売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何時も親切に迎えて頂き好感度は高かったです
最初から親身に要望を聞いて頂き、担当者さんご本人の真面目さもあって、他の不動産会社さんに声がけする事なくお任せでした。
他社さんと比べても、何時も親切に迎えて頂き好感度は高かったです。
センターからの返答
O様、この度は、大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂きまして、本当に有難う御座いました。
良いお住まいに巡り合えたことを嬉しく思っております。
今後とも、お住まいのことはもちろん、不動産全般でお悩みやご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
デメリットについて契約時に説明頂きたかった
質問した事に対しては、当方が納得するまで労力を惜しまず丁寧に調査確認頂き、満足しております。
最終的には納得して物件を購入できたこと、感謝しています。
一方で、当方が質問しない場合の積極的な情報提供は控えめと感じました。
例えば、物件が既存不適格である事については、既存不適格である事の事実だけでなく、そのことによる影響、デメリットについて契約時に説明頂きたかったと思いました。
後日、査定に悪影響があるとの記事をネットで見つけ、非常に不安に思いました。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納得してお取引いただいたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた、お客様が質問しない場合の情報提供について、ご希望に沿う行動ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様が不安に思うであろうポイントを先回りしてお伝えできるように配慮して行動していきます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
気長に丁寧に説明していただきました
売却が難しい物件でしたが、思ったより早期に物件を売却することができました。
高齢者にも分かりやすく、気長に丁寧に説明していただきました。
上司の方との連携も良く、チームワークが良いように感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早期成約に結び付いたのも、I様のご協力あってこそです。
連携に関して、お褒めの言葉ありがとうございます。
売却活動に関しては、担当はもちろん、会社全体でバックアップをしておりますので、そこが私たちの強みでもあります。
I様にとってご満足いただけるお取引になっておれば幸いでございます。
改めて、この度はありがとうございました。
交渉など動いていただき感謝しております
資金計画などこちらの相談にのっていただき、期日延長の交渉など動いていただき、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご対応可能なご要望は速やかにご対応させていただきます。
書類関係のご提出等、Ｔ様には迅速に動いていただき誠にありがとうございました。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
経過報告、対応の早さ、分かりやすい説明でした
色々とお世話になりました。
経過報告、対応の早さ、分かりやすい説明でした。
大手不動産で大変安心できました。
センターからの返答
"この度は、戸建のご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご満足いただける物件が見つかり私も大変嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。"
短期間で売っていただき感謝しています
２件売っていただきましたが、２件とも満足のいく価格で短期間で売っていただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご契約に2件とも携わることが出来て大変嬉しく思います。
Ｏ様にご納得いただけるお取引が出来て良かったです。
引き続き、何かご不明点などがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
何でも嫌がらずに親身になってくれる
とにかく担当の方が良い！
質問全てに確認とって、事細かく答えてくれる。
本当に何でも嫌がらずに親身になってくれる。
担当者は最高です。
ですが、そのノリでリバブルさんの紹介ならと思ってた付随の引っ越し業者、リサイクル業者はイマイチでした。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、池田センターをご利用いただきありがとうございました。
始めてお会いしてからご契約までが短期間でしたが、不安材料や不明点を整理できてからのご契約でしたので、私も安心してお手伝いできました。
また、業者をご紹介させていただいたにもかかわらず、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今後とも、誠心誠意頑張ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
最初から最後まで丁寧に寄り添って下さいました
初めての売却で何も分からない私たちに、担当者の方は誠実で親切なアドバイスを下さり、最初から最後まで丁寧に寄り添って下さいました。
心から感謝の気持ちでいっぱいです。
見積もりの時に何社も来ていただいた中で一番誠実さを感じましたが、思った通り最後まで誠実な方で、お任せして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
N様のお言葉を励みに、今後も誠実な対応を心掛けます。
また、不動産売買についてお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
相場を検討し、アドバイス頂ければと思ってます
早く成約させたかったので御社単独でお願いし、タイミング良くTV、ネットのCMが集中的に流れていた為、その流れにのりました。
もう少し相場を検討し、アドバイス頂ければと思ってます。
買主と売主なら、顧客となるのは買主なのは理解できるが、買主が確定していたので、ないがしろにされた感があります。
又、御社の関連会社との連絡をキッチリして出た結果を共有して欲しい、このようなアンケートこそ、メール等ではなく、郵便で紙で残した方が良いと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介業務のご利用を賜りありがとうございました。
M様ご指摘の件につきましては、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
私の反省はもとより、社内で共有し、今後の改善点として取り組んでまいりたいと思います。
今後ともお気づきの点や不動産の件でお力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
