売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼感があった
信頼感があった。
仕事が早かった。
メールなどの連絡もスムーズだった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お買い換えの為、スケジュールの調整が大変でしたが、I様にはスムーズに調整頂きました。
その対応があったからこそ、無事お取引が成立したと私は思います。
またご縁がございましたら、よろしくお願い致します。
売却価格においても大変満足のできるものでした
この度は、担当者様には大変お世話になり、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、感謝している次第です。
売却価格においても大変満足のできるものでした。
今後もし、このような機会がありましたら、再度東急リバブル様、担当者様に是非ともご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけしましたこともございましたが、無事にご成約に繋げることができました。
買主様も気持ちよく住んでおりますと先日お伺いしております。
また何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
非常に信頼が置けました
過剰なsalesやお客の持ち上げ等が一切なかったので、非常に信頼が置けました。
また疑問に対しても非常にスピードを持って答えてくれたと思います。
いろいろなタイプの方がいると思いますが、たまたまFitする方が担当になってよかったです。
期待としては、土地の取り引きはほぼ終わりに近づきましたが、建築含め一通り落ち着くまではいろいろサポート頂けると、好感度、信頼度が増しますし、友人にもおすすめしやすくなります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
多忙な中、スケジュールのご調整や、ハウスメーカーとの打ち合わせ、公的書類のご準備等、スムーズにご対応いただけたため、無事お取引が成立したと思います。
Ｍ様との取引の中で、たくさんの経験をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
新居の完成を私も楽しみにお待ち致しております。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
”失敗”した時に素直に反省するコメントがない
良：説明用資料は充実している。
悪：担当
”だろう”の判断が多く売主要求が伝えにくい。
(メールを送ったからなど同意を得ず判断など)
”失敗”した時に素直に反省するコメントがない
(…なので大丈夫など反省がないので似た失敗をくり返す)
”書面提出”を要求しないと出さない。
(メールで処理するクセ)
"買主が流れた時の理由がしっかり聞けていない”
以上から売主で細かい指示をしないとイメージにあった対応が得られないと思い、専任から一般公開に切りかえ、他社によって契約できました。
センターからの返答
この度は取引に際し、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、私の対応によりご不安、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘の部分に関しましては、十分理解、反省、改善し、今後お客様より一層の満足をいただけるように、尽力して参ります。
手続き等も不安に思うことなくスムーズにできました
実家の売却を考えていました。
一度相談だけでもと思い、御社に電話しました。
担当者さんの穏やかな雰囲気に好感を持ち、この方にお願いしようと思いました。
思いのほか早く買い主が見つかり、その後の手続き等も不安に思うことなくスムーズにできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は私どもに大事な不動産の売却を任せていただきありがとうございました。
不安などなかったということでそのようなお声をいただき、大変嬉しく思います。
今後ともいただいた評価に恥じないような仕事を継続して行えるよう、毎日努力してお客様と接して参ります。何卒、宜しくお願い致します。
少し不信感を抱いて終りました
会社の方針が仕事のスピーディーさなのかもしれないが、こちらの思いをくみ取ることなく、とにかく売れた方がいいでしょという感じで話を進められました。
売買契約はしましたが、成績を上げたいがためにそういう態度だったのかと、少し不信感を抱いて終りました。
センターからの返答
この度は千里丘センターをお選びいただき、ありがとうございました。
私自身お部屋のことやご売却のご意向等をお伺い出来て良かったです。
ご売却をお預かりさせていただき、一番最初にご内見いただいたお客様が気に入ってくださった為、長期販売期間無くご成約となりました。
T様にとってよりよいご提案をさせて頂いていましたが、その際に、私のご説明も言葉足らずの部分があったことと思います。
少しでもお客様に安心してお取引を進めていけることが、大前提ですので、T様のご指摘を無駄にせず、今後の活動の糧にさせて頂きます。
結果的に良い買主様とご縁結びをすることが出来て、本当に良かったです。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
親切で、わかりやすい対応をして下さいました
親切で、わかりやすい対応をして下さいました。
有難うございました。
センターからの返答
Ａ様、お世話になります。
この度は弊社でお取引させていただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいご評価をいただきありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
親身になって、対応いただきありがとうございます
親身になって、対応いただきありがとうございます。
私が動かないといけない所も、担当者さんに対応いただきました。
色々面倒かけましたが、無事売却できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は、弊社でお取引いただき、大変ありがとうございました。
売却の依頼から、ご契約、ご決済まで、お仕事の合間を縫っていただき、本当にお忙しい中ご尽力していただき、スムーズに取引を進めることが出来ました。本当にありがとうございました。
短期間で売買を完了できて感謝しております
居住地の関東から、相続後の大阪の物件売却をお願いしました。
関東で現在居住マンション購入時の東急リバブル担当者は信頼のできる営業の方で、毎年年賀状をいただいたのを思い出し相談しました。
関東の鉄道系不動産会社のイメージが強く、関西での知名度に不安もありましたが、千里中央センターに連携していただきました。
非居住のため、売買時に必要な税金について親切に調べていただきご回答いただきました。
春より、メール・メッセージ・電話等のやり取りで売買契約を結び、地道な営業活動の報告をいただき、約ひと月後売買契約、夏の初めに引き渡しと、完了しました。
居住していないため、現地でしかわからないことが多く、その都度物件に足を運んで報告をいただきました。
どうしても高値で売りたいこちらの気持ちを冷静にアドバイスいただき、短期間で売買を完了できて感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を再度弊社にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様にはご遠方ながらいつも迅速にご対応を頂き、感謝しております。
スムーズにご決済まで辿り着けたのもＴ様のおかげです。
また不動産のことやお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
関西に戻られた際もお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
