売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに新生活を送る事が出来ています
初めての売却で分からないことだらけでしたが、一つ一つ分かりやすく説明して頂けたり、此方の意向を加味して頂けたりと、とても信頼出来る対応でした。
その為、知人にも紹介させて頂きました。
お陰様でスムーズに新生活を送る事が出来ています。
自分達が再度売却のお願いをする事は無いと思いますが、知人から相談をもらった際には、紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社でのご売却を進めて頂き、ありがとうございました。
コロナ禍でも度重なるご案内にいつも快く受け入れてくださったこと、数々のお客様からのご質問にもお答えいただいた事、本当に感謝しております。
また友人のご紹介も頂き、ありがとうございました。
ご自身での不動産の売買は今後は無いかもしれませんが、ご相談事があれば、ご連絡を頂ければ嬉しく思います。
新生活がご多幸でありますように、祈っております。
連絡や確認事項の詰めが甘いなと感じられる
売主さんとの連絡や、確認事項の詰めが甘いなと感じられることが、何回かありました。
説明なども的確にはっきり伝えてくださればいいことが、丁寧すぎてかえってわかりにくいことがありました。
センターからの返答
この度は当社でのご契約、ご決済ありがとうございました。
今回のお取引について確認事項やご説明、ご連絡事項にわかりずらい事があったり、売主様との確認等に滞りが出てしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は的確でわかりやすいご報告とご連絡ができるよう改善し、気を付けてまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。
新居での今後の新生活が楽しく幸せで過ごせる事を祈っております。
ハッキリ伝えて下さったので信頼出来ました
通常の相場価格より高めでしたが売却頂き、感謝しております。
おかげさまで私たちも次に行けます。
担当者さんには任せっきりで、売却についてもう少し細かく考えをお伝えすれば良かったと反省しております。
あと、嘘偽り無くハッキリ伝えて下さったので信頼出来ました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、売主様のご売却事情も踏まえ、販売スケジュールをご提案させて頂いております。
現在の市場動向・物件特性もあり、タイミングよくご縁もありご成約することができました。
私自身も印象に残るお取引をご協力のもとで行うことができましたことに、重ねて感謝申し上げます。
今後とも不動産についてご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます
東急リバブルの方々の品格は別格な気がしました
初めてご相談した時から取引終了まで、誠意をもって対応いただいたと思っています。
他社に他物件を案内していただいたこともありましたが、東急リバブルの方々の品格は別格な気がしました。
私の担当もですが、買い主さんのご担当も優秀で、買い主さんが見学にいらした時の案内対応はとても頼もしく感じました。
お二人の情報の共有も十分されていらしたように見えました。
担当者さんならではの視点で不動産売買のご相談ができたのも私には助かりました。
優秀な社員さんが育っている東急リバブルさんだからだと思います。
センターからの返答
この度は、売却・購入と当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お忙しい中、お引渡しまでＫ様にご協力いただいたおかげで、スムーズなお取引ができ大変感謝申し上げます。
引き続き、お客様に信頼いただけますよう精進して参りますので、今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
他社とはレベルの違いが見られました
最初に支店長さんも同行され、安心感の持てる説明、接客等、他社とはレベルの違いが見られました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきありがとうございました。
今後とも町田センター全体でお客様に喜んでいただけるよう尽力致します。
不動産でお困りごとがございましたら、是非またお声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
２つの営業所のご協力の下、売買共にお世話になった
今回はリバブルさんの２つの営業所のご協力の下、売買共にお世話になりました。
売却に関しまして、希望通りの査定額で売却出来た事で安心しました。
迅速な販売活動により短期間で契約まで至る事が出来、大変感謝しております。
此方からの質問に対してのレスポンスの早さにも感心致しました。
２つの営業所の情報共有等の連携体制も充分なものでした。
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
さらに、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
少し物足りなく感じた
個人的には、今回相手先からの価格値下げ交渉に対して、弱い対応だったと感じた。
引き合いが思いのほか少なく時間がかかってしまい、致し方ない部分があったとは思うので、悪い点とまでは言えないが、少し物足りなく感じた。
センターからの返答
この度は2度目の不動産売買のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございます。
条件交渉については、ご成約に結び付けられるよう力を尽くさせて頂いたのですが、力及ばず至らない点もあり、S様のご要望をすべてかなえることが出来ず申し訳ございません。今後改めてご縁を頂けた際には、今回の経験も活かして、よりご満足いただけるお手伝いをお約束致します。
またお会いできる機会を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
コンプライアンスの差を感じました
色々と不安な点などに対しても、一つ一つ丁寧にご対応して頂き大変感謝しております。
ローン減税についても調べて頂いたりと、本当にありがとうございました。
他社でも探していた時期がありましたが、やはり東急リバブルさんの方が、真摯な対応をしてくださる点においてもコンプライアンスの差を感じました。
センターからの返答
このたびは、お住まいのご購入に際して、弊社にご依頼いただいまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望のお住まいの購入をお手伝い出来たこと、とてもうれしく思っております。
お嬢様もあの家で健やかに成長していくのかと思うと、楽しみですね。
今後、お住まいに関して、ご不明なことなどがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
本当に感謝しています
遠距離で直接お会いできず、書類のやりとりなどご不便をおかけしましたが、細やかにお気遣いいただき、そして迅速に売っていただいて本当に感謝しています。
センターからの返答
K様、こちらこそ遠方にいらっしゃるなか、書類のやりとり等、本当にありがとうございました。
おかげさまでスムーズにご売却のお手続きが完了できました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
１年半は長いと思います
もう少し早くだったら、ありがたかった。
コロナとはいえ、１年半は長いと思います。
センターからの返答
成約までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。
昨年４月Ｏ様の担当を引き継ぎましたが、遠方にお住いのため、お電話でのご挨拶であった点もご不安だったかと思います。
その後の価格変更を実施しましたが、販売状況報告もなかなか良いご報告ができず、心苦しく感じておりました。
最終的にはお住まいを大切に使ってくださりそうなお客様に巡り合うことができ、Ｏ様にも大変喜んでいただけて何よりでした。
苦戦続きでしたが、最後まで弊社にお任せくだり、本当にありがとうございました。
