売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に迅速な対応
真摯に迅速な対応。
センターからの返答
"T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
ご成約までに少しお時間がかかりましたがT様のお役にたて光栄でございます。
ご決済までいろいろとご協力有難うございました。
また何かお困りのことがございましたら些細なことでも結構ですので、いつでもご連絡下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心できる様に対応して頂きました
親身になり、調査・報告・密な連絡を頂いています。
安心できる様に対応して頂きました。
引っ越し等丁寧に対応して頂きました。
不快を感じることはありませんでした。
親切、丁寧でした。
センターからの返答
このたびは千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には、こちらのお願い事にも迅速で丁寧なご対応をいただきまして、そのご協力があり、スムーズなお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ていねいにアドバイスが欲しい所です
客に対する対応については、不愉快になる様なこともなく、気持ちよく進めることができました。
こうした売買ですから、１００％満足というのはむずかしいと思います・・・。
が、私たち素人ですから不動産の知識や今後の動きなど分からないわけで、そこは東急リバブルのもっている情報や知識、経験などを元に、ていねいにアドバイスが欲しい所です。
結局、私たちの未熟な知識だけで決定せざるを得ない！
ここが一番不満な所です。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただきまして有難うございました。
また、お客様アンケートのご返送も有難うございます。
説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
あらためまして、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
他社の方が親切だった？！
購入物件に対しての情報が、あまり的確に伝わってこなかった。
紹介する物件について、もう少し調べてみてほしかった。
他社の方が親切だった？！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご納得いただける物件紹介が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後お力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
大変有り難く思っております
担当エリアのご異動がありながらも、変わらず親身に丁寧に、最後まで面倒をみて頂き、大変有り難く思っております。
センターからの返答
この度は、当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
K様は、急遽決まった案内等に柔軟にご対応頂きました。
また、室内をとても綺麗な状態に保って頂くなど、常に販売活動にご協力下さった事も、ご売却を成功に導いた要因だと思っております。
価格を下げる提案のみであまり満足できませんでした
良い点
当方が遠地にいること、コロナ禍もあり、契約をオンラインで実施してもらったこと。
悪かった点
提示された価格に従い売り出しを行いましたが、結果的に希望より期間が長くかかり、価格を下げる提案のみで、あまり満足できませんでした。
購入申込以降は、買主本位で進められる印象が否めず、特に売却契約日を一旦決定してから、買主の意向で保留にされたり契約日が急に変わった時は非常に不安でした。
センターからの返答
この度は、お取引を頂きまして誠に有難うございました。
頂戴しましたコメントの良い点、悪い点を真摯に受け止めまして、今後の営業活動を改善して参ります。
お時間を頂戴しアンケートにご回答を頂きまして、誠に有難うございました。
迅速にご対応頂き、大変感謝しております
担当者様にはこちらの急なお願いにも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は弊社の不動産仲介をご利用していただきまして誠に有難う御座います。
契約から決済までタイトなスケジュールでしたがご協力いただきまして、有難う御座います。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠心誠意をもったご対応に感謝いたします
担当者さんには大変お世話になりました。
誠心誠意をもったご対応に感謝いたします。
アンケートの評価解答の数字にに〇をつけていない箇所は、今回の案件で関係のない項目です。
つけるとしたら全て満足だと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、不動産売却で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私も初めてのことがあり、お取引の中で勉強することができました。
お引渡しまでに書類の手続きが多かったと思いますが、Ｍ様と司法書士の先生に迅速なご対応をしていただきましたので、非常にスムーズなお取引をすることができました。ありがとうございます。
不動産に関することで、今後何かございましたら何なりとご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になって対応頂きありがとうございます
自分の所有しているマンションの売却と、親族家族が購入したマンション（こちらが先）の対応が担当者さん。
親身になって対応頂きありがとうございます。
当マンションの北側にあるマンションのごみ置場がカラスに荒らされ、迷惑を被っており、東急グループの会社が管理していたので小生が直接HPに書き込み、ごみ置場の改善を求めました。
しかし、1ヶ月余り放置されたのでこの件を担当者さんに話した所、グループ企業なのでと快よく引受けて下さいました。
お蔭で解決できカラスも来なくなりました。
センターからの返答
この度はご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
お客様に頂いたお言葉に恥じないような接客をこれからも続けて参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
圧倒的に信頼でき、お任せできてよかったと思います
担当者さんは人柄もよく当初から信頼できる方だという印象がありました。
頻繁にご連絡を頂き、しかしこちらの希望を尊重して下さったので、思った以上の金額で売却でき、とても満足しています。
他社の方を見ることもありましたが（相手の不動産屋さんや、担当者さんにお会いする前の不動産屋さんなど）圧倒的に信頼でき、お任せできてよかったと思います。
大きな取り引きでしたが不満に思うことは1つもなく、大変お世話になりました。
次回があれば又必ず担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は、ご自宅の売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回は購入の担当をさせていただきましたので、2回目のお取引となりましたが、本当にありがたいお言葉をいただき、この身に余る光栄でございます。
T様は、まったく関係のない、私のプライベートなことも色々相談に乗ってくださって、そのたび、ご夫婦でアドバイスをいただきまして、私もT様とのお付き合いを楽しくさせていただきました。
今後とも色々ございましたら、可能なことは全てさせていただきます。
宜しくお願い致します。
