売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

迅速で丁寧な対応をしてもらいました

迅速で丁寧な対応をしてもらいました。
そして、はっきりとした意見を聞かせてくれました。
最後の最後になって、売却する土地の上に、既に無くなっている家の登記が残ってしまっている事が判明しました。
消滅登記を素早く進められる流れを作ってもらい、どうにか事なきを得ました。
今後、終の棲家を探すに際し、是非、率直な意見を聞かせてもらって、助けてもらいたいです。

大変お世話になりました

今回マンションの売却と購入を、約２ヶ月という短い期間で終える事ができ、本当にありがとうございました。
担当者さんはわからない事の説明や業者の紹介等も丁寧にして下さり、大変お世話になりました。
又、売買の機会があれば宜しくお願いします。

大変親切な対応に感謝しています

大変親切な対応に感謝しています。

こちらの事情を考えた提案をして頂ける

今回の売却にあたり、同日で御社含めいくつかの不動産会社に机上査定を依頼しましたが、一番早い査定提示をしたのは御社担当者様でした。
査定報告も、担当者様のように査定報告書で根拠を示した上での提示をする会社もあれば、電話で口頭で伝えるのみという会社もありました。
電話の回答については仕事中にかかってくることも多く、話ができなかった為、最後はメールで簡単に報告されました。
その文面を見ても、渋々という感じでした。
担当者様は査定後からの対応が早い上、こちらの事情を考えた提案をして頂けるので、契約・決済までスムーズ且つ気持ち良く迎えることができました。
大変感謝しております。
機会があれば、また依頼したい方です。
また、知人や友人で不動産の売却・購入の話があれば紹介したいです。
ありがとうございました。

直ぐに回答をいただき、とても心強く安心しました

築年数の長いマンションで、賃貸していた方が退去されました。
そこは、ベランダから富士山が見えて、統一した内装にリフォームした思い入れのある居室でした。
私は愛着のある居室を、大切にしてくださる方を希望しました。
その後、詳細な売却プランの提案書をいただき、とても良く理解できました。
分からないことがある時は電話をしましたが、必ず私の氏名を先に仰ってくださるので、受付を通してつないでいただくこともなく直ぐに回答をいただき、とても心強く安心しました。
そして希望通りの契約をさせていただき、これほど嬉しいことはございません。
お引渡しの日は木曜日でしたが、月曜日にお電話をいただき、必要書類等の再確認ができ安心しました。
当日は、その都度書類の説明をしてくださり、滞りなく手続きが進み大変お世話になりました。
確定申告等についても、引き続き相談させていただきたいと思っております。
今後共、宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

概ね満足しています

・東急リバブルと担当者については概ね満足しています。
まだ伸び代があると思いますので精進して下さい。
・引渡し当日の司法書士事務所スタッフの接客は不愉快でした。
いきなり現れ、登記に関する説明もないまま、書類をいきなり出して書かせる。
こちらに書類内容を確認する間も無い様なので、私が売買契約書を出してチェックをしました。
資金の持分割合についても、こちらに確認もしないで決め付けで書類記入を促すことがありました。
東急リバブルさんのスタッフではないですが、問題がある接客内容だと考えます。

良く動いてくれたと思います

全体的に担当者は若かったけど良く動いてくれたと思います。
東京と関西という事もありほとんど電話での対応と書類でしたが、東急リバブルを信用する事が出来ました。
ただ譲渡所得税の件で土地と家屋の控除の違いや、土地講入時の売渡証の漢数字のくずし文字を読めたらなと思いました。
もう少しくわしく調べて欲しかったかなと思う程度です。
自分で税務署に聞きに行く予定です。

真摯な対応は、大変頼りになり助かりました

迅速な対応は見事です。
不規則な仕事故、不意に電話することが多かったのですが、その際も即座に対応していてだきました。
これぞプロだと思いました。
真摯な対応は、大変頼りになり助かりました。
以前も東急リバブルさんにお世話になったのですが、この後も何かあればお願いしたいと思わせてくれる対応でした。
ありがとうございます。

説明もわかりやすく理解しやすかった

質問に対してのお返事がとても早く、安心感がありました。
とても助かりました。
また、色々な説明もわかりやすく、理解しやすかった。
誠実なご対応でした。

安心して段取りを任せることができました

経験豊富でしっかりした担当者様のお陰で、安心して段取りを任せることができました。