売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約時なども丁寧かつスピーディでした
購入物件との運命的な出会いから、即連絡をくださり内覧ができました。
売主様との打合せ、即申込に至るまでの担当者さんの説明には、丁寧な姿勢やわかりやすい説明口調が常に好感がもてましたし、信頼ができました。
契約時なども丁寧かつスピーディでした。
お札を数える機械にはドキドキしましたが。
住宅ローンや借換について分からないことがあったときには、金融機関に問い合せてくださるなど、きちんと調べて返答くださり大変ありがたかったです。
購入、契約に至る道を、担当者さんが共に歩んでくださった感じでした。
何かとわからないことも多いですが、おかげで安心して購入できました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お取引に関してお褒めいただき、誠にありがとうございます。
I様の大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
さらに、ご安心いただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。
お問合せ頂いてからお引渡しまでにI様には弊社やご自宅、購入不動産にて何度もお時間をいただき、時にはお仕事帰りにもお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてのお手続きを迅速に行うことが出来ました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
プロならではの見込みや解説付きで説得力があった
良かった点を記載致します。
営業担当者
・初対面から、とても爽やかな応対に好感、好印象を持てました。
・知識や経験もあり、この人に任せてみたい、という気持ちにさせてくれました。
他社との比較・決め手になった点
・どういう戦略で当該物件の売却活動を進めていくべきかの提案（３つのオプション）が、プロならではの見込みや解説付きで説得力があったと思います。
・当方は、最も攻めのプランでお願いしました。
実際は予想よりも内覧希望の数が限られ、価格も下げての販売になりましたが、経済情勢等を鑑みた場合、満足のいく結果と言えます。
・誠意ある対応、スピード感ある仕事の進め方に、とても感謝しております。
その他
・ブルーを基調としたプレゼン資料が、とても見やすかったです。
以上
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様にご満足いただける結果となり、私も嬉しい限りでございます。
また、購入いただいた買主様も大変良い方でよかったです。
またお役に立てることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応して下さり、1ヶ月もたたずに売却
当初、他社にて専任契約をしておりましたが、3ヶ月間全く進展がありませんでした。
切羽詰まった状況の中、急遽東急リバブルさんにお声掛けした処、親切丁寧に対応して下さり、1ヶ月もたたずに売却が決定しました。
本当に有難うございました。
友人、知人達には、不動産に係わる事なら、東急リバブルさんにお願いする様に話しをしております。
それだけ良くして頂いた気持ちからでして、少しでも恩返し出来ればと思ったからです。
本当に感謝しております。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様から当初ご売却の相談を受けた際、買い替え先の引き渡しが迫っており早期のご売却をご希望との事でしたので、長津田センター一丸となり営業にあたらせて頂きました。
結果、ご売却もうまくいき取引きに満足頂けたようで私も嬉しく思います。
また何か不動産の事でございましたらお気軽に連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
仕事ぶりは迅速で的確でスペシャリスト
この度は、大変お世話になり無事〇〇に落ち着くことが出来ましたのも、リバブル長津田営業所の皆様のお陰と感謝致しております。特に担当者さんは私の孫くらいの若さですのに、その仕事ぶりは迅速で的確でスペシャリスト。
対応はやさしく感心致しました。
満点を付けさせて頂いたのは本当の気持でございます。
前回マンションを購入した時もリーマンショックで、現在はコロナウイルスの件で気持が晴れませんが、皆様には乗り越えられ、いい仕事をされご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様にはいつも快くご対応いただき、何度もご自宅 までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
Y様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
お部屋もお手入れが行き届いて大切に使われていることがよくわかりました。
また、今回のお取引において、Y様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の私の営業人生の糧とさせて頂きます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親切丁寧な対応をして下さったと思っています
担当者が親切丁寧な対応をして下さったと思っています。
5階建ての5階でエレベーター無しと言う条件から、売却価格もほぼ満足できるかと。
今回の買主様は、良くチラシが入っていた近くの不動産業者と多く取り引きを行っている業者様でした。
マンションの場合は、近くで売買活動を見かける業者を選ぶのも選択肢としてあると思いました。
(知名度より)
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
T様にはいつもお電話、メールでご連絡させていただいた際にはお時間をいただき、時にはご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
お部屋もきれいで大切にお住まいになられていることがわかりました。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
引き渡し後の対応も誠意を感じられませんでした
買主側の不動産屋とのトラブルに巻き込まれて、大変な心労を被りました。
仲介のプロフェッショナルとして回避するよう、もっと努力して欲しかったです。
若い担当者のフォローをもっとするべきでした。
引き渡し後の対応も誠意を感じられませんでした。
トラブル時の対応こそが、企業の真の姿ではないでしょうか。
センターからの返答
S様
この度は弊社鴨居センターにご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
買主様の仲介が発端のトラブルとはいえ、S様にお手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はトラブルの時こそ、センター全体でもっと売主様に寄り添えるように、精一杯努めてまいります。
無理なお願いにも、親切・ていねいに対応して頂いた
契約後、いろいろな手続きがあった時や無理なお願いにも、親切・ていねいに対応して頂きました。
とても信頼できて、人情味のある担当者さんの人柄に大変助けて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回はご売却についても、お任せいただきまして、ありがとうございました。
また、比較的早く、そしてＴ様にご満足いただける買主様が見つかり、本当に良かったです。
Ｔ様の新居のご購入時には、迷われて、たくさんお話ししたりもしましたが、あの時にご決断されなければ今回の取引もございませんでしたので、本当に良い巡りあわせかと存じます。
今後とも、是非よろしくお願いいたします。
色々なことを提案してくれて、本当に助かりました
何か疑問があるとすぐに質問をしてしまったのですが、心良く何でも対応してくださりました。
契約が決まった後も親切にリフォームのことなど相談に乗ってくれて、心配ごとを１つ１つていねいに教えてくれました。
前回、家の売買でリバブルさんを利用した時もとても親切でしたが、今回も前回以上に気をつかってくれました。
不動産に関して無知な私たちですが、色々なことを提案してくれて、本当に助かりました。
担当してくれて本当に良かったと思います。
また何か不動産関係であった時は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく不動産取引ができ大変嬉しく思います。
また、期待にお応えできるお手伝いができ安堵しております。
今後とも、不動産についてご相談事ありましたら東急リバブルまでお声がけお持ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。
気持ちが良く購入が出来ましたので、本当に感謝
最初、他社Z社で購入を考えていましたが、あまりの対応の悪さにこちらでの購入をしたくないと思っていました。
そんな時、東急リバブルの物件を見つけて、尚且つ担当者さんの対応が素晴らしく、この方で物件を購入したいと思いました。
気持ちが良く購入が出来ましたので、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様にご満足いただける物件が見つかり、私も嬉しい限りでございます。
また私の対応にもお褒めのお言葉をいただきまして、本当に嬉しいですし、今後の仕事の糧になります。
またお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売主側には伝えていない情報だったので非常に不信感
全体的には満足です。
ただ、チラシから即決の流れだったので、手数料は高いと感じた。
また、決済当日の話題に、営業担当者から私の勤め先についての話しが出た。
売主側には伝えていない情報だったので非常に不信感を感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、決済時にお勤め先のお話しでS様に対する配慮が足らず申し訳ございませんでした。今後の営業活動におきましてS様からご指摘頂いた点に気を付けてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
