売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
打合せの時期が無視された
引渡しの時期に関して、当初打合せの時期が無視された。
紹介された引越し業者の作業が乱雑で、他業者との差が激しい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、また、コメントも賜りまして誠に有難うございました。今回私の不手際があり、S様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点も含めて、今後の業務に活かせるように肝に命じて活動して参ります。お取引頂き本当に有難うございました。
希望金額で売却でき大変満足です
専任することによるサービスが良かった。
担当者Ａさんの営業トークのうまさに助けられ、希望金額で売却でき大変満足です。
あと、担当者Ｂさんの丁寧でキッチリした対応に任せてよかったです。
センターからの返答
K様
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私もK様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
お住み替えのご準備などでお忙しい中、室内の内覧や各種お手続きも快くご対応頂き御礼申し上げます。
今後も不動産のお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者が非常に熱心に対応してくれていた
担当者が非常に熱心に対応してくれていたので、東急リバブルに仲介を依頼しました。
期待以上に高く売れ、満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
自宅の売却と持分売買の時期を合わすことが必要なお取引で、D様にご負担をお掛けしてしまったかと思います。
しかし、D様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。本当に感謝しております。ありがとうございました。
これからもD様とのご縁は一生続くと考えております。
今後何かお困りごとがございましたらお気軽におっしゃってください。引続き宜しくお願い致します。
担当者が非常に熱心だったので御社に決定した
10社程度に見積依頼したが、担当者が非常に熱心だったので御社に決定した。
想定したより契約完了まで時間が掛かったが、現在は満足している。
センターからの返答
この度はＣＳアンケートのご返送をいただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたことは営業として凄く嬉しく思います。
ご契約に関しては媒介契約をいただいてから長期間経過してしまい、その間、色々とご心配をお掛けしたことと存じます。
いつも快くご対応いただいたことを改めて御礼申し上げます。
Ｄ様にいただいたお言葉を糧に、より良いサービスがご提供できるよう努力してまいります。
本当にありがとうございました。
わかりやすく親切に対応していただいた
わかりやすく親切に対応していただいたこと。
センターからの返答
T様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの件で、お時間がかかりましたが無事にお取引が完了しましたこと、ホッとしております。
新築を建てられるにあたり、何か問題がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心できました
やりとりをこまめにしていただき安心できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
アンケートにご回答いただきありがとうございました。
ご遠方にお住まいであるにもかかわらず、ご契約、ご決済の日程調整にご協力をいただきましてありがとうございました。
W様は普段ご多忙にもかかわらず、質問にすぐにお答えして頂いたり、私からの依頼事項も早急に対応して頂いたりと営業としても売却活動をスムーズに行えました。
ご協力いただけたおかげで、ご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
今後も機会がございましたら是非弊社をご利用ください。
安心して取引前～終了まですすめることができる
大手だけあり、安心して取引前～終了まですすめることができる。
忙しい時期だったが、申し出に対しても速やかに対応して頂けた。
センターからの返答
この度は弊社より不動産の購入をいただき誠にありがとうございました。
先ずは無事お取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引につきましてはお忙しい中、住宅ローンのお手続き等、T様が柔軟に対応していただきましたおかげと考えております。
引続きお客様に満足していただけるような営業活動を取り組んでまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様の声を聞いてもらえたので嬉しかったです
丁寧な対応とわかりやすい説明でとても好印象が持て、売却まで安心できました。
今回転居ということで同時進行（ちょっと購入を先にすすめてました）でしたが、他社の対応は気になることが多く、もう少し先に貴社を知っていたら購入も同じ会社でお願いしたかったと思います。
他社はとにかく早く購入してもらいたいという思いが前面にでていて、「今買った方がいい物件です、来週なら他に買い手がつくと思います」など、いろいろと焦らさせる言葉が多くみられたが、貴社は全くなくお客様の声を聞いてもらえたので嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
販売活動開始からお引渡しまで、スムーズに進めることができ、安心いたしております。
今後もお客様目線にたった接客を心掛け、私自身さらにステップアップしていきます。
不動産に関して何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親身に対応頂きありがとうございました
東急リバブル様は大手ならではのサービスも充実しており、特に不満はありませんでした。
ただ、コロナの影響もあり店舗へ伺うことがほとんどなかったので、担当者以外のスタッフに会う機会がなかったのは残念です。
また担当者については、若いこともあり最初の印象は少し頼りない感じがしましたが、その後の応対や説明などもしっかりしており、報告を頂くタイミングや問い合わせの返答など期待以上の対応をして頂けたので、途中からは安心して任せていられる状態で、気持ちよく売却することが出来ました。
親身に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
他のスタッフとの機会を設けることができず、申し訳ございませんでした。
不動産に関することで今後何かございましたら、全力でお手伝いさせていただきたいと思いますので、引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
終始安心してお取引ができました
この度はお世話になりありがとうございました。
知人の紹介で、遠方のセンターから尼崎センターに迅速な取次対応していただきました。
査定していただいてから、新型コロナの影響などがあり、4か月程経ってからの売却のお願いでしたが、媒介契約から2ヶ月余りの契約成立で本当に感謝しております。
担当者様には、誠意あるご対応、連絡事項も書面、電話、メールなど色々と対応して頂き、大変助かりました。
共同名義の不動産だったのですが、双方に適宜ご報告・ご連絡、またご相談に対してもこちらの状況に寄り添ったご回答、ご対応を誠にありがとうございました。
販売活動報告を1週間に1度郵送して下さり、終始安心してお取引ができました。
センターからの返答
H様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご売却につきましては、H様とI様のご協力もありスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
不動産に関して何かございましたらお気軽にご相談ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
