売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

不明な点も丁寧に説明、対応して下さり安心

今回初めて売却する事になり、不明な点も丁寧に説明、対応して下さり、安心してお任せする事ができました。
広告や買い主様への対応も、ほとんどお任せする事ができたので、とても助かりました。
今回スムーズにお取引をしていただいて本当にありがとうございました。

ありがとうございました

・査定・お見積もりの際のご説明が明瞭であり、分かり易かった。
・こちらが満足のいく査定額を提示して下さり、また、短期間で良い価格で買い主さんを見つけて下さったと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています

今回、親の家を売却しましたが、手続き等すべて、ていねいに教えていただき、販売状況の報告もいただき、安心してお任せすることができました。
私にとっては初めての経験でしたが、思ったより早く売却でき、また、こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています。　
このアンケートでも感じることですが、客はそんなに、丁寧すぎる応待を望んでいません。
営業の方々が細心の注意を払っておられることは、よく分かりますが、接客態度にそんなに気を使っていただかなくて、よいです。
かえって、こちらが恐縮し、たいへんだなあ、ストレスたまるだろう、と心配してしまいます。
信頼関係さえ築くことができれば、その気持ちは互いの態度にまで表われます。
老婆心ながら、若い方々が働くことを窮屈でなくのびのび楽しまれることを祈っています。
それはまた客にも通じます。
これは苦言ではありません。
社会人として働いている我が子とかぶったので・・・

1から時期や価格や相場など細かく教えて頂きました

同マンションで売却を行った方の紹介で今回ご依頼しましたが、サービス内容・担当者の人柄で、他社との比較はせず、1から時期や価格や相場など、細かく教えて頂きました。
物件の問い合わせが他社からであったことは残念でしたが、変わらず、最後までアドバイスを頂きました。
連絡もこちらの要望で電話、Eメール、SMS等、ご面倒をかけましたが、道端で会えば私や子供の名前を呼んで声をかけて頂きました。
ご紹介者へのお礼もして頂いたとのことで、とても気くばりが届いていらっしゃると感じています。
同マンションでいくつか売却検討があると耳にしていますが、私はご担当者様を紹介させて頂きました。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。

少し不信感を抱きました

物件探しから引渡しまでは親身になって真面目に対応して頂けた思います。
恐縮ながら少し意見させて頂きますと、購入引渡後、自治会費や宅配ボックスのキーに関する回答等で誤りがあったりと少し不信感を抱きました。
（どの段階で回答に誤りが生じたのかわからない為、担当者様が一概に悪いとは言えないと思いますが…）
上記の様な内容は、引渡時には確認の上、正確に説明頂くべき事だと思いました。
私達の第一希望であった地域で物件を購入出来た点、親切なリフォーム業者様をご紹介頂けた点は本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

取引に関して何ら問題はありません

取引に関して何ら問題はありません。
お世話になりました。

ていねいに教えていただきました

わからないことがあり、何度も問い合わせの連絡をしたのですが、その度、ていねいに教えていただきました。
きめ細かい対応に感謝です。

細かなサポートもしてもらえ感謝の限り

悪かったと感じる点は一度も有りませんでした。
チラシを見て、ご担当者様に連絡させていただき、当初からご丁寧で前向きにご対応、及び様々な調査、諸々の詳しいご説明を一貫して実行していただきました。
こちら側に立った考え、意見にもきちんと理解いただいており、売主様側のこちらにはわからない考え、状況についても丁寧に説明いただき、又、奔走していただきました御蔭で、本当に大きな問題なくスムーズに気分良く最後まで進めていただきました。
不動産購入の際の周辺状況について、色々知りたい折にも、他社ではご対応いただけなかっただろうなと思うような、ご担当者様の奮闘もいただき、売買のみならず、それに関わる件について、素人の私達への細かなサポートも沢山してもらえて感謝の限りであります。
これまで経験した中では、一番のご対応をいただけたご担当者であり、東急不動産様のことはこれまで殆ど存じませんでしたが、今回の契約を東急リバブル様で実行していただいたことは本当に良かったと感じております。