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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月28日

本当に丁寧にお世話いただきました

売却する本人が認知となり、施設生活を余儀なくされ、実兄の私の夫が手続きせざるをえなくなりました。
かなりの遠距離でどうなることかと、心配もしました。
が、最初にわざわざこちらまで担当者さんにお運びいただき、わかり易いご教示を頂いた事は安心の第一歩でした。
慣れない取引きに全く無知の私共に、本当に丁寧にお世話いただきました。
説明やTEL連絡なども適切で、代理人の手続きもとても理解でき、スムーズに進んだように思います。
信頼してお任せできました。
本当にありがとうございました。
リバブルさんはテレビでコマーシャルを拝見してました。
遠距離取引でも安心材料のひとつにもなりました。
近くにもありましたら、その節はお世話になりたい会社です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切なご資産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
すぐに買主様が見つかったことで、逆に迷いや不安等も多かった事かと思います。
ご自宅にお伺いさせていただいた際はあたたかくお迎えいただき感謝申し上げます。
エリア等は問いませんので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年5月1日

不安や疑問に即対応して下さったので安心してお任せ

マンションを売ろう!と決断をして一番最初に考えたのが、「どの会社にお任せするか?」でした。
一括で査定をして頂けるサイトに登録すると、即日何社かの連絡がありました。
大きな契約なので不安な気持ちがありました。
営業色が強く勢いのある話し方をされる方、電話で個人情報を細かく聞く方と、戸惑う気持ちでいました。
そんな中、主人の携帯電話に連絡を下さった貴社担当者さんは、丁寧な対応で、柔らかな物腰が印象的だったそうです。
連絡を取り合う中でお任せしたい気持ちが生まれて、東急リバブルさんとのご縁が出来ました。
スムーズな売買契約が出来た事、感謝しています。
不安や疑問に即対応して下さったので、安心してお任せする事が出来ました。
友達や知人に売買の機会があったら、自信を持ってお勧めさせて頂きたいと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきありがとうございました。
最終的には、当社の直接のお客様ではありませんでしたが、良い買主様とのご縁があって安心しました。
O様と地元が近かったため、懐かしい地元トークが出来て良かったですし、ご購入についても地元の近くでご購入されるとのことでしたので、色々とお役に立てて良かったです。今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

O様
O様 2020年4月27日

最後まで親身になってご対応頂き感謝致しております

この度は住みかえのための売却で大変お世話になりました。
少し時間がかかりご苦労をお掛けしましたが、最後まで親身になってご対応頂き感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきありがとうございました。
時間は少しかかってしまいましたが、最終的には良い買主様とのご縁があって良かったです。
今回は、お買換えということもあり、色々な制限がございましたが、いろいろとご協力いただいたので、当社としても大変助かりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月23日

難しい物件も、ここまで頑張って頂いて、本当に感謝

密集した下町の物件で築年数もとても古く、調査の結果、再建築不可能というとても悪い条件にもかかわらず、いろいろと販売活動をして頂き、おかげ様で買い取って頂ける業者様を見つけて頂きました。
とても難しい物件も、ここまで頑張って頂いて、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
無事ご売却が成功できてよかったです。
駐車場を貸して頂いたり、お部屋のお片けを迅速に実施していただきましてとても助かりました。
また何か不動産でお困りの事がございましたらご連絡くださいませ。
尽力させていただきます。
宜しくお願いいたします。

H様
H様 2020年4月22日

引渡しに至るまで終始誠実に対応してくださいました

ご担当の方は、自分の考えを押し付けるのではなく、顧客に耳を傾け、寄り添う姿勢で、初回の相談から引渡しに至るまで終始、誠実に対応してくださいました。
おかげさまで、希望する条件で円滑に取引を成立できました。
また、西葛西店のスタッフの方々も、所長はじめ皆さんがご担当の不在時などに丁寧に対応してくださり、顧客として安心して取引をお任せすることができました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、H様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
ご売却とお引越しとで書類の準備や諸手続き等、とても大変だったかと思います。
いつも迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
ご新居でのご生活は、いかがでしょうか。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月18日

