売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お陰様で迅速に売却が出来ました
市場価格や税金等についてのご説明、販促、契約締結に至るまで、大変丁寧にご対応頂き、お陰様で迅速に売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
O様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、何なりとお申しつけください。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
迅速に丁寧にやっていただきました
迅速に丁寧にやっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お取引にあたり、不測な事態が起きたりと、トラブルもございましたが、いつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
こうして無事にお取引できましたのもK様のおかげと感謝しております。
また売買に関わらず不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だな
以前にリバブルさんにお世話になった時は熱心に紹介して頂いたので、今回の取引も信用していたのですが、あまりにも不誠実な対応でびっくりしました。
紹介頂いた物件の前に建設中の建物があり、どの様な物件が建つのか確認したのですが、「そんなに高い物は建たないと思うんですけどね～」と毎回あやふやな返答しか頂けませんでした。
すぐに調べられる事ですし、前に何が建つかは大事な問題だと思いますが・・・。
売却物件についても、最初「最低〇〇円で売れます」と説明を受け、そのつもりで予算を組んでいたのですが、次に会った時に何の説明もなく、最初の提示額から●●●万も低い金額を言われました。
さらにこちらは売り急がないので出来るだけ高く売って頂きたいとの希望を伝えていたのですが、買取業者を呼んで、勝手に買取りの方向で進められていきました。
名義も母名義で買えるとの説明でしたが、契約直前で出来ない事が判明し、必要書類の準備や資金のやり繰り等、家族全員が困惑しましたし、大変でした。
とにかく全ての事に対して説明や確認が不充分、あまりにひどいので途中で担当者を替えて頂き、購入の契約は何とか出来ました。
売却は他社さんにお願いし、最初に「最低〇〇円で売れます」と言われた額より●●●万高く売る事が出来ました。
買取りの金額からだと●，●●●万以上違います。
以前に取引させて頂いた事もありますし、リバブルさんが悪い会社だとは思いません。
ただ今回の件で、良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だなと痛感致しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきました内容をしっかり共有化させていただき、お客様のご意向にお合わせしたお手伝いが出来ます様に、努めて参ります。
よい物件を購入できた事に感謝します
決断力があまりないので、中々物件を絞れなくても親身に、そして気長に待って頂き、最終的にはよい物件を購入できた事に感謝します。
センターからの返答
I様、この度は新築戸建てのご購入誠にありがとうございました。いつも可愛いご子息様に癒されておりました。ご希望の条件は非常にライバルも多かったですが、最終的に未公開情報にてご成約頂き嬉しく思います。
落ち着いたらご挨拶させてください。今後とも不動産のご相談ございましたらお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。
非常に素晴らしく魅力的な営業さんでした
人間性も仕事に対する姿勢も非常に素晴らしく、魅力的な営業さんでした。
担当者さんが対応してくださったおかげで素敵な物件を購入出来たと思います。
近い将来、貴社を変える影響力を持つ可能性を秘めた営業さんだと思うので、次会う時は職位が変わってるかもしれませんね。
またお世話になる場合は、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、素敵なコメント頂き有難うございます。
お客様のご協力のお陰で無事に決済までスムーズに進められました。
今後も分からないことがあれば、お気軽にご連絡ください。
終始安心でした
物件探しの時については、予算感と希望にそって、急かされる事もなく自分のペースで進めさせていただけました。
それだけでなく、ご案内頂いた地域の情報に詳しく、資産価値についても沢山アドバイスを頂けました。
物件の契約や引渡し時についても、用意が必要な物や手順をわかりやすく説明して頂け、契約当日についてもご一緒して頂けたので終始安心でした。
入居後についても色んな手続きについてサポートして頂き、旧住居の退居にあたっては困った状況の相談を親身に乗って頂けて大変感謝しております！
センターからの返答
N様、ご多忙の中、たくさんのコメントを頂きありがとうございました。
N様のご期待に添えられるように、ご入居後もしっかりサポートさせて頂く所存です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお任せする事できました
この度は、相談～売却・物件購入まで、非常に短い期間でかつスムーズに成就できましたこと、大変感謝しております。
担当者様にはいつも
・丁寧な対応
・さわやかな対応
で、疑問が生じた際もすぐにその場で関係先に連絡をして頂いたりと、安心してお任せする事できました。
今では、新居で家族全員楽しく生活しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きましてありがとうございました。
T様のお買換えを微力ながら、お手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルさんの速さはさすがだなと思いました
ネットでの見積後、担当者さんからすぐにご連絡をいただき、売却も思いのほか早く決まり助かりました。
適時のご連絡、契約日の持ち物などお気遣いいただき、ありがとうございます。
以前マンションを売却したことがありますが、売却まで半年かかりました。
今回も最短でも２、３ヶ月はかかるかなと考えていたので、東急リバブルさんの速さはさすがだなと思いました。
いろいろとお世話になりました。
センターからの返答
この度、弊社でお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
相続登記の件では、書類のご提出など円滑に進めて頂き、大変助かりました。
その他、色々とご協力頂いたお陰で無事にお引渡しまでスムーズに進められました。
ありがとうございます。
また、不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
取引満足度はとても高いレベルでした
担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。
センターからの返答
この度はご購入だけでなく、ご売却のお手伝いも東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「チラシ宅配業者」との連携は、ミスなく業務依頼ができるよう、当社も今後はより一層の注意を払い取り組んでまいります。
ご売却活動におきましては、M様の物件への愛着を強く感じましたので、買主様にその魅力をお伝えするだけでした。
愛着ある物件だからこそ、買主様の印象も良く、ご成約に至ったのだと思います。
不動産取引は数多く経験するものではございませんが、この２回のお取引に当社が関われたことは光栄に思います。
お手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
申請対応についてご担当者様は理解していない
セットバック部の申請対応についてご担当者様は理解しておらず、別契約のハウスメーカー営業担当が、本来の業務では無いのに市への確認等を行ってくれた。
センターからの返答
"M様、この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
申請対応の件、申し訳ございませんでした。
ハウスメーカーの協力も得ながら、弊社もしっかりと対応させて頂いておりました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善し、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
