売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が親身になってご対応頂けた
1.良かった点
・担当者が親身になってご対応頂けた。
2.悪かった点
・特になし
3.意見、期待
・証明書関連の手続きに、平日は仕事のため休日しか対応できず、時間が掛かるので、そこのバックアップ（支援）を強化して頂けると良いと思う。
例えば、担当者の方が○○市役所の休日の営業時間を把握し、その営業時間に合わせた打ち合せ内容、打ち合せ日程をご提案頂けると助かる。
4.他社との比較
・わからないため、特になし。
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましたので、今後は休日の役所営業時間を把握して、お客様に提案できるようにしていきます。
今後、ご新居生活の上でお困りのことや相談したいことがありましたら、ご連絡下さい。
また、お知り合いの方も不動産を探されると思います。是非ともご紹介頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
他社にはないサービスが沢山ありとても助かりました
東急リバブルについて
水回りの清掃や運び出しサポート等、他社にはないサービスが沢山あり、とても助かりました。
その点では、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
実際に売却をしてみて、必要な部分が全てサービスで受けられた様に思いました。
売却者側の立場に即した、良く考えられたサービスだと思います。
今後、売却を考えている人に出会うことがあれば、是非勧めたいと思います。
お世話になり、有難うございました。
担当者について
仕事はきちんとされていた様に思います。
ですが、常に自分の仕事の流れを優先している感じであり、相手の私が理解しているのかどうかという確認や配慮が欠けていたと思います。
具体的には、銀行に完済手続きに行く様に言われて行きましたが、その時点では最終手続きについての場所や時間等何も聞いていませんでした。
銀行の方に聞かれ、私が知らない事に驚かれていました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスについてご満足頂き、嬉しく感じております。
私の対応については大変申し訳ありませんでした。
お客様第一という配慮が欠けていたと思います。
反省して今後の営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
とても感謝しています
今回の件、担当してくださった方にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引をいただき誠に有難うございました。
私共は、常にお客様にお喜びいただく事を目指しております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただける様、努めてまいります。
誠実さと熱意が感じられ、好感を持ちました
初めてお会いした時に、誠実さと熱意が感じられ、好感を持ちました。
他社の方と比べ、最終的に熱意のある方をと思い、リバブルさんを選びました。
売却できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介業者の中から東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
とても綺麗に使われていた為、良いお客様をお連れできるよう頑張りました。
色々とご不便お掛けすることもありましたが、無事に取引が完了してほっとしております。
また、機会がありましたら、いつでもご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルは姑息な駆け引きなくストレートに対応
相続した土地売却でお世話になりました。
明るく爽やかな印象の担当者に好感が持てて、最初から東急リバブルで決まるといいなあと思っていました。
契約時など重要な場面ではスピーディ且つポイントをおさえた説明があり、安心してお任せできました。
また細かく面倒な依頼には、親身に相談に乗ってくださり、できるだけ費用をおさえる様努力してくださいました。
他の不動産仲介会社からしつこく電話があり、慣れない対応で怖くなった時にも即助けていただき感謝しております。
また、別の仲介会社は、「条件に沿えないのでうちは下ります」と言ってきて了承すると、「別にもっと良い引合いが来たので東急さんとの契約を待ってほしい」と言ってきたのですが、なんだか試された様な気がして不愉快になりました。
東急リバブルは姑息な駆け引きなくストレートに対応してくれて信頼できると感じました。
お人柄でしょうね。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよく取引が出来て非常に嬉しく、またお褒めのお言葉を所々で頂き、感謝しております。
常日頃、お客様が喜んで頂ける為にどうしたら良いのかを考え、諸費用（今回であれば、荷物の処分費用や測量費用）を出来る限り安くしたりすることを心がけております。
今回はご姉妹での相続ということもあり、不動産会社への恐怖心等もあったと思いますので、安心してご依頼して頂けるように意識しておりました。
今後、お知り合いの方から不動産の相談等ありましたら、是非とも当社へご紹介頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
満足しています
思っていたよりも早く、契約までいったので満足しています。
金額も想定していたもので、納得しています。
よくお世話していただいたと思っております。
貴社のますますの発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回はご相談を頂いてから、スムーズにご契約の運びとなりましたのは、お仕事がお忙しいT様のスケジュール調整のご協力があったおかげだと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。
誠意をもって、対応して下さり、助かりました
前略
この度の土地取引については大変お世話になりありがとうございました。
担当者様には遠い処を何回も足を運んで説明して下さり、息子もいそがしくて、私は年で思う様に動けず、そんな中、誠意をもって、対応して下さり、助かりました。
感謝いたしております。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
２度目のご売却の担当という大役、お褒めのお言葉をいただけてうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
臨機応変な対応には十分満足
営業担当の臨機応変な対応には十分満足でした。
引き続き努力をして、大きくなって欲しいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き労を惜しまず、大きくなれるよう頑張ります。
またお知り合いの方等で不動産の事柄にてお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
営業マンとして勉強になる方です
過去のご担当者の情報をご覧になって、積極的なアプローチがありました。
当初は、ややしつこいという印象を受けましたが、やがてそれが熱心な印象に変わりました。
営業マンとして、勉強になる方です。
この熱心さが無かったら、今回の購入は無かったかもしれません。
また、決済日が台風の影響があったため、2時間も早く家を出るなど、中々出来ない対応と思います。
近所ということもあり、今後も長いお付き合いになると思います。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産の情報が出る度にご連絡し、何度も足をお運び頂き、ご満足頂ける不動産を一緒に見つけることができて、私も大変嬉しいです。
ご近所ですので、お会いした際にはまたお話させてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
