売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できると感じて最後までお付き合いできました
常に迅速に対応いただけ、言いにくい事もしっかり伝えてくれましたので、信頼できると感じて最後までお付き合いできました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社にて、不動産ご売却・ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
Ｎ様がご準備して頂きたいものや、行って頂きたい手続きを迅速に行って頂いたおかげで、お取引をスムーズに進めることが出来感謝しております。
またＮ様がお引越しで忙しい中ご協力いただけた事で無事に引き渡しを済ませることができ私も安堵しております。
今後も何か不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
とてもスピーディで感心しました
急にマンションを売却する事になり、どこの不動産会社にしようかと迷っていました。
当初は何社か査定をして頂いて決めようかと思っていましたが、最初にお会いしたリバブルの担当者の方の印象がとても良く、説明もとても丁寧で、売却する不安も解消して頂きながら安心してまかせられると思いお願いする事にしました。
売却する事へのいろいろな手続等も、とてもスピーディで感心しました。
税金の事や売却に関する書類等に関しても、適切な人材が揃っている事も魅力のひとつです。
担当者の方はとても若い方でしたが、気づかいがあり優秀です。
今後の御活躍を期待しております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
N様この度は、数多くある不動産仲介業者の中から弊社・私にご売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
急な事で色々とご不安な事も多かったと思います。
その中で少しでもお力になれてご満足して頂けた事大変嬉しく思います。
N様には立派なご子息様がついておりますので今後もご安心して頂ければと思います。
今後ともどのような些細な事でもよろしいので、何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
依頼したことへの対応は早かった
多々あるため、箇条書きです。
メモがなければ担当者に対してです。
・電話で突発的に依頼したことへの対応は早かった。
・売主側担当者を含めてですが、売主側との日程調整や確認事項等の対応が、極めて遅かった。
・シャツの後ろの裾が出ていることがしばしばあった。
・ベビーカーの扱いが雑。
・次の予定があると伝えた際に送っていただけることとなったが、次の予定の時間を忘れたのか、ギリギリになった。
・「別店舗の〇〇さんが確認してくださるので・・・」等、リバブルの他店舗の方である売主担当者がいないところでも、敬語を使っていて心地悪かった。
・売買契約締結からローンの金消契約締結までの説明が、ほぼ無かった。
・売買契約締結から金消契約締結まで少し時間があったが、精算書を受領したのが直前で確認が大変だった。
・司法書士費用の見積もり内容に変更があったが、変更版が届かなかった。
司法書士との面談で確認した。
・火災保険の見積もりをリバブル保険部に依頼した。
見積もりの更新を依頼したが受領せず、保険担当に電話したところ、営業担当者には共有されていることが判明。
営業担当者からこちらに連絡が来ていなかった。
保険は他社にした。
・リフォーム分のローンを組む方法を知らなさそうな感じで、ほぼサポートを得られなかった。
・入居後の駐車場の確保の重要性を早期から相談していたが、ほぼサポートがなかった。
引き渡し後に管理会社に確認したところ、売買契約締結で予約をできたことを知らされた。
・確定申告に関するサポートはないのでしょうか。
センターからの返答
ご多忙の中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
この度は、A様に大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社に、不動産の売買のご依頼を頂いていたにも関わらず至らない点が多かったため多くの場面で、A様にご不快な念を抱かせてしまったと猛省しております。
A様から頂いた貴重なコメントを真摯に受け止めて、今後このようなことがない様に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご質問やご不明な点ございましたらご連絡頂けますと幸いです。
こちらの都合に合わせ迅速に動いてくださった
手続きの途中で、こちらの事情が変わり追加された手続きなどが複雑に発生しましたが、こちらの都合に合わせ迅速に動いてくださり大変助かりました。
また、丁寧で穏やかな人柄の清潔感ある担当者様で、お話ひとつするにも好感が持てました。
短いお時間でしたがご対応ありがとうございました。
また何かありましたらご相談させてください。
センターからの返答
この度は当社あざみ野センターをご利用頂きありがとうございました。
