売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足いく契約ができました
良い点は、話しやすい雰囲気で、税理士相談などいろんな要望に柔軟に親身になって対応頂いた点。
結果としても、とても満足いく契約ができました。
悪い点は特に思いつきません。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご満足いただけるようなお取引のお手伝いが出来てとても光栄でございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
S様のお力添えがあったからからこそのお取引だと思っています。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも笑顔で丁寧に接して下さり満足です
５回目の売却で、今回の担当者さんは初めてでしたが、いつも笑顔で丁寧に接して下さり満足です。
アンケートの設問でやや満足と答えた所は、私達が聞いてなかったと思います。
子供達にも紹介して、いつもみんな感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
S様のお力添えがあったからこそ、良いお取引ができたと思っております。
本当にありがとうござました。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
物腰も穏やかで、不明点を伺いやすかったです
最初は１年前に、全く別の物件で問合せをしてから、今回売却と購入が滞りなく終了するまで、非常に親身になって、色々情報を送って頂いたりと、大変助かりました。
物腰も穏やかで、不明点を伺いやすかったです。
又、私達の知らない情報を色々教えて下さり、購入する決め手にもなりました。
売却と購入、しかも別名義で行う、という複雑な取引きでしたが、数々の段取りが、スムーズで、担当の方が私達の「この日に何を行い、次に何を行うか」を、非常に理解して下さっており、順調に進みました。
購入で終了ではなく、アフターサービスも安心できるので、家族、友人にも是非紹介したいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
K様はいつも温かい雰囲気でご対応下さり、何事も包み隠さずお話しできた事が、良いご縁に繋がったと感じております。
無事にお引き渡しまでを終えることができたのも、K様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございます。
またお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれた
自分のマンションを販売して頂いた個人の不動産屋の方が、とても親身に動いてくれたので、どうしても比べてしまいます。
それと、御社からご紹介頂いた引越会社Ｚ社がとてもひどく、前の日には時間に大幅に遅れてきましたがあやまりもしないです。
営業の人から聞いていなかったですが、料金は前払いだと言われ、払わないと帰ると迄言われました。
お金は用意してましたが、あまりの失礼な言い方にびっくりして、担当者さんに電話をいれました。
営業の人の上司という方が常識はずれで、営業の人も電話１本もよこさないです。
エアコンも買いましたが取付けできないエアコンを持ってきました。
引越会社Ｙ社の営業の方にすればよかったです。
センターからの返答
不動産のお取引の際は大変お世話になりました。
気持ちよくお取引をする為の配慮が足りておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
また、引越会社の件につきましても大変申し訳ございませんでした。
またご相談等ございましたらお声掛けください。
ひとつひとつ丁寧にご説明頂き、感謝
問合せから引渡しまで、満足のいく対応をして頂きました。
土地の売却は初めてなので分からないことばかりでしたが、ひとつひとつ丁寧にご説明頂き、感謝しております。
しっかりと販売活動をして頂けたので、希望通りの時期に売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、ユーザー様からのご紹介というご縁もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
販売中には、お子様の出産もあり、お忙しいところにお邪魔させていただいたり、お母さまのお住み替え先にもお邪魔させていただいたりと柔軟に対応いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで、スムーズなお取引が出来まして本当によかったです。
次回は、新居のお探しのお手伝いもさせていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました
あまり物件選びに迷わなかった為、担当者様含め接点は少なかったと思いますが、いつも丁寧な対応をいただいていたと思います。
一度、売買代金を間違えてメールで送られてきた時はびっくりしました。
私が不動産屋さんに対する期待を間違って持っているのかもですが、家を買う行為がはじめてだった為わからないことだらけの中、思ったようなサポートは受けられなかったと感じています。
例えば初めて家を買う人用に、金額発生のタイミングだけでなく、一連の必要事項をスケジュールにおとしこんだマニュアル等あればいいなと思いました。
最初に申し上げた通り、物件選びにあまり迷わなかったこともあり、特にリバブルさんの強み等を見る機会もなかったかと思います・・。
今のお家は満足して住んでます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
お取引き中の私の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけて参ります。
また、ご指摘頂きました点を今後の改善点として留意し努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てがよかった
全てがよかったです。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また大変お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
室内を綺麗にお使いでいらっしゃり、また、特徴的なお部屋で、ご購入頂きましたお客様も大変満足されておりました。
引き続き、不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ご満足いただけるお取引きをお約束いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
希望の物件に出会うことが出来ました
なかなか希望の物件が見つからない中でも、新しい提案を継続的にして頂いた結果、希望の物件に出会うことが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも長い付き合い宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうござました。
O様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことに大変嬉しく思います。
取引に至るまでにご縁とタイミングが重なり、私としても非常に印象に残る取引となりました。
私自身至らぬ点も多い中、いつもお気遣いを頂きありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも長い付き合いをよろしくお願い致します。
非常に安心して任せることができました
一番最初の物件時より、分からない点を細かく説明していただき、非常に安心して任せることができました。
長い期間、親身になって家選びをサポートしていただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産購入に際して、当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご案内時にはプライベートのお話をさせて頂いたり、毎回Ｗ様にお会いするのを楽しみにしておりました。
これからも、沢山のお客様に喜んでいただける営業マンを目指し日々精進致します。
ご親族やお知り合いの方にて、不動産売買のご用命がございましたら、是非ご紹介下さい。
今後共東急リバブルをよろしくお願い致します。
またＷ様とお会いできる日を楽しみにしております。
他社よりも見積額も高く、妥当性もありました
顧客の要望に答え、丁寧な応対で信頼できると感じました。
引渡し時に、不注意で書類の不備があったため、日時決定後、期間があった際には、前日などに必要書類や日時の確認連絡をいただけるとよかったです。
但し、速やかにスタッフが対応してくれましたので良かった。
何より、予想より早期に契約となり、集客力にも満足しています。
他社よりも見積額も高く、妥当性もありました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。またアンケートコメントもお寄せいただきましてありがとうございます。
書類不備の件については、私の確認不足によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いようにしっかり対応させて頂く所存です。
またO様におかれましてはこの度の早期ご契約に至るまでに、お忙しい中で何かとご協力を賜れましたことを感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いを頂けますよう精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
