売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がきっちりしていると感じた
全般に渡って対応がきっちりしていると感じた。
センターからの返答
O様
このたびは不動産購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
O様にはオンライン上やメールでのやり取り等が多くかったのですが、O様にご協力いただきましたおかげでスムーズにお話を進めさせていただくことができたと思っております。
ありがとうございました。
引続き不動産のご相談がございましたら、ぜひご用命いただければ幸いです。
改めてですがこのたびのお取引き、誠にありがとうございました。
手元に一定の金額が残るように説明提案が欲しかった
相続不動産の売却について
１．御社担当者が熱心にアプローチしてくれたので御社一社に相談したが、専任媒介契約したあとに、御社より高い価格で売って欲しいと言う業者が２社あったので、結果的には相見積りを取るべきだった。
又、相見積りを取らせないうように商談を進める技術はすぐれていると思った。
２．成約事例に基づいた譲渡予定価格が少し低いように思われたが、空家特例で譲渡税がかからないと思い、手元に一定の金額が残る価格で妥協したが、長期譲渡になるとわかった時に税金控除後も手元に一定の金額が残るように説明提案して欲しかった。
すでに買手が決まっていて、その価格（譲渡予定価格）で既決したかったのか？
上記２以外はスピーディに行動して頂き、わずか３ヶ月で成約出来た。
これもネット社会のおかげだと思う。
有難うございました。
センターからの返答
I様、このたびの不動産売却のお取引き、誠にありがとうございました。
不動産売却の販売活動について、査定をもとに価格のご提案ならびに流通機構への登録（不動産業者間の情報共有）を行いましたが、I様にご納得いただける内容でなかった点は私の反省点でございます。
加えて価格設定につきましても販売活動開始前に税金も考慮したお手元に残る金額と査定の根拠をご説明させていただいたつもりでしたが、私の説明が足りていなかったようで大変失礼いたしました。
決して前々から話が決まっていたわけではなく、業者間での情報共有・販売活動開始後にお問い合わせを頂戴し、ご成約に至ったということをご理解いただければ幸いです。
また「熱心さ」「スピーディ」という点をお褒めいただいたことは非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
改めてですが、この度の不動産売却のお取引き、誠にありがとうございました。
反省点を活かしたうえで営業活動していきますので、もし不動産のご相談がございましたらまたご用命いただければ幸いです。
誠にありがとうございました。
とても素晴らしい方に担当していただいた
担当の方の対応に全く不満はなく、とても素晴らしい方に担当していただいたと満足しております。
センターからの返答
T様、この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご購入のお手伝いができ嬉しく思います。
お引っ越し後も何かございましたら迅速に対応致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
特に説明いただけませんでした
住宅ローン減税やその他手続き等の事には、こちらから聞いてはないですが特に説明いただけませんでした。
その他対応等については、良くしていただいたと思っています。
センターからの返答
T様
この度の不動産のご購入、誠にありがとうございました。
ローン減税のご伝達ができていない等の配慮に欠ける部分があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にとって重要・メリットとなる情報につきましてはこちらより積極的にお伝えするようにいたします。
ご指摘をいただいたなかで大変厚かましいお願いではございますが、もし不動産のご相談がございましたら、またご用命いただければ幸いです。
改めてではございますが、この度はお取引きいただき、誠にありがとうございました。
全般的に好感がもてる対応でした
全般的に好感がもてる対応でした。
次あればまた同じ担当の方にお願いしたいですし、知人に聞かれたらすすめたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介による不動産のご購入、誠にありがとうございました。
Y様ご家族の新居のご購入のサポートができ、本当に良かったです。
また、Y様より今回のお取引に関しまして、喜んで頂けましたことが何より嬉しく思います。
これからも、新居でご家族皆様で素敵な生活をお送りください。
今後とも、何か不動産のことでご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
非常に親身になってご対応頂けて助かりました
非常に親身になってご対応頂けて助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社へのご購入のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
Ｆ様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
素敵なリフォームを施された新居での新しい生活、Ｆ様にとって素敵な暮らしとなりますよう、祈っております。
お取引はこれで一旦完了となりますが、今後とも何か不動産のことでご相談ございましたら、私までお尋ねください。引き続き、Ｆ様のお役に立てますように頑張ります。
いつも親身になって対応していただき、感謝
この度は私共の土地売却におきまして、大変お世話になりました。
今年はコロナの感染が拡大し、非常事態宣言もあり、今、又第３波が来ています。
コロナ禍の中、現地まで２度も来ていただき、説明等をしていただきました。
いつも親身になって対応していただき、感謝しております。
前回、数年前にも東急リバブル様の仲介で、前の家の土地と家の売却、及び今の家の土地の購入をお願いいたしました。
前回対応してくださった担当者A様にもお世話になり、又、今回ご縁がありました担当者Bさまにも大変お世話になりました。
すべての流れにおいて、私共素人にもわかりやすく、ていねいにお話いただき、安心しておまかせすることができました。
本当にありがとうございました。
最後になりましたが、貴社の皆様のご健康とご多幸、ますますのご発展をお祈りいたしております。
センターからの返答
S様
この度も不動産売却を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
数度に渡っての弊社でのお取引に重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引については、コロナ禍にもかかわらず面談によるご説明の機会をいただき、S様が的確に状況を把握いただき、今後の方向性について共有をはかれたことが成功の最大の要因でございます。
また「わかりやすくご説明いただいた」とお客様からお褒めいただくことは、営業担当として非常に嬉しいお言葉であり、今後もそのように言っていただけるよう継続していきたいと思います。
改めてでございますがこの度のご依頼、誠にありがとうございました。
もし不動産のことでお困りのことやご質問がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
感じが良く、早く売れたので喜んでおります
対応がすばやく、感じが良く、早く売れたので喜んでおります。
センターからの返答
この度はお住み替えで、コロナ禍で動きにくい状況の中、契約の手続きや書類の取得など迅速に進めて頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「いい買い手様を見つけていただきありがとうございました。」と言って頂けました事、私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事に関わらず何かございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
とにかく迅速な取引を行っていただき、非常に満足
とにかく迅速な取引を行っていただき、非常に満足しています。
担当者さんによるご提案がなければ、新型コロナウィルスによる緊急事態宣言の自粛の影響を受けて、売却もスムーズに進んでいなかったかもしれません。
迅速なご対応により、その影響を受けることなく、安心して取引を終えることができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社をご利用頂き、不動産売却のお手続きをさせて頂き誠に有難うございます。
M様による、新居へのお買換えが絡んでいた為、最終的に安心してお手続きができる形になり、私も安心しております。
また、ご機会がございましたら、宜しくお願い致します。
営業担当の印象が一番良く、対応もスピーディー
何社か見積もりを依頼しましたが、営業担当の印象が一番良く、対応もスピーディーな東急リバブルさんに決めました。
売買終了まで様々な事にいつも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は数ある不動産業者の中、弊社に不動産売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございますが、今回の不動産売却をスムーズに進めることができたのは、O様のご理解・ご協力があったこそだと思います。
改めて今回のお取引き、ありがとうございました。
今後も不動産のご相談の際にご用命いただければ幸いです。
