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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年5月22日

業者買取の提案は結果的にはタイミングがあっていた

業者買取の提案は、結果的にはタイミングがあっていたと思います。
現在の新型コロナ感染状況と相まってですが。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回は行先の見えない市場状況の中で、早く安心して売却を目指しておりました。
その結果、新型コロナウイルスの影響を受けず、早期に売却をすることができました。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月20日

早くすっきりしたい

引渡しの翌日、雨漏りの跡が発見され、原因究明中。
早くすっきりしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き渡し後に雨漏りが発生し、私も非常に驚きました。
しかしながら、当社の保証対象の物件となっておりますので、お客様には極力ご迷惑をかけない形で、解決できればと思っております。
これから梅雨の時期となりますので、迅速な対応を心がけて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

T様
T様 2020年5月20日

有難うございました

有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル二俣川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい状況下でご契約日や決済日にご協力頂き、感謝しております。
また、何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2020年5月11日

親身になって、いろいろ手を尽くして下さったおかげ

購入の契約をした直後に、その時に住んでいた住まいの売却をお願いしました。
近隣の不動産動向は売却物件も多く、値下げをしたり、売却期間が長引いていたりと、あまり芳しくない状況でした。
にも関わらず、驚くほどの早さで満足いく契約ができまして、本当に感謝しております。
営業所から少し離れたエリアでしたが、周辺の事情をよく把握していらした上司の方と共に、親身になって、いろいろ手を尽くして下さったおかげです。
売却に関して不安に思うことなどの説明や、状況の報告も丁寧にしていただき、安心してお任せすることができました。
確定申告や契約前の準備のご提示など、大変助かりました。
とても心強いフォローでした。
いつも笑顔で気配りある対応をして頂いて、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、アンケートのご返送重ねて感謝申し上げます。
ご購入の契約後、スピーディーなご契約でしたがI様のご協力のおかげでよりスムーズにお取引をすることができました。ありがとうございます。
I様にお褒め頂きました、笑顔と気配りを忘れずにこれからも営業活動に励んでいきたいと思います。また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月22日

いつも親切、丁寧に接客していただき、とても感謝

いつも親切、丁寧に接客していただき、とても感謝しています。
調べてほしい事なども早い対応でよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
新規情報をお伝えするとすぐに現地まで足を運んでくださったり、ハウスメーカーへとのお打合せ等、S様に迅速なご対応をいただけたことでお引渡しまでスムーズにできました。
お建物の完成がとても楽しみです。
不動産に関して何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月21日

担当者様には本当に感謝の一言に尽きません

2年前、娘の家の近所に住み替えようと、担当者様に土地探しを依頼しました。
その時はこちらの条件に合う物件が無く、半ばあきらめておりました。
今年になって、娘の家の一軒置いた隣の土地が売り出されることとなり、担当者様より一番に連絡をいただき、迷うことなく購入を決めました。
また、家を建てる際のハウスメーカーを決める時の貴重なアドバイスをいただいたりもしました。
私自身仕事もリタイアし、これからは娘一家と、スープの冷めない距離での生活を楽しみたいと思っています。
担当者様には本当に感謝の一言に尽きません。

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご購入頂きました物件は「N様に購入して頂きたい!」と一番にご連絡させて頂きました。
N様だけではなく、私も本当に嬉しいお取引になりました。
これからもお嬢様、お孫様と楽しくお住い下さい。
これからのお付き合いになります。
些細なことであってもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月20日

私達の立場で親切・丁寧な対応をして下さった

他社から始まり、長期に渡る物件探しとなりました。
他社は案内してくれる方が毎回変わり、私たちの希望に沿わず、売りたい物件を強く進めてくるような対応でした。
貴社担当者さんは、私達の立場で親切・丁寧な対応をして下さったので、とても好印象でした。
マンションと戸建てのどちらにするかすら決まっておらず、夫婦で意見もバラバラでしたが、私たちそれぞれの意見を聞き出して下さり、条件にあった物件を何件も案内してくれました。
そのうえで、マンション・戸建てのメリット、デメリットをはっきりと伝えてくれました。
分からないことを質問すると、知りたいこと以上に詳しい情報を教えてくれたので、毎回知識が増えていき、楽しく物件探しができました。
今回購入した物件に出会えたのも、担当者さんに対応して頂いたからこそだと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様からお問い合わせをいただいてから、様々なご提案をいたしましたが、ようやくご納得いただけるご自宅を見つける事ができて、一安心しております。
ご新居で楽しく過ごしてください。
また何か御用がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年4月9日

こちらの希望をより多く聞いていただけました

今回が売却で初めてのお取引でしたが、こちらの希望をより多く聞いていただけました。
私の休日時間に無理をお願いしても、気持ちよく対応して頂きました。
元々知人の紹介で賃貸で利用しました。
対応もよく希望価格にはとどきませんでしたが、大変感謝しています。
不動産の売買はそうそうありませんが、また機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を通じ、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の金額に届かず申し訳ありませんでした。
少しでもご満足いただくべく取り組みさせていただきました。
ぜひまたご利用いただく機会がございましたらしっかりと対応いたします。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年4月8日

当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かった

今回、知人からの紹介での東急リバブルへの売却依頼だったが、それまでにもいくつかの業者との折衝があったものの、途中で担当者が変わったり、密な連絡が持ちにくかったりと、業者の選定を難しく思っていた。
貴社の担当者は、当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かったこと、さらに、東急リバブルのメリットについて自信を持って語ってくれたこと等から、信頼関係を感じられたと思う。
もちろん会社の信頼性もあるが、担当者個人の話し方、態度、こちらの事情への理解度の高さはその方の資質によるもので、大変大切なことと思っている。
正直、売却価格は最初の想定とは離れていたが、現在のコロナの影響による世相の変化を思うと、良い時期に決断を促してくれたと思っている。
今後もお客側の事情をしっかり聞き取る姿勢で、良い仕事をされることを望んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご所有不動産の売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他社での販売活動が中々見えないということで、より密なご報告ができるよう心掛けさせていただきました。
またお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月8日

何も分らない自分に親身に教えて下さり助りました

何も分らない自分に親身に教えて下さり助りました。
担当者さんで本当良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望に叶う物件をご紹介できて、安心しております。
手続きをスムーズに進めていく事ができましたのも、M様のご協力があってのことで、感謝いたします。
ご新居での生活を楽しんでください。何かありましたらお気軽にご相談ください。
M様のこれからのご多幸を、心よりお祈りしております。

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