売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

後味悪く印象も悪くなりました

良かった点は接客態度。
新人の方で柔らかく一生懸命で好感もてた。
基本姿勢はきちんとしていて、大手東急不動産(リバブルに変わったのは今回知った）だなと思いました。
融資がスムーズにいかない時も一生懸命代替案を提案して、すぐに動いて頂き、非常に良かった。
しかし、悪い点ですが、先方売り主がくせもので、かなり荒い使用でいたるところに不備があった。
それを本人もごまかし隠していたが、現地の点検でプロなら重要事項として、カーテンレールない、配管口のふたがない・・・あとからあとから見つかる設備不備を売主ペースの会話の中できちんと仕切って、チェック要件にあげて、仕切るべき点だと思います。
後で相談しても、契約後すっかり態度がかわり、あっさりフォローなくでしたので、当初の好印象も消えてしまいます。
後味悪く印象も悪くなりました。
新人とはいえバックの上司の采配も疑問に。
しいてはそういう会社なのかなと思えてしまいます。
本質は決して悪くない営業の方々だと思います。
くせのある売主・買主にきちんと平等にコントロールしてこその仲介かと、今後に活かしてほしいです。

レスポンスの速さは他社のどこよりも優れている

両親が長く住んだマンションの売却で、お世話になりました。
机上査定を10社程に依頼した所、東急リバブル担当者Aさんからまっ先に御連絡をいただき、査定に関する資料を送っていただきました。
対応の迅速さと資料の綿密な事に関心しました。
名乗りをあげていただいた10社の中から、訪問査定をお願いしたのは、知人紹介の他社Zさん、他社Yさん、東急リバブルさんの3社。
一番ご縁のなかった東急リバブルさんを選ばせていただいた理由は、やはり担当して下さったAさん（とBさん）のお人柄に心を動かされたからです。
熱心で、誠実、丁寧且つレスポンスの速さは他社のどこよりも優れていると感じました。
もちろん売却はスムーズに進み、希望していた金額で手放すことができました。
引き渡し後も、税金の事などの相談にものっていただき、非常にありがたかったです。
売却時に撮影して下さったマンションの写真もとてもステキで、最後に想い出としていただきました。
大満足です。
Aさん、ほんとうにどうもありがとうございました。

とても丁寧な対応で土地の売買の勉強になりました

ハウスメーカーさんの案内で東急リバブルさんに土地の売買を担当してもらいました。
とても丁寧な対応で土地の売買の勉強になりました。
なにか機会があればまたリバブルさんに対応してもらおうと思っています。

良い出会いだったと思っております

売却申込み見積りから売却完了まで全てに渡りタイミングよく、不安だった事が一蹴され、心地よく売却できたことに感謝致しております。
このたびは有難うございました。
良い出会いだったと思っております。

素晴らしいです

担当者さんにはいつもお世話になっております。
予定より時間が長くなる事もあり、昼食時間もなくなる時もありますのに、笑顔で接してくださいます。
夏の猛暑の日に物件を案内していただきました。
私は汗がふき出しておりましたが、担当者さんはスーツ姿ですのに、涼しいお顔でした。
素晴らしいです。
これからもどうぞよろしくお願いします。

住宅ローンも様々な銀行と提携している

物件のご紹介から購入手続の節目、節目に至るまで親切、丁寧、スピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
金利の低いここ1～2年で購入したいと思いつつ、なかなか納得いく物件に巡り会えなかったのですが、担当者様のお陰で今は購入物件で快適な生活を送る事ができております。
どこまで仲介業者の方にご相談していいものか分からなかったのですが次から次へと降ってくる不安や悩み、困り事に最初からずっと親身に対応いただけました。
“長いお付き合いですから”とおっしゃっていただけたのは、とても安心いたしました。
東急リバブルは不動産情報をしっかり保有しており、それを提供していただける体制をお持ちです。
また、住宅ローンも様々な銀行と提携している事もあってサービスを受けるメリットがあると思いました。
今後も不動産の売買や友人から購入を検討する話しがありましたらご紹介したい担当者、会社だと思います。