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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2021年8月26日

口座名義が長すぎて振込するのが大変でした

購入代金について現金一括で精算したのですが、口座名義が長すぎて振込するのが大変でした。
顧客に迷惑を掛け無い様に振込用紙を用意する様にして欲しい。
担当者にも言ったのですが、現金一括はあまり経験が無いそうで、銀行もびっくりする位の長さです。
もっと簡潔に出来ませんか。
銀行で確認してもらいましたが、略称では入金出来無いそうでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご負担が少なくなるように社内で共有させていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月17日

一つ一つに丁寧にとりくみ、かつスピーディに対応

細かい問い合わせ一つ一つに丁寧にとりくみ、かつスピーディに対応して頂きました。
こちら側からのささいな質問に対してもわかりやすく説明してもらい、大変助かりました。
他社ではなかなか満足のいく対応を受けれなかった中、押しつけることなくこちら側の立場に立ち対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
お住み替えを伴うご購入に新築注文住宅の建築とご協力頂く事が多々ある中で、目的に向けて一緒に動いていけた事で、無事にお引渡しを迎える事が出来たと思います。誠にありがとうございました。
引続きご売却に関しても誠心誠意努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月12日

他社との違いを感じたのは、引渡し決済日です

担当者さんには、売却だけではなく新居のリフォームやハウスクリーニングなども紹介していただき、とても助かりました。
今回は売却の前に他社で新居を購入したのですが、売却の提案やフットワーク等、不動産会社が違うだけでこんなに差が出るものなのかとおどろきました。
売却以外のことも親身になっていただき本当に感謝しております。
一番他社との違いを感じたのは、引渡し決済日です。
他社での購入決済日では、帰り際に「おめでとうございました、ありがとうございました」と言われたのに対し、担当者さんからは「今後もよろしくお願いします、何かありましたらいつでもご連絡下さい」と言ってもらえたのがすごく安心しました。
売って終わり、買って終わりな会社ではないのだと思いましたので、また機会がありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
まだ先のお話かと存じますが、当社にお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月26日

大きな信頼感となりました

今回もお世話になりありがとうございました。
買い換え(住み替え)の事情がある物件でした。
親身かつ丁寧に対応して下さった事が最も心強かった事もあり、以前もお世話になった担当者様に再度お願いをする事に致しました。
いつも細やかなお心遣いを頂き、こちらの立場に立って頂いてのご意見は有難く、大きな信頼感となりました。
地区のまたがるエリアの物件にもかかわらず、対応が早く売却できた事に感謝しております。
今後とも何か有りましたら最優先でご相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今までも、ご購入もご売却もご経験されておりましたが、今回は、ご購入とご売却が同日でのお取引でした。
ご不安も多くあったかと存じますが、ご多忙の中、いつもご家族皆様でのお時間を頂戴し、ご判断・ご理解を頂く機会を設けてくださったことが、スムーズなお買換えのお取引に至ったと思います。ありがとうございました。
今後も、不動産のこと、税金のこと等、ご相談毎がございましたら、いつでもお気軽ご連絡ください。
この度も、お取引を頂きましてありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月21日

私達の意向に沿う様に最善を尽くしてくれました

ポスティング配布や、インターネット広告掲載などしていただきましたが、問い合わせ0件が続きました。
コロナ禍の中、大変だったと思います。
担当者さんは最後の最後まで、私達の意向に沿う様に最善を尽くしてくれました。
結果は大変満足で、とても感謝しています。
「東急リバブルなら安心だから」と紹介されました。
私ももし聞かれるようなことがあったら、同じ様に紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような嬉しいご意見を頂き、少しはI様のお役に立てたのかなと思っております。
コロナ禍の中、なかなか良いご報告が出来ない状況が続きましたが、I様にも色々とご協力頂き、無事にご成約へと至りました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月21日

本当に担当者さんにはお世話になり、感謝しています

契約時には他県まで足を運んでいただき助かりました。
最初から親身になって相談にのっていただいて、安心して不動産をお任せすることができました。
引越し当日には立ち合っていただいたり、本当に担当者さんにはお世話になり、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事スムーズにお引渡まで進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も、不動産関連で何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月31日

迅速丁寧な対応で、大変満足のいくお取引でした

迅速丁寧な対応で、大変満足のいくお取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。何か不動産に関するお困り事がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月16日

丁寧に対応していただきありがとうございました

こちらの都合でなかなか事が進まない中、丁寧に対応していただきありがとうございました。
誠実に一所懸命に対応して頂いている事が感じられた事が非常にうれしく、安心させて頂きました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉、大変うれしく思います。
購入のお手伝いも、安心して任せて頂けるよう精進いたしますので引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年12月14日

都度都度報告もあり簡潔なのにていねいでありました

今回は買主という立場でしたが、前回売主という立場で同じ担当者の方にご担当いただきました。
それ以前にも不動産の方々と関わる事がありましたが、今までいちばん満足しております。
都度都度報告もあり、簡潔なのにていねいでありました。
今後不動産取引が生じた場合、必ずまた依頼したいです。
もちろん知人にもおすすめします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却と購入の両方を担当させていただきましたが、売却の方はいろいろとクリアしなければならない作業が多く、U様にご協力いただきお取引を完了させる事ができました。
購入は、数件物件をご覧いただき即決断をいただきましてありがとうございました。
約1年という長い期間、売却と購入でやりとりさせていただき、非常に記憶に残るお取引となりました。
知人の方等是非ご紹介下さい。
また何かございましたら、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月7日

対応が正確でスピーディでした

担当者さんは、信頼できると感じました。
対応が正確でスピーディでした。
こちらの疑問点に対し、実際に市役所に足を運んで確認するといった対応までしていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
物件の接道に関する部分が多少特殊性がありましたが、役所調査も含めてご不安を払拭でき
ご購入に進めていただき、誠にありがとうございました。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、是非お声がけ下さい。

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