売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱意と誠意ある対応で頑張ってくれる姿に好感
まだ経験が浅いと感じる部分も見受けられましたが、その分、熱意と誠意ある対応で頑張ってくれる姿に好感が持てました。
購入を打診しても、レスポンスが遅い、知識不足、礼儀欠落、不誠実な不動産業者が増えている昨今、東急リバブルさんの対応は素晴しいです。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、私の経験不足からご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないように経験値を積めるように精進してまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
都度都度でとても丁寧な対応をしていただきました
すべてにおいて満点のご対応をしていただいたと感じています。
マンションの売却は人生において何回も経験する筈もありません。
当然いろいろな不安が生じ、またどの様なステップとなるのかがわからず必要以上にドキドキしてしまいましたが、都度都度でとても丁寧な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました！
※査定で来られた方も大変感じがよかったです。
センターからの返答
I様の大切なお住まいのご売却・ご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
銀行への連絡、必要書類の取得等、I様に迅速にご対応頂けた為、スムーズな取引が出来たと思っております。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐにご対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
私にとって東急リバブル様一択しかありません
今回、東急リバブル様にこちらから連絡をして、物件売却をお願い致しました。
それは、何年も前にその物件を入手した際、リバブル社（当時駒込支店？）の担当者Ａ様に大変お世話になったからです。
親身で迅速な対応がとても印象に残り、何かあればまたお願いしたいと思ったからです。
他社は全く考えませんでした。
異動となった担当者Ａ様にご手配いただき、今回は高田馬場の担当者Ｂ様にお世話になりました。
親の介護で東京を離れ、上京もままならない私でしたが、担当者Ｂ様にはきめ細かく対応していただき、安心でした。
ベストな条件で売却して満足な結果となりました。
いずれの機会にか、また東京で仕事拠点を持てれば本望です。
その際にはぜひともご相談したく存じます。
私にとって東急リバブル様一択しかありません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いする事が出来、又、なによりお役に立てた事大変光栄に感じております。
今後もなにかございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
明快に、敏速に、明確に対応され終始信頼のおける方
昨今のコロナ禍にあって、急に思いたっての売却相談。
近くの高田馬場の東急リバブルに電話。
即電話に出られた担当者さん、とても明快に、敏速に、明確に対応され終始信頼のおける方でした。
初秋に依頼電話、翌日に現地下見、二週間後に売買契約、片づけの上、10日後には現地確認の上、引渡しと進んだのです。
これもボスのお人柄から伝わるもの、つながるものでしょう。
安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の為に最善のご提案を心掛けさせて頂いており、今回はスピード感のあるご提案をさせて頂きました。
過去にも取引実績のあるマンションでございましたので、弊社としても早期のご対応をすることが出来ました。
契約・お引渡しのスケジュールについては、K様のご協力無しでは難しかったと思います。
ご協力、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、是非弊社にお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
ご相談にのって頂けたので、とても安心でした
購入物件については、最初はマンションの紹介をしてもらっていたのですが、他社の戸建などを見て戸建ても視野に入ることが分かり、お願いしました。
物件は築３年でしたが、住んでいた人の使い方が荒く、全てをクリーニングしなければ住めない状態でした。
そのクリーニングや鍵についてもご相談にのって頂けたので、とても安心でした。
クリーニングの業者さんが見落とした壁の汚れは、担当者の方が洗剤を持ってわざわざ来て下さいました。
本当にお世話になりました。
まだ修繕しておかなければならない箇所があるので、またお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
一緒にお掃除をさせていただきましたのも、非常に良い思い出となりました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
確認、質問をしてくださり、とても分かりやすかった
スピーディーな対応や、親身に相談にのってくださり、とても良かったです。
不動産について工務店や売主との話し合いの場において率先して、確認、質問をしてくださり、とても分かりやすかったです。
大変おせわになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつもT様には迅速にご対応を頂きましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
今後ともご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
今後もお近くですので、お困りのこと等ございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
いろいろなご指導をいただき感謝いたしております
所沢店にうかがったおり飲みものを出して下さいましたが、飲みものをいただくには必然的にマスクをはずすことになり、たとえば30分の打合せ中自然にその間マスクを着用せずに時間を費やすことになりますので、コロナ対応を事由として飲みものの提供を省略することも総体的なサービスとして秀れた判断かもしれません。
飲まなければマスクをはずすことは発生しませんので、その意味においては有効的です。
ご判断は各々の認識によると思いますが、一つの考えとして検討してはいかがでしょうか。
担当者様にはいろいろなご指導をいただき感謝いたしております。
私どもの難しい物件を売買して下さったこと、有難く思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍における接客内容に関するご指摘誠にありがとうございます。
どの業界においても初めてなことばかりですが、弊社においても今では、アクリル板をお客様と担当者の間に設置する等など、対応させていただいております。今後に関しましても何かございました際には何なりとご相談下さい。
とても満足度の高い接客でした
コロナの影響もあり、予定より少し時間はかかってしまいましたが、このような状況にも関わらず、丁寧で親身なご対応をしていただき、ありがとうございました。
また、これまでに経験したことのない対応をしなくてはならず、苦労されたことと思われます。
大変お疲れさまでございました。
こちらからの細かな質問や、内見のアポイント調整、各手続きの準備など、迅速、且つ丁寧にご対応いただき、とても満足度の高い接客でした。
また、機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナの影響があるにも関わらず、いろいろO様にご協力頂き、厚く感謝申し上げます。
今後も、O様がお困りになる事がございましたら、私に何なりとおっしゃってください。
すぐに、誠心誠意対応させていただきます。
今後共東急グループをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
無事契約にこぎつけて下さって、大変感謝
結果が全てということが一番の満足ですが、そこに到るまでの担当者さんの親身な対応やお骨折が、信頼できるものであったことは言うまでもありません。
すべての項目に満足しております。
コロナのこの時期の売却の依頼でしたので不安でしたが、無事契約にこぎつけて下さって、大変感謝しております。
私共は売る方だけでなく、この前の買う方もお世話になったので、担当者さんの人柄と東急リバブルへの信用に任せて正解でした。
センターからの返答
この度はご購入につづき、当センターにてご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
コロナ禍で、ご成約、お引渡しにいたるまでに色々とありましたが、無事に決済を迎えることができてとても嬉しく思っております。
今回のお取引では、勉強になったことも多く、今後の営業に活かしていきたいと思っております。
色々とありがとうございました。
また、何か不動産に関わること以外でもご相談等ありましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続き、よろしくお願いいたします。
大変満足しています
どうもありがとうございました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始からお引渡し完了まで、途中では不測の事態も生じましたが、I様の多大なるご協力により、無事にお取引が完了できましたこと、大変感謝申し上げます。
お取引全体を通して、I様にご満足いただけまして、何よりも嬉しく思います。
今後も弊社にてお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
