売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのお陰と感謝の気持ちでいっぱいです！！
この度、戸建からマンションへの住み替えで利用させていただきました。
親が東急のグループ会社と仕事を共にさせていただいた関係で、東急のグループ会社の方達と私も昔から接する機会が多く、何かお世話になる際には、是非東急グループでと思っていました。
この度の家探しにあたり数件の仲介業者の方達と知り合いましたが、担当者さんは問合せさせていただいた事に対して詳細まできちんと調べていただき、的確さかつスピードともに１番素晴らしく、とても信頼できる対応をしていただきました！！
他社では全く回答がなかったり、調べもせずに適当に回答されるいい加減な業者の方達も数多くいましたので・・・。
本来なら、この度売買ともにお願いしたかったのですが、私達が気に入ったマンションが他社所有の物件だったので、戸建の売却のみお願いする形となりました。
戸建の売却に関してですが、売れるまで時間はかかるだろうなと思っていました。
なかなか売れなかったら価格も下げていかないといけないだろうな、とも夫婦で話しをしていました。
ところが、あれよあれよと短期間で決まっていき、私達が想像していた価格よりもいいお値段で売却する事ができ、大変嬉しく思っています。
これも、担当者さんのお陰だなと感謝の気持ちでいっぱいです！！
マンション購入も本来なら、対応の素晴らしい担当者さんにお願いしたかったのが私達夫婦の本音です。
それほど、信頼できる方でした。
当初、住宅の住み替えは大変なイメージがありましたが、東急リバブルさんにお願いし本当によかったです。
また、担当者さんのご対応が素晴らしかったので、いい結果につながったと思っています。
今後、周りのお友達で住宅売買したいと言う人がいたら、是非オススメさせていただきます。
この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却おめでとうございます。
私もM様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また貴重なお言葉を本当にありがとうございます。
無事ご成約できたのは、私の提案に対して、しっかり意見して下さるM様の前向きな姿勢があったからこそだと思っております。
販売活動を行っていく上でとても心強かったです。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
充分です
充分です。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
Ｓ様におかれましては不動産売買の度に弊社を何度もご利用いただき、非常に嬉しく思っております。
新居のリフォームもご満足いかれるものになることを願っています。
私も楽しみにしていますので、完成しましたら是非一度拝見させて下さい。
今後も東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引できました
問い合わせなどに対する返事や説明がとても早く、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
S様は遠方にお住まいで、ご不安な面も多々あったかと思いますが、スムーズに取引が行えたのも、S様のご協力があった為でございます。
引き続き不動産で何かお困りの事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
金銭面だけではない所まで配慮頂き感謝しております
実家の売却時に、売却する相手がきちんとした方である事を求めました。
すると、当方の予想を上回る、尊敬できる素敵な方をご紹介くださり、納得して売却となりました。
金銭面だけではない所まで配慮頂き、感謝しております。
センターからの返答
"O様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂き、1週間ほどで買主が見つかりご契約となりましたが、迅速な対応をして頂き大変感謝しております。
不動産について、その後もご相談いただいておりますが、今後ともお付き合いのほどよろしくお願い致します。"
誠実に対応して頂き良かったです
誠実に対応して頂き良かったです(^-^)
何かあればまた相談したいと思います。
また、宜しくお願いいたしますm(_ _ )m
センターからの返答
"この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えられたこと、重ねてお礼申し上げます。
引き続き不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。"
この物件を必要としている方がきっといるはずです
査定の時から、とても良い印象を受けた通り、担当者さんは、いつも穏やかで、親切に対応してくださいました。
売却できるまで心配はありましたが、任せておけば大丈夫と、私も安心できました。
いつも、清潔感のある身だしなみにも、感心していました。
「この物件を必要としている方がきっといるはずです」とも言ってくれていました。
ありがとうございました。
また、このマンションを手放す時は、必ず東急リバブル担当者さんにお願いしたいです。
皆さん、これから暑い季節となります。
どうぞお身体、無理されませんようになさってくださいね。
センターからの返答
S様
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。売却がスムーズに進んだのもS様のご協力があってこそだと思っております。また何か不動産でお悩み事がありましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんは親しみやすく話しやすかった
担当者さんは親しみやすく話しやすかった。
愛想も良かった。
電話をかけた時にすぐ対応してくれるので良かった。
駐車場を決める際の書類を前の住所に送ってあったので、受けとりが遅くなってしまった。
新しい住所や今は前の家に住んでいないことを伝えていたので、新住所に送ってほしかった。
センターからの返答
T様
この度は、ご購入いただきましてありがとうございました。書類の件大変失礼いたしました。気が回らず申し訳ございませんでした。また、不動産のことでお悩みのことがありましたら、ご相談いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
初めてでも無事取引を終了させる事が出来ました
当初他不動産にお願いしていたが、対応が遅く扱いも悪かった。
しかし、友人の勧めで東急さんにお世話になる事になり、全く不安もなくスピーディーに、初めての購入でも無事取引を終了させる事が出来ました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご決済に至ることが出来ました。
ご自宅のリノベーションの仕上がりが楽しみですね。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大切な知人に紹介することはないと思います
担当者Aさんは一昨年春にマンション購入の依頼での事務所での対応は感じもよく、また、1年半もたっていたのに、マンションを紹介して下さり、本当にありがたいと思っていました。
最初からミスが多かったですが、お人柄もよかったのでこちらでカバーしていました。
けれどカバーしきれないミスが多発したため、センター長へ報告したところ、上司Ｂさんとセンター長さんが、関東の家に謝罪に来られました。
この時は、貴重な意見を感謝します、その他のこともなんでもおっしゃって下さいと言われていましたが、その後の対応はとんでもなく悪く、関東におしかけて来られたのはなんだったのかと思いました。
貴重な時間をつぶされただけでした。
具体的なことは、私が手書きで記入していましたレポートを添付させていただきます。
走り書きで申しわけありません。
ひどすぎたので7ページにもわたりました。
担当者Ａさんについてはミスは多かったですが、いいマンションを紹介して下さり、主人ともども今でも感謝の気持ちはあります。
ミスを気をつけられたら、人柄もよいのでいい営業マンになられると思います。
ただ上司Ｂさんの対応は本当にひどかったです。
お電話下さいとお伝えしても、センター長さんにそのまま指示して、私にはなにもなかったです。
東急リバブルのサービスシステムのことも、私がお教えするくらいご存じなかったです。
とにかく今後、東急リバブルさんを大切な知人に紹介することはないと思います。
無理かと思いますが、何度も利用させていただいた顧客としては、根本からの改善を希望します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社仲介にてご自宅をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
お取引き中に度々ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、反省し、今後の営業に活かして参ります。
改めましてご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
