売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配なく取引を終了した
途中担当者の変更があったが、引継ぎ良くなされていて、心配なく取引を終了した。
不要家具・家電処理業者の紹介も良い業者を紹介頂けた。
最初の契約から、売却まで、日数がかかった。
ある程度の月日が経ったら、こちらは素人なので、妥当な金額を助言しても良いかと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
適切なタイミングで連絡、提案してくださいました
なんとなく新居は探してはいたものの、実際に問い合わせ、内見に進めたのは東急リバブルだけでした。
友人からも「新居探しはとにかく沢山の不動産会社・物件を見た方が良い」と聞いていたので、当初はこの内見の後に他の不動産会社・物件を見て回る予定でした。
初めての内見で購入を決めたのは物件が気に入ったことは勿論ですが、内見の打ち合わせ時に不慣れな私達の疑問や不安な点に対して、担当者さんが親身に丁寧に回答してくださったことも理由の１つです。
不慣れな私達に負担や不安がないようにと、都度適切なタイミングで連絡、提案してくださいました。
担当者さんのお陰で不安に思うことなく、引き渡しの日まで進めることができました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお力になれたこと嬉しく思います。
コロナウイルスの影響によって残金・決済日が当初予定日より延長するなど、イレギュラーもありましたがS様にもご協力いただき無事にお取引を迎えることができ安心しております。
また不動産に関してご要望、ご質問等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
本当に心から誠にありがとうございます
私は障がい者なのですが、ご担当者さんはその障がいを理解をしてくれた上に、大変親切でご丁寧なご対応で最初から最後までこちらの面倒を見てくれ、大変お世話をしてくれました。
私がご担当者様に初めて出会ったのは約５年前のご担当者様にすすめられたマンション購入で、色々な詳しいほどのご説明をされ、将来的な物件を推察されて思いきってそのマンションを購入しました。
今回、その物件のマンションを売却する際にも、またご担当者様にお世話になって、売却に関するご説明を受けた後、なんと、●●●万円ほど値上がりで無事に売却する事が出来ました。
ご運もご営業のおかげです。
全てご担当者様のおかげです。
この度の全ての隅々までお世話になった事、本当に心から誠にありがとうございます。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様のご自宅を好条件で売却することができ、私も大変嬉しいです。
５年前にご購入いただく際、近隣のスーパーや商業施設を一緒に歩いて見て回ったことを昨日のように思い出します。
好条件で成約できたのは、Ｔ様がお部屋を綺麗に使用してくださったことと、嫌な顔一つせずに何度もお打合せいただけたことが要因です。
次回もご購入、ご売却の際には、ぜひお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者様には感謝しています
担当者様には感謝しています。
又何かありましたら、東急リバブルの今回の担当者様にお願いしたく思います。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
相続された思い出と愛着の深いK様のご実家を、無事に好条件にて成約することができ、私も胸を撫で下ろしております。
新型コロナウイルスの感染者数が増える一方の時期でしたが、測量や解体も滞りなく進み、相続時の空家の3000万円控除制度もご利用可能となりました。Ｋ様に税制優遇を受けていただくことが可能になり、私も嬉しいです。
確定申告など、今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった
このたびは、大変お世話になりました。
不安な事や心配事等をメールで伺うと、すぐに返信が送られて来たので、とても安心して契約が進みました。
今回の取引に際し、大きな不満はございませんが、ちょっと気になることがございます。
担当者から頂いた設備資料の網戸部分記載について、何も記載されていないですが、実際破りがある。
結局自費で修理しました。
この件のみすこし不愉快を感じてしまいました。
４ヶ月のお付き合いの中、担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった。
物件を無事に購入できて改めて感謝致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
網戸の件は、申し訳ございません。ご契約時には破れが無かったので、ご契約からお引渡しまでの間に外部から何かが飛んできたのか。原因は不明ですが、Ｒ様にご負担いただき、申し訳なく思っております。
緊急事態宣言の中、お引渡しができるかが不安でしたが、無事にお住まいになることができ、良かったです。
引き続き、ご不明な点やお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今まで通り、すぐに対応します。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不安も大きかったのですが、とても安心してお任せ
今回の担当者さんの対応はとても良かったです。
親切で、煩わしい手続きなどもできる限り担当者さんがやってくれて、大きな売買で不安も大きかったのですが、とても安心してお任せできました。
また、何かの機会があればぜひ、東急リバブルの今回の担当者さんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
ご不安な点もあったかと思いますが、ご安心してお取引頂けたようで嬉しく思います。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
担当の方には、大変誠実に対応して頂きました
担当の方には、大変誠実に対応して頂きました。
無事に購入できたのも、担当の方のおかげと思っています。
東急リバブルにお願いして良かったです。
物件の購入だけでなく、引越業者や火災保険の紹介、瑕疵の保証、クリーニング等、東急リバブルのサービスは行き届いていると思います。
事務手続では、火災保険の契約書が、前に申し込んだのに契約当日に間に合ってなく、契約時に手続をすっきりと終われなかったのは残念でした。
他社との比較では、無料のＦＰ相談が受けられたのは、とても良かったと思います。
リフォーム業者も良い先を紹介して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
火災保険につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後は全ての項目でお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
また、不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
専任媒介が本当に良かったのかは、少し疑問が残る
初めての取引きでしたが、契約等に関しての手続きは大変スムーズにしていただきました。
販売促進に関してのアドバイスや活動については、もう少し早いタイミングで適切に対応していただきたいと思いました。
専任媒介が本当に良かったのかは、少し疑問が残る取引きでした。
全体としての対応については、真摯に丁寧に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動の途中で担当者の変更もあり、Ｓ様にご心配、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お母様のお住まいになっていた思い入れのある大切なお部屋でございましたので、ご希望に近いスケジュール感でお引渡し完了できた点につきまして非常に嬉しく思います。これも、お仕事が大変お忙しい中にも関わらずＳ様にご迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
今後も不動産に関しお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2週間以上も経って追加で費用を払うという不手際
成増の担当者様にはとてもよくしていただき不満はないのですが、非常に残念なことに買主様もリバブルさんでした。
ご担当同士の連絡がスムーズかと思っていましたが…本契約のあと、2週間以上も経って追加で費用を払うという不手際に、大変残念に遺憾に思っています。
物件をひきわたす前、買い主様が現状チェックを5日前にしました。
窓のカギの不具合をみつけられ、こちらは気づいていなかったもので、「窓は管理会社の担当だから」という同行のリフォーム担当さんの言葉からか、買い主さんとその担当の方も本契約までに確認をとっていらっしゃらなかったようでそのまま。
すべてがおわってこのアンケートが届いた今頃になって、実は窓の内側は居住者担当だったから、と見積り金額が提示されるメールが来て、おどろきあきれました。
すぐにお支払いしましたが、何のための仲介なのか…と。
（買い主側もリバブルさんの場合）ご考慮頂きたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の不手際により、お取引後にご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
この度はご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
友人、他の家族にもお勧めしたいと思っております
昨年は家族の引越に加え、自宅もお世話になりました。
完璧なご担当者様です。
友人、他の家族にもお勧めしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産購入にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、ご信頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
