売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望の価格で早期に売却できたので、感謝
・物件購入のため、たまプラーザ店を訪れた日に自宅のほうに売却の話をしに来て下さり、短時間にもかかわらず、資料をしっかり用意して下さったのがとても良かったです。
・本当に希望の価格で売却できるのか不安でしたが、担当者さんが「この物件だったら大丈夫だと思います」とおっしゃって下さり、希望の価格で早期に売却できたので、感謝しております。
・内覧の際もこちらの都合を考えて、できるだけ午前中や夕方近くに入れて（日中は外出等できるように）下さったのも良かったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、弊社売却保証サービスのご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売時には、お部屋が大変綺麗でかつＴ様の積極的なご協力とご理解を賜りましたおかげで、良い価格条件かつ早期に売却ができたこと、改めて御礼を申し上げます。
また、無事取引が完了できたこともＴ様のおかげと感謝しております。
至らない点も多々あったかと存じますが、温かいお言葉や労いのお言葉まで頂戴し、Ｔ様のお人柄の良さに、いつも感動しておりました。
最後に、お取引き後に新居から無事新しい家族の一報を頂いた時は、私もとても嬉しかったです。
これからはもっと楽しい日々をご満喫下さいませ。
また機会がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
内見からリフォームまでたいへんお世話になりました
月島センターの担当者さんには、物件の内見からリフォームまでたいへんお世話になりました。
契約が済んだ後、すてきなフラワーアレンジメントを送っていただきとても感激いたしました。
リフォームが少し遅れて、入居募集のタイミングを外してしまいましたが、その後無事入居者が決まり、トラブルもなく現在に至っております。
いろいろとお世話をいただきまして、心から感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご入居者様が決まりました事大変嬉しく思います。
ご紹介させていただきましたリフォーム会社の件では、ご心配、ご不安を与えてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後もまたご利用いただくために、日々精進してまいります。
何かご不明点、お困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
大変良くしていただいて感謝の気持ちしかありません
管理職の方、ご担当いただいた方、共に丁寧に親身になってご対応頂けました。
不動産の売却が初めてでしたので、わからない事も多く不安もありましたが、東急リバブルさんに相談させていただいて、解決できました。
大変良くしていただいて、感謝の気持ちしかありません。
機会がありましたら、また是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は綾瀬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。
お引き渡しまで安全に進められましたことはK様のご協力なしにはあり得なかったことでございます。
今後とも不動産に関することでお困りのことがございましたら、引き続き弊社へお任せいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
初対面から契約終了までいろいろ相談に乗って頂いた
今回の物件においては大変お世話になりました。
特に担当者様には、初対面から契約終了までいろいろご相談に乗っていただき、感謝申し上げます。
私としましては、仕事の関係で対応が遅く、ご迷惑をおかけした点があったことをお詫び申し上げます。
当初の契約予定者様との件では、隣接地の方の対応により、破談になってしまい心配していましたが、担当者様の迅速な対応により、今回の契約者様に巡り合うことができました。
あらためて感謝申し上げます。
アンケートの記入において本来は全て⑤をつけたかったのですが、貴社及び担当者様の今後の活躍を期待して、一部④をつけさせていただきました。
私は今回の土地等の売買契約をしたのは初めてでしたが、いろいろ勉強させていただきました。
私の住んでいる所は田舎ですが、ここにも土地を売りたいという方を知っていますので、今後縁がありましたらお申しください。
先日は契約していただいたということで、お花をいただきました。
出張や仕事の関係でお礼の電話ができませんでした。
大変失礼ですがこの場をお借りしてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に貴社のますますのご発展をお祈りします。
担当者様にもよろしくお伝えください。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、契約したにも関わらず、一度、解約になり、再度、ご契約を行う形となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
その後、無事にご契約からご決済まで、進める事が出来たのもY様のご協力があっての事だと思っております。
当社のご提案に柔軟にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
もし、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
今回は物件を依頼してから短期間で成約した事を感謝
今回は物件を依頼してから短期間で成約した事を感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社でご契約いただきまして、まことに有難うございます。
M様のお手伝いできたことを大変うれしく思います。
弊社では、ユーザー再契約特典として仲介手数料１０％引きのサービスがございますが、2回目以降は何回でも同じ特典ではございます。
何回もお取引いただいたユーザー様に、さらなる特典があった方が良いとは思いますので、会社に検討いただけるように声を上げていきたいと思います。
また、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
高いプロフェッショナルスキルが感じとられました
