売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トントンと契約の運びとなり、大変ありがたく思った
この度は父の住んでいたマンション売却で、担当者様に大変お世話になりました。
この地域の物件情報や売買の状況も詳しくお話しいただき、時間がかかるかと予想してましたら、うまくお客様をご紹介くださいまして、トントンと契約の運びとなり、大変ありがたく思いました。
ご紹介いただいた方も父と同じような初老の穏やかなご夫婦で、思い出のあるマンションを似たような方にお使いいただける事、嬉しく思いました。
内装の手直しなどもすぐにご対応いただき、すっかり担当者様にお任せしっ放しでしたが、よいお取引が出来て良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度はご売却のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が成功した事、私もうれしく思います。
お部屋が大変きれいな状態だったのも売却がうまくいった要因かと思います。
また、ご姉弟での連携もスムーズに行っていただきましてありがとうございました。
また何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
若いのに知識もあり、説明が上手で頼りになりました
・良かった点
若いのに知識もあり、説明が上手で頼りになりました。
また、駅まで送ってくれる等所々のサービスも有難く、全体を通して満足でした。
・悪かった点
電話がきた時、仕事上出られないことが多いので、SMSまたはメールで内容を伝えてくれるとなお有難いと思いました。
購入物件の備品について、「寝室のエアコンだけは処分せず、使いたいので置きっぱなしにしといて下さい」と伝えたのにそれが売り主さんに伝わっておらず、処分されてしまったことはちょっとがっかりしました。
確かに電話で、伝えた自分も落ち度はありますが、伝えた時点ではまだ売り主さんはエアコン処分していなかったのでそこはちゃんと伝えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点につきましては大変失礼致しました。
今後同じようなことが起きない様、努めて参ります。
大変貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズな取引ありがとうございました
スムーズな取引ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
かなり詰まったスケジュールでしたが、T様にも丁寧かつ迅速なご対応を頂けた事感謝申し上げます。
また何か私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
スムーズに満足行く購入できました
他社との比較はないです。
後半で戸建て物件も希望したが、一つも見せてくれることはなかったので、自分で外観のみ見に行った。
他はスムーズに満足行く購入できました。
センターからの返答
この度のお取引におきまして弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望頂いた戸建の売主様の日程調整が難航したり、購入の申込が入っていたりと戸建のご案内が出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。
明るく元気で良い感じでした
明るく元気で良い感じでした。
お名前が良いですね。
このお仕事の為の様です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
Ｒ様のお力になれた事とても嬉しく思います。
今後も、何かお困りの際は、お気軽にご相談いただけると幸いです。
親身になって、物件紹介から契約、引き渡しまで対応
担当者様は親身になって、物件紹介から契約、引き渡しまで対応してくれ、夫婦共々とても気持ち良く購入ができました。
これまでたくさんの不動産会社の方に会ってきましたが、もしもまた不動産の事でお世話になることがあれば、ぜひ今回の担当者様にお願いしたい・・・と思える方でした。
威圧的でない、丁寧な言葉使い、対応が早いこと、お客を下に見ない、適当なことは言わない、などそういった理由からです。
夫婦共に、本当に気に入ったマンションを担当して下さった事で、「安心して」購入できました。
色々と考慮して、配慮していただきましてありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
最後に少し、共通の趣味の話しが出来て嬉しかったです。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。微力ながら、K様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
K様には、ご多忙の中、ローン手続きやリフォーム見積もり等、諸々ご協力いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
保証制度のサービスの存在は大きかった
＜良かった点＞
・”あんしんサポートガイド”があり、他社に比べてサービスなどが良かったので、安心して仲介を頼む事が出来た。
特に保証制度のサービスの存在は大きかった。
＜悪かった点＞
・仲介をお願いするのが初めてなので、悪かったというよりよくわからなかった部分があった。
・室内を撮影して頂いた日がくもりで、ＨＰの写真がいまひとつきれいでない事を夫が気にしており（私ひとりで立ち合ったので）、撮り直してもらった方が良いか迷いました。
専門的な部分では信頼して安心してお任せしていましたが、営業活動報告書ではあまり反応がないとの記載があり不安になりました。
３ヶ月ほどで売却が出来て、うまくやって頂いたのかなとも思いつつ、結局どうだったのだろう・・・という感想を持ちました。
担当者さんが優秀な方だったので、逆に不安になる部分もありました・・・（笑）。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。条件の良い物件でしたが、当初の計画通りにお問合せが来なかったため、不安な部分もあったかと思います。最終的には建物を大事に使ってくださる良いお客様に出会うことが出来ました。
価格面、良い買主様であること、総合的に考えても売主様にとっては良い取引だったと私どもは思っております。
妻と共に感動し、感謝しております
我が子と同年代で、非常に仕事が出来る方で、優秀な人であると感じました。
こんなすばらしい方に接していただき、妻と共に感動し、感謝しております。
これからもお体に気を付け、すばらしい人生を送って下さる事を願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回のお取引はお買い換えでしたので色々とご協力いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで親身に対応してくれた
良かった点
最後まで親身に対応してくれたこと。
センターからの返答
この度は、購入・売却ともに当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えにあたってはお子様のことを第一に考えているT様の思いにぜひお応えできればと思い担当させて頂いておりましたが、お引越し後にお伺いした際は「音のことを気にせず安心してお子様と遊べるようになった」とのお言葉があり、T様の担当として今回のお取引きのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。
今後もまたご質問やご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
説明、知識（売物件）についても、とても良かった
第一印象からとても好感が持てる対応をしていただきました。
会話もハキハキして、中古物件であったので床なども汚れているところにスマートにスリッパを出してくれたり、説明、知識（売物件）についても、とても良かったと思います。
最期の売買契約締結までしっかりサポートして頂きました。
購入後のフォローもして頂いております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
お役にたてたこと大変光栄でございます。
いつもお忙しい中、お電話やお打合せにも快く応じてくださったこと、大変嬉しく思います。
今後ともまたお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
よろしくお願い申し上げます。