契約から決済までの間にも様々なお手続きがありM様にご協力頂くことも多くございましたが、無事にお引渡しが迎えられましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたらいつでもご相談頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
とてもスムーズに売却出来て大変満足しております。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました。
初めての売却で少し不安でしたが、担当者さんで本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お住み替えということでご不安もあったかと思いますが、スムーズなお買い換えができ私自身非常に嬉しく思っております。
Ｎ様にはお忙しいところ、書類の準備等も行っていただき助かりました。
また、何か不動産のことについてお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は、ありがとうございました。
信頼できる対応だった
迅速で信頼できる対応だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にもかかわらず、色々とご協力いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何かご相談ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
売主側の要望に合わせていた印象
担当が業務経験の浅い方で、価格交渉の駆け引きができないのか？こちらの要望ではなく、売主側の要望に合わせていた印象。
先輩社員がフォローに入った時があったが、お客の前なのに、業務経験の浅い担当者に対して先輩社員の態度が悪すぎ。
客がいる前で、後輩に対する横柄な態度は見てて気分がよくない。
センターからの返答
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の契約業務につきまして、いただいたご意見より改善するように善処いたします。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
感覚をくみ取って提案してくださる
担当者さんには、前回のマンション売却と自宅購入でお世話になり、とても親切で適切な対応で信頼しており、今回の土地購入もお願いしました。
これから自宅の売却も控えておりますので、また担当者さんにお願いしたいと思っております。
他社との比較に関しては、それぞれの会社のカラーがありますので、好みの問題だと思います。
私は嫌いですが、しつこい営業も多いです。
リバブルさん内では、支店によってスタッフの対応が違うような気がします。
たまプラーザ店とかは、私は付き合いにくかった記憶があります。
私はあざみ野店の皆様のご対応には大変満足していますし、担当者さんはこちらの希望や好み、感覚をくみ取って提案してくださるので、お付き合いしやすいです。
私も仕事柄わかりますが、担当者さんは頭の良いとても優秀なスタッフです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
前回のお買換えに引続き、今回のお買換えにも当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
新しいご新居のお引越しが待ち遠しいですね。
Ｏ様におかれましても、お忙しい中にもかかわらず銀行との対応をスムーズにして頂き誠にありがとうございました。
おかげ様で何の問題もなく、売買契約からご決済までを迎えることが出来ました。
今後は現住居のご売却が始まりますが、そちらも精一杯お手伝いさせて頂ければと思います。
提案力や調整力も大変信頼しております
担当者さんは、いつもとても親身になって相談に乗ってくださいました。
提案力や調整力も大変信頼しております。
他に４社ほどの不動産屋さんと並行して土地探しに関するお話をしておりましたが、担当者さんほど提案力や調整力がある方はいらっしゃいませんでした。
また他の不動産屋さんでは、しばしば「夫に対してのみ熱心に土地や契約に関する説明を行う営業の方」に当たっておりましたため、夫婦それぞれに対して平等にお話ししてくださる担当者さんの対応は大変ありがたかったです。
親切で素敵な営業の方と出会えて、夫婦共に大変満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンのお手続き等でO様にご協力いただいたおかげで、無事お引渡しを迎えることができました。
今後も何かお困りごとがございましたら、O様のお力になれますよう尽力いたしますので、何卒よろしくお願い致します。
感謝の一言です！！
どんな疑問にも丁寧にご対応くださり、全く不安を感じることなく成約まで進めることができました。
感謝の一言です！！
悪かったところは思い当たりません。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方でのご契約で、事前にご準備いただくことが多々ございましたが、その節はご協力頂きまして誠にありがとうございました。
おかげで、トラブルなくご決済まで進めることができました。
今後も不動産全般で何かお困りの事がございましたら、全力でサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い致します。
