にもよく対応して頂いたと思います。
売却のアドバイスも適確だったと思います。
一生のうち一度だけの不動産売却は良かったと思います。
もう二度と縁はないかと思いますが、あったらまたお願いしたいと思います。
欲をいえば購入物件もお願いしたかったのですが、購入する側の好みをもうすこし、ほんの少しとタイミングですが、測って頂ければ良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご売却で複数の不動産会社様のご提案等で困惑されていたことかと思います。
一つ一つご不安や疑問点等に対して、しっかりと解消しながら、ご成約にお繋げ出来るように努めさせていただきました。
ご購入につきましてはお力になれず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉に恥じぬように今後、成長できるよう精進いたします。
また、ぜひご縁がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
スムーズに売買ができてとても助かりました
対応が早く、適時に連絡等頂き、とてもスムーズに売買ができて、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はご成約誠におめでとうございます。
ご希望に合わせて、お話を進められたことを大変うれしく思います。
個人的に健康指導いただいたことを守って、水分補給をしっかり行いながら、いただいたお言葉に恥じないよう業務を全ういたします。
また、お困りの際などはお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事終了致し、満足して居ります
高齢で一人では出歩く事が出来ず、田舎の親戚に世話を受けており、担当者には遠路御足労頂きました。
無事終了致し、満足して居ります。
ありがとうございました。
追伸。
水中花、窓辺において楽しんでおります。
「ありがとうございました」と高円寺センター担当者さん、センター長さんへ御伝言願います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物の整理等、早急にご対応いただき大変助かりました。
S様からいただきました嬉しいお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。
適時的確にそして親切に対応していただいた
担当者さんには、適時的確に、そして親切に対応していただいた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお住まい探しのパートナーにお選び頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来た事、大変うれしく思っております。
ご契約からお引き渡しまで様々な手続きがございましたが、こちらからのお声がけに対し、すぐにご対応頂き余裕を持って安全に手続きをする事が出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今回のお取引は無事終了いたしましたがこれからも長いお付き合いが出来ればと思っておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
この度は大変ありがとうございました。
担当者さんと御社には大変感謝致しております
何かと手が掛かり、面倒な点もある物件ではありましたが、お願いした事は迅速にまた的確に処理して頂き、大変助かりました。
当方は不動産取引に関しては素人ですので何かと質問する事も多かったと思いますが、嫌な顔一つせず色々な事を教えて頂き、勉強にもなりました。
お陰様で半ば諦めていた部分もありました今回の取引でしたが、大変満足のいく結果を得る事が出来、担当者さんと御社には大変感謝致しております。
本当に有難うございました。
またの機会がありました折にも、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございます。
最初にご相談をいただいてから、ご契約まで時間を要しましたが、相続人の方々のお話し合いが纏まり、無事お引渡しを迎え安堵しております。
遠方のところ、毎回お打ち合わせにご足労いただき有難うございました。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
いい取引ができました
いい取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
良きご提案が出来た事、無事に取引を終えることが出来た事、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございましたがすぐご対応頂き余裕をもってスムーズに進めることができました。
改めてお礼申し上げます。
今後、不動産につきまして何かご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
前回同様、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
統一した書面があると便利で親切かと思いました
基本的には皆さま親身に対応いただきました。
その上で以下共有いたします。
・住宅ローンの手続きの際、不明点やトラブルが多くかなりの時間を費やした。
・内覧時には気づかなかった損傷箇所が後日発覚した。
・もう少し設備への説明やフォローが必要と感じた。
最後に、内覧から購入契約までの流れを多くの人間が経験しておりませんので、見える化した書類で、最初から最後まで統一した書面があると便利で親切かと思いました。
また契約で終わるのではなく、リフォーム会社の選定や引っ越し業者の選定までサービスフォローが含まれていると、他社との差別化にはなるのではと思います。
センターからの返答
U様、この度は不動産ご購入、誠におめでとうございます。
U様にとって新生活がより良いものになることを心から願っております。
お申込～ご決済まで様々なトラブルがある中でのご紹介になりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は住宅ローンの手続きを進める銀行との連携を強化し、担当窓口によって説明内容の齟齬や認識の違いをなくしていただくよう徹底いたします。
お引き渡し後に損傷箇所の発覚が無いように、しっかりと家具配置箇所などの確認作業と所有者様への聞き取りの実施を徹底いたします。
ご契約からご決済までの流れを記載した書面等によりご説明することのご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後ご相談いただくお客様の為に作成いたします。
リフォーム業者や引っ越し業者につきましてもご紹介までの手配で、選定までお手伝いできず誠に申し訳ございませんでした。
U様よりいただいたご意見をしっかりと受け止め、今後のお客様に、よりご負担の少ない形で安心してお取引のサポートできるよう尽力いたします。
私の事を想い、貴重なお言葉をいただき大変感謝申し上げます。
些細なことでもご相談等はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
必ず事前に確認して欲しいと思いました
色々とお世話になりました。
概ね良好でしたが、一部精算項目が抜けており、最終的な精算が出来ていない段階です。
担当者は何かあれば対応すると言われていましたので、信用しております。
が、私から指摘されての対応が２回程ありました。
不動産売買という重要な業務であることから、担当者が若いので、顧客と受け渡しする書類や計算項目の内容などは担当者任せにするのではなく、上司の方には必ず事前に確認して欲しいと思いました。
担当者は、一生懸命な雰囲気があり好感が持てますが、業務については未だ上司が気に掛け実際的に確認指導が必要な段階ではないかと思いました。
担当者御本人は頑張られている感があり、評価など気にせず今後成長してほしいと思っています。
東急リバブルさんは、全般的に良心的で好感をもっています。
また御縁がありましたら。
センターからの返答
この度はご売却のサポートを当社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
4月より高円寺センターへ異動してきて、早期ご成約に導けたこと大変嬉しく思っております。
ご指導ご指摘いただき誠にありがとうございます。
Y様よりいただいたお言葉を胸に刻み、今後も前向きに誠実さを大切にしつつ、確認作業をしっかり行い、ミスの無い安心感のある営業マンへ成長いたします。
今後とも当社をよろしくお願いいたします。
すべて良かったです
すべて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、高円寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから数か月、いろいろとお打合せをしながら無事売却できたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
誠心誠意ご対応下さった
悪かったと思われる点は特にございません。
誠心誠意ご対応下さったと思います。
センターからの返答
K様
この度は、当社にお住まいのご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
少しでもK様の今後のお力になれましたら、幸いでございます。
K様のスピーディーなご対応により、円滑なお取引が行えましたこと、大変感謝しております、ありがとうございました。
今後、新たなご不明点等出て参りましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