終始丁寧な対応で非常にスピード感ある取引でした

今回のお取引に関して大変お世話になりました。
終始丁寧な対応で非常にスピード感ある取引でした。
購入したあとの問題点にも積極的に対応していただき、とても感謝しております。
時には仲介業者の範疇を越えた対応をしていただいたことも。
引き渡し前の窓枠採寸での立会い、大変感謝しております。
内覧の際に指摘した箇所の補修が悪かった時も、売主様に迅速に連絡してくれました。
一切の不安なく、物件探しから引越しまでいけたのは、担当者様に対応いただけたからと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、人生でそう多くない不動産の購入に関して、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
当初、最初に弊社にご来店頂いた際に、Y様は土地を購入してご希望に叶う建物を建築したいという、素晴らしい「夢」をご夫婦で語って頂き、何とかお力になりたい一心でご提案させて頂いた事を今でも鮮明に覚えております。
最終的にご購入頂いたお住まいは新築一戸建てでしたが、区画整理地で今後も新たな街並みが形成される、素晴らしいお住まいです。
私も自信をもってお勧めできるお住まいでした。
ご契約後も、Y様は、常にレスポンス良く、私のご質問事項などにも回答頂き、大変助かりました。
これからも、微力ながらY様のお力になりたいと強く思っておりますので、不動産の事に限らず、何かありましたら一番にお声がけ頂けましたら幸いです。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月15日

終始気持ちの良いご対応を頂きました

この度は一連の対応を頂きありがとうございました。
住み替えという一筋縄にはいかないお取引きでしたが、終始気持ちの良いご対応を頂きました。
また、他社にはない安心仲介サービス等により、売却に関しての不安もなく、購入させて頂いた物件の不具合も迅速に対応して頂きお陰様で大変快適に住まわせて頂いております。
不動産購入という人生に何度もない大事な場面ですが、安心してお任せすることができました。
周りに仲介会社を紹介してほしいという知人がもしいましたら、ぜひ紹介させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきありがとうございました。
買換えにあたり、今回難しい問題等もあったため、私自身大変勉強になりました。
お買い換えを何とか成功させたいという気持ちが強く、成功出来てホッとしております。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月15日

とても親切に対応して頂きました

とても親切に対応して頂きました。
ただ、引渡し前に担当者さんが退職されてしまったのがとても残念でした。
新天地でのご活やくを応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき有難うございました。
担当者もN様の購入の件では色々頑張っていましたが決済時にご対応できずに申し訳ございませんでした。
また何か不動産の事全般でご不明点等ありましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月3日

納得しながら販売活動を進めて頂けたのでとても安心

初めての事でわからない事・知らない事ばかりでしたが、ほとんど全ての疑問や質問に丁寧かつ簡潔に答えてもらいました。
そこで勉強し、納得しながら販売活動を進めて頂けたので、とても安心できました。
結果的にも大変満足でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきましてありがとうございました。
今回、ご紹介での販売活動だったため、ご納得の上、お話を進めてくださったとのことで、大変安心しました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。

I様
I様 2020年3月31日

ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏めて感謝

今回、相続したマンションの売却でお世話になり、ありがとうございました。
まず、売却検討にあたり東急リバブル様へお願いする決め手となったのは、きめ細かいサービスの種類と内容、そして売却が不調となった場合の売却保証等のセーフティーネットが整っていた点です。
また、担当者の方が現地調査での打ち合せ時、中古マンション売却についての概要、流れ等をわかりやすくかつ、当該物件状況に基き、良い事柄だけでなくリスクまで含めて、幅広く説明していたことで、信頼感が得られたことも大きな要素となりました。
売却についても、実際の売却予測金額のレンジで東急リバブル様に直接売却するという提案により、リスクがなく早期での契約ができ、満足しております。
さらに担当者の方には、相続登記での司法書士の手配、撤去に係る業者の手配において、価格を含めて希望に沿った内容で柔軟に対応していただき、ストレスが非常に少ない状態でプロセスを踏むことでき、感謝しております。
今後どのような物件がどのような買主にニーズがあるか等の詳細なデータのご提示があれば、売主側の各種判断に役立つのではないかと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のお力になれていましたら、幸いでございます。
どんな些細なことでも構いませんので、何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

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