売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足できる対応をしていただきました
ご担当者様には大変親切に、満足できる対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。また室内の残置物撤去や、測量等でご協力頂き有難うございました。スムーズに早くご契約できまして大変良かったと感じております。
無料の税務相談をご利用頂きましたが、ご不明点がございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
アドバイスが、分かりやすく的確
担当の方の購買物件へのアドバイスが、分かりやすく的確でした。
対応が丁寧で、必要な手続きの説明等、細かいところまで行き届いていました。
連絡も密にして頂いたので、安心して信頼できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産ご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。_
Ｓ様とご主人には、ご契約からお引渡しに至るまでの様々なお手続きの際、いつも快くご協力いただきまして大変助かりました。_
おかげさまで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。_
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。_
今後ともよろしくお願いいたします。
納得できる内容で契約成立に至りました
借地権の譲渡は、諸事の関係が複雑で、ただでさえ困難が多いと言われています。
私たちが東急リバブルに仲介をお願いした土地は、長年にわたっていくつもの未解決の問題が山積していて、しかもそれらの当事者たちはすでに物故者となっているという状態でした。
地主さんとの交渉を始めてみると、はじめは順調にいくような印象でしたが、地主さんは、突然前の話し合いで了解された事項（少なくとも私たちはそう思っていました）と関わりなく、全く別のことを言い出して、私たちを困惑させたことなどがありました。
また、譲渡を承諾する場合に満たすべきいくつかの条件を出してきました。
借地権を買い取る側にとっては、かなり制約を受けるものだったかと思います。
東急リバブルの担当者の方、またセンター長の方が、忍耐強く沈着に、地主さんと交渉してくださいました。
その間、良好なフットワークで関係者の間を行き来して仕事を進め、私たちの疑問に対しては状況をわかりやすく説明してくださいました。
また、買主様に向けての説明、交渉などでは、私たちの知らないところで、きっと長大な時間を割き、大変なお骨折りをしてくださったものと推察しております。
思い返すといろいろなことがありましたが、おかげさまでじゅうぶん納得できる内容で契約成立に至りました。
東急リバブルに依頼して、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相続された借地権の不動産売買で、地主様側との交渉がかなり難航しましたが、F様をはじめご共有者の皆様に多大なご協力とご理解を頂けたおかげで最終的にご満足いただけるご条件にてご成約頂くことができました。
本当にありがとうございました。
今後また税務相談含めて分からないことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
不安を払拭することができました
土地購入に際し、何もわからない中でご相談にのって頂いたのですが、土地選びのポイントから契約に至るまで細かくサポート頂き、大変感謝しております。
購入した土地についても購入前に不安を抱えていた点があったのですが、役所への問い合わせや近所の方々へのヒアリングも行っていただき、不安を払拭することができました。
今後、不動産取引が生じる場合もまた貴社、そして担当者様におねがいしたいと考えております。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は土地購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
小さなお子様がおられ、コロナ禍でとても大変な事も多い中、ご心配事等をリアルタイムでお知らせ頂けた事が、今回の良いご縁に繋がったと思います。
お引渡しの時に「これから会えなくなるのは寂しいです。」とのお言葉を頂いた時に、O様の土地購入をお手伝いできて、本当に良かった、と心から思いました。
ご新居の完成は来年とお聞きしておりますが、私も完成を楽しみにしております。
引き続き、お困り事等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして頂き、大変満足しております
売却を依頼してから、あっという間に契約締結となり、さすがリバブルさんと感心させられました。
その後の引き渡しまでの期間も丁寧な対応をして頂き、大変満足しております。
今回のご担当者様を含め、東急リバブルさんのファンになりました。
今後、何か機会があれば、また同じ担当者様へ依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却を依頼頂きましてから、すぐにご売却が決定致しまして、私も非常にうれしく思っております。
Y様にはご売却にあたって用意して頂く書類等の準備も早急に動いて頂き感謝しております。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
親身になって相談に乗って下さり、安心してお任せ
私にとって初めての経験で不安だったのですが、親身になって相談に乗って下さり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまで、お部屋のお荷物整理や建物解体手配等を含め、ご多用の中迅速にご対応いただくことができまして、たいへん助かりました。
Ｕ様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どのような事でも結構でございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
全体的にとても良かったです
全体的にとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、Ｔ様のご希望条件を初めて伺った時に、まだ販売前の当社マンションがＴ様のご希望条件にぴったりだと思いご紹介させて頂きました。
そこから販売開始まで少しお時間を頂きましたが、実際に室内をご覧頂きそのままご決断頂きましたことを大変、嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
売買の後のお花プレゼントには大変感謝し、大感激
売買の後のお花プレゼントには大変感謝し、大感激を受けました。
知り合いの方達にも何かの時には東急リバブルさんにお願いした方がいいと勧めました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
少し特殊なご契約でしたが最終的には問題なく解決して安心しました。
いつも近くに寄ったら来てくださいというお言葉が嬉しかったです。
これからもよろしくお願いします。
是非またご利用頂ければと思います。
迅速に対応していただき助かりました
今回は、2つ目の物件の売買をお願いしたのですが、以前にもまして迅速に対応していただき助かりました。
物件の詳細をこと細かく理解してくださっており、お電話でお聞きしました際などには、詳細記載の書類が手元になくとも全部頭に入っておられて、すぐに回答してくださいました。
そのような姿勢にも熱意を感じました。
また、何かあればご相談したいと思いますし、売買予定の方がおりましたら、ご紹介したいとも思いました。
センターからの返答
この度も練馬センターおよび私を御指名いただき、誠にありがとうございました。
M様の2件目のお取引のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
また、スピード対応を心掛けておりますので、M様から上記のようなお言葉をいただき、感謝申し上げます。
販売期間中もM様にはいつもご配慮いただき、私の中でも非常に思い出に残るご契約でした。
M様のお知り合いの方でも、M様と同様にしっかりと対応させていただきますので、ぜひご紹介いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
次回も担当者に一番に連絡します
他社と較べ、こちらの要望を越えた提案と行動
①値段を高めるプラン、直ぐ売れるプラン、プランを組み合わせたステップ毎（状況毎）にプランを変えてゆく等柔軟な対案を提示。
②空き家税制を提案するだけでなく、税理士を交えての申告に向けての打ち合わせを設定。
→契約直前に相続人が亡くなるという事が起きた。
その結果空き家税制が二次相続人にも適用するかどうか、税理士が税務署に問い合わせる事をしてくれた。
残念ながら二次相続人は空き家税制が適用にならなかったが、今のまま売却すると空き家税制の1億円以内という制限に引っかかり適用を受けられない事が分かった。
そこで担当者は買主と交渉し、少し値段（売り値）を下げ、制限内の金額に納まるよう交渉し、金額修正した。
これらの働きに感謝しています。
③売り値向上のため、隣地購入の際の契約を手続き、立ち合い。
④売却土地の隣地の親類が、親類の隣接する別の土地購入検討に際し、その業者への連絡も支店センター長の協力を得て交渉する事が出来た。
それは残念ながら交渉は成立しなかったが、素早く活動してくれた。
次回も担当者に一番に連絡します。
センターからの返答
この度はN様のご協力も頂きながら、不動産売買のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させていただけて感謝しております。
また、関係者様が多く、いろいろとご調整頂くこともございましたが、お忙しい中スピーディーにご対応下さりありがとうございました。
無事、お引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
今後、お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
また全力で、サポートさせて頂きます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
