売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この人ならこの家の魅力を伝えてくれるだろう
売却活動を始めて３ヶ月は他社にお願いしていました。
ですが、写真は自分たちで撮ったものをHPや不動産検索サイトに掲載され、コメントは素人でも分かるようなものが主でした。
３ヶ月で内覧が１件しかこなかったこともあって、違う方にお願いしたいと思って、貴社担当者さんにお願いしました。
担当者さんは不動産検索サイトに掲載されているものの改善点を丁寧に伝えてくださり、とても好印象でした。
また、キッチンの設備や壁紙の材質の知識も豊富で、この人ならこの家の魅力を伝えてくれるだろうと思わせてくれました。
写真の撮影の手配も迅速に行ってくださり、とてもありがたかったです。
担当者さんに変わってからは内覧にも動きが出てきて、結果的に自分たちが望んでいた条件内での契約が決まりました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を、横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却において、担当者の拘り、お客様のためのご提案は何よりも大事だと思っております。
今回は写真やHPコメント、紹介用の資料などに手を加えたことで効果を発揮しました。
何よりも、大切な不動産の魅力をお客様に伝えられたことが良かったです。
これからもお客様に寄り添ったご提案を心がけてまいります。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせてください。
終始、迅速かつ丁寧な対応で非常に好感がもてました
終始、迅速かつ丁寧な対応で非常に好感がもてました。
購入後のサポートについても満足です。
さすが東急リバブルさんと思う対応で、今後もぜひ利用させて頂きたいと考えています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いを担当させていただきまして、誠にありがとうございます。こちらこそお忙しい中にも関わらず、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。改めまして、ご成約誠におめでとうございます。
担当者に夫婦共々感謝しております
夫婦で老後の生活、住いについて悩んでおりました。
最初の相談で電話対応していただいた担当者さんは、とても相談内容に的確に答えてくれて対応の態度が非常に良く、信頼できる方と思い東急リバブル様にお願いすることにしました。
担当者に夫婦共々感謝しております。
増々のご活躍を心から願っております。
センターからの返答
この度は、当社横浜センターにて、ご売却だけでなく、お住み替え先のお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
T様の大切な不動産売買のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
同時にスムーズに動いて頂きました
売りと買いと両方お願いしました。
同時にスムーズに動いて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
度々のアンケートご回答頂きまして、ありがとうございました。
今後ともお気軽にご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
依頼先の第一候補だと考えている
今回が3回目の利用で何れも問題なく対応してくれた。
担当者には好感がもてたので、今後も何かあればたのみたい。
東急リバブルは安定した会社で総合的に信頼出来るので、依頼先の第一候補だと考えている。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、３回目のご利用誠にありがとうございました。
ご案内時にご協力いただいたおかげで、良いご条件でご契約いただけました事うれしく思っております。
また何かお困りの事がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して売却活動をお任せすることができました
当初、他社で売却活動をしておりました。
物件の写真はきれいに撮っていただけたのですが、売却に向けてどのように戦略を立てて進めていくのかの提示がなく、毎週同じ文面での営業報告に不満を感じました。
再度、売却活動をすすめていけるパートナーを探している中、貴社の担当者さんとお会いすることができました。
他社の提案は、値下げや、ポータルサイトにのせ問い合わせを待っているだけに対し、担当者さんには、建物や周辺環境を踏まえ、どのようなお客様が本物件を購入させる見込みが高いのか、そのお客様にどのようなアプローチを図ることが有効かといったプランニングや、類似物件での売却事例などをご提示いただきました。
内覧や売買契約時は買主様に丁寧に説明頂き、初めて不動産を購入される買主様の不安を払拭するようケアしてくださり、無事に売却することができました。
最初から最後までスマートなやりとりで、安心して売却活動をお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
当初は他社様にて販売されておりましたが、ご縁があり、私の提案に共感いただけ、K様にも積極的にご協力いただけたことが成約につながったと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ニーズに対してきめ細かく対応してくれた誠実な対応
総じて満足しております。
不明な点に対してのレスポンスも早く、ご説明もていねいにしていただきました。
売却の時のアドバイスも的確で、おかげ様でたいへん満足のいく売却と購入が出来ました。
感謝しております。
特に良かった点は客の要望に耳をかたむけてくれていた事です。
（他社の営業マンは割とグイグイ自論を語る人が多かったので）
ニーズに対してきめ細かく対応してくれた誠実な対応が、とても良かったと思います。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えで、入居するまではタイトなスケジュールになってしまいましたが、ご満足いただけたようで私も大変嬉しく思っております。
S様にご協力いただいたことで円滑なお取引にすることが出来たと思います。
また、不動産でお困り事がございましたらお気軽にお声掛けください。
もう少し検討する時間がとれると良かった
売主様となかなか連絡がとれず、またこちらのタイトなスケジュールの中対応してくださり、ありがとうございました。
売主様がお忙しい方だったので仕方がないのかもしれませんが、もう１回内見させていただくなど、もう少し検討する時間がとれると良かったかな、と思います。
引っ越し後、お花を贈っていただきありがとございました。
うれしかったです。
センターからの返答
N様、アンケートのご返信ありがとうございました。
この度は、数ある不動産会社の中から横浜センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については、今後の課題とさせていただきます。
Ｎ様の日程調整等も頂きまして、お取引が無事に行え、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。
またご趣味のお話しも聞かせてください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
今回は気持ち良くお取引きができました
今回は気持ち良くお取引きができました。
色々お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんには本当にお世話になりました。
それから、先日ハーバリウムが届きました。
とても素敵なお品物ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご売却の窓口にご指名いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から売買契約までスムーズに運ぶことができたのは、ひとえにＫ様のご協力があったからこそと考えております。
お引渡しの日時につきまして色々とご調整いただきましてご迷惑をおかけ致しましたが、無事お取引を完了でき私も安心しております。
不動産に関しましてご相談事項がございましたら今後もお気軽にお声掛けいただけると幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
古くても、小さくても家族にとっては思い出深い
空き家となっていた実家（古家つき土地）の売却を考え、金融機関と東急リバブルに見積を依頼しました。
東急リバブルを選んだ決め手は、最初に依頼してわずか一週間ほどで頂いた、物件に関する資料の細かい内容でした。
不動産専門の会社としての組織力、機動力が感じられ、お任せしてみようと思いました。
小さな物件ですが、担当者様には最初から最後まで、本当に丁寧に対応して頂きました。
古くても、小さくても家族にとっては思い出深いので、有難かったです。
今、お客様アンケートを記入してみて、まさにここに挙げられている接客姿勢や知識の説明等の項目が、ひとつひとつ、きちんと実行されていたのだという事がわかり、感激しています。
人生で最初の不動産売却という大仕事でしたが、東急リバブルにお願いし、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なご実家のご売却に微力ながらお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、担当をさせていただきましたこと、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの間、司法書士とお母様の本人確認から、測量でのお立会いについて、今でも私の思い出に残っております。
今後もお役にたてるように、営業活動ができるように励んでまいりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
