売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできました
親身になってご対応いただき、安心してお任せできました。
付属サービスも大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、先日はお取引頂きまして誠に有難うございました。
大切にされていたお住まいを無事にお引渡しできて安心しております。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
会社としての回答が何もなかったことに疑問が残った
売却自体初めての為他社との比べようはありませんが、初回の問い合わせから契約、引き渡しまで、特に比較的こちらの希望時期と希望金額に応じた売却をして頂き、ありがとうございました。
ただ、担当者にはお伝えし謝罪も頂きましたが、内覧をスムーズに進めて売却活動を活発にしていこうと鍵を渡したにも関わらず、売却も決まった契約の後も鍵を持ち続けて、こちらに何の連絡も無くその鍵を使って家の中に入り、室内の写真を撮って、その写真を何の前書きも無くメールで送りつけてきました。
その後、「引き渡しまでに片付くのか」と問い合わせされたことに関しては、いまだもって正直腹の立つことでした。
これでもし家の中のものが無くなっていたら、どう責任を取るのかも分かりません。
借りた鍵を自由に使い人の家に出入りするのは、会社として、業界として当たり前のことなのか分かりませんが、担当者の謝罪だけで、会社としての回答が何もなかったことに疑問が残りました。
ただ、売却までスムーズにいったことに関しては本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お取引きの中でご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
Ｎ様のご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映させて頂きます。
改めてご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
親身な対応に感謝しております
担当者さん及び、センター長の親身な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「私とセンター長の親身な対応に感謝しております。」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
当社は担当者の都合だけで進める事はせず、お客様のご都合に柔軟に対応させていただくために、組織として対応させていただいております。
建物が完成し、お住まいをされてからのわからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも、お気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
申し込み、契約時に鎌倉支店までおいでいただき、大変すばらしいと思いました。
買主様の入金確認のコピーが結局来なかった点が残念でした。
当面売買契約対象物件がなくなったので、総合評価と友人への推薦が低い点数ですが、これは気にしないで下さい。
譲渡所得税に関する説明が不十分でした。
他はOKです。
センターからの返答
Ｓ様、お引き渡しが完了して無事にお取引が終えられて大変うれしく思います。
ネット銀行ということもありこちらで入金依頼書のコピー手配が間に合わず失礼いたしました。
税金に関するご不明な点がありましたら、当社で税務相談会を開催しておりますのでご連絡いただければ手配をさせて頂きます。
引き続き宜しくお願いいたします。
総合的に流れに対しての対応は満足でした
総合的に流れに対しての対応は満足でした。
（店舗には一度も伺っていません）
センターからの返答
I様
この度は当社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声かけ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
こちらにも欲しい情報がすぐもらえて良かったです
今回、物件をきっかけに御社を知りましたが、売り主様とのコミュニケーションがしっかりしていたので、こちらにも欲しい情報がすぐもらえて良かったです。
連絡もまめで、常に先回りした提案をしてもらえて、依頼して本当に良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響もございましたが、Ｈ様の迅速なご対応のお陰もあり、無事ご成約に至ったことを、大変感謝いたしております。
また何か不動産の件で、私にお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽に、お声をお掛け下さいます様お願い申し上げます。
又、H様にお会いできる日を楽しみにしております。
どんな場面においても丁寧な対応でお話しやすかった
人生初めての住宅購入を担当していただいて、本当に良かったです。
どんな場面においても丁寧な対応で、お話しやすかったので、ちょっとした疑問でも電話で聞いてみるとすぐに対応していただけ、安心できました。
特に、売買契約の後になってすまい給付金の相談をした際は、スケジュール的にも厳しそうだったのでもう無理かなと諦めかけていたのですが、担当者さんがスピーディに対応して下さり、おかげ様で引き渡しまでに間に合って本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
売買契約でお店に行った際は子どもも一緒だったので、できれば長時間でも退屈しないおもちゃやビデオがあればいいなと思いました。
もしまた何か不動産の取引等があれば、是非担当者さんにお願いしたいです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は当社からご購入をして頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
ご希望に合う条件でお取引できたのは、M様のご協力があっての事です。
また、機会がございましたらその節は宜しくお願い致します。
不安な中、何でも質問しやすくて、助かりました
わからない事だらけで不安な中、何でも質問しやすくて、助かりました。
誠実な対応で、また機会がありましたら、色々相談させて頂きたいと思っています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
O様
この度は当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、O様のご協力の元、スムーズに取引を行うことが出来ました。
また、ご縁がございましたら、その節は宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
機転良く迅速な対応で結果を出してくれた
機転良く迅速な対応で結果を出してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
地方に行って、ご契約をさせていただき、思い出に残るお取引になりました。
お困りごと等がありましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
いいかげんあきれはてました
結果として、迅速に売却できて良かったのですが・・・
最初、聞いた売主と売主が変わり、「そんなあいまいな情報を伝えたのか」といぶかしく思いました。
その後、Tel.で連絡いただくと、切電後すぐに「聞き忘れていました」とまたTel.
訪問していただいた時も、退居された後、すぐピンポン「聞き忘れ・・・」
次にTel.でまた再度「聞き忘れ・・」
その時に銀行と口座No.をお伝えしたら、次回のTel.で「銀行どこでした？」
いいかげんあきれはてました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
契約～ご決済の間、ご無礼お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後の営業活動に活かせていただきます。
貴重なご意見いただきまして誠に有難うございました。