新築で購入したマンションの、海外転勤に伴う海外からの売却活動でした。
媒介契約の締結から約４ヶ月で成約・残代金精算に至りました。
御社のご担当者様には、机上査定の段階から他社に比べ圧倒的に迅速なお返事をいただき、売却活動中もタイムリーかつ的確な情報共有、ご提案を頂くことができ、大変満足しております。
最終的な売却価格も査定価格とほぼ同額で、対象物件周辺の土地勘や相場にも精通しておられ、内見対応、購入希望者との交渉等においても、高いプロフェッショナルスキルが感じとられました。
結婚して間もなく購入した新築マンションのため、思い入れも強く、売却活動がスムーズにいかず不安を抱えたこともありましたが、担当者様の最後まであきらめない、粘り強い営業ご尽力の結果、最高の結果に導いてくださいましたことに、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、思い出の詰まった大切なご資産であるマンションのご売却について、弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
海外にお住まいの中で、必要書類の取得やご郵送でのやり取り等、お仕事でお忙しい中、常にタイムリーに動いて頂き、大変助かりました。
時に、厳しいお話しもさせて頂いた事もありましたが、そんな中でも、弊社の提案に耳を傾けて頂き、真剣にご検討頂けたこと、大変嬉しく思います。
無事に、お引渡しまで迎えられたのも、Y様が常に迅速に動いて頂き、事がスムーズに進んだおかげだと思っております。
買主様も大変喜ばれておりました。
きっと、Y様のように大切に今後も使って頂けると思います。
日本に帰国された際は是非、お声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
売却後アフターフォローの連絡等が一切ない
初めての売却で不安が大きかったですが、担当者様が優しく丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
売却自体も長びくことなく、想定内の価格で売れたので御社にお願いして良かったです。
残念だった点は、
①初めて問い合わせの電話をした際の若いスタッフの対応が悪かった（お客様に失礼な態度）こと
②依頼しようとしていた担当者が、契約直前に異動となり担当変更になったこと
③売却後アフターフォローの連絡等が一切ないこと
上記③については、今後時期がきたら、税務相談や確定申告など、必要な手続きのお手伝いをしていただけるものと期待しております。
センターからの返答
このたびは、弊社へ売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当初の担当者が異動となり、ご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
販売活動につきましては、多くのお客様のご案内がございましたが、いつも快くご対応頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
また、労いのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄です。
ご指摘を頂戴しました、確定申告や税務相談の件ですが、こちらからお声掛けさせていただきますのでご安心ください。
最後までしっかりとサポートさせていただきます。
またお電話を頂戴した際の社員の対応についてのご指摘を重く受け止め、教育、指導を徹底して参りたいと存じます。
今後も何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さい。
誠にありがとうございました。
担当者さん、すべてに満足でした
担当者さん、すべてに満足でした。
担当者さんの年代で、本当にすばらしい方ですね。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約期間中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
不動産以外のことも色々とお話し下さりとても勉強になり、いつもお会いするのが楽しみでした。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にこんなに協力してくれる人がいるんだと感心
担当の方と初めて電話した際も、明るくてはきはきと必要なことを簡潔に話してくれて好印象でした。
それから半年、私たちが求めていた土地が出たとお電話頂いた時には、私のたった１回の電話で話した内容を覚えてくれていたことに感動しました。
本当に担当者さんには感謝しかありません。
もし担当してくれていなかったら、今回の土地も購入していなかったと思います。
担当者さんは、こちらの要望通りになるよう情報収集してくれただけでなく、無理を承知で問い合わせをして下さったり、随時進捗状況も細やかに連絡してくれ、本当にこんなに協力してくれる人がいるんだと感心しました。
当時不動産購入に疲れていたので、信用できる頼りになる担当者さんとの出会いには、本当感謝しかありません。
友人にもぜひすすめたいです。
本当にありがとうございました。
また事務のスタッフの方も、私達が打ち合わせ中は子供たちと一緒に遊んで下さり、大人だけで話し合いが出来良かったです。
ありがとうございました♡
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
現在、建物完成に向けてのお打合せ進行中ですが、私も、自身のことのように思えて完成がとても楽しみです。
また、私が一生懸命できるのも、Ｓ様のお人柄があってこそです。
これからもお付き合いは続きますが、今後ともストレスなくサポートしてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になってくれ、参考になる提案をしてくれた
店舗の雰囲気が明るく、ていねいで感じが良い。
担当者の方の応対がとても良かった。
明るく元気があり力強い、親身になってくれ、参考になる提案をしてくれた。
驚くほど時間に正確であり、又、電話やメールでの問い合わせにも、迅速に対応してくれ、ありがたかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは何度も打合せをさせていただきました。色々とございましたが、結果無事お住替えができて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
