売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約日には店舗の皆さんがお見送りして下さった
私の仕事が忙しく、日中に連絡が取れないことが多い中、スムーズに引き渡しまで進めていただき、ありがとうございました。
メール、SMS等連絡方法を工夫して下さり助かりました。
また、雨の日には傘を貸して下さったり、契約日には店舗の皆さんがお見送りして下さったのが印象に残っています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
M様との良い出会いに巡り合えたこと、本当に感謝しております。
今後、またご質問やご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡をください。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当していただけて本当に良かったです
今回は大変お世話になりました。
住み替えを決め、いくつかの仲介業社さんに査定依頼をしたところ、リバブルさんが最も速く、とても誠実に対応して下さったためお願いすることに決めました。
最初の段階でしっかりとした資料を持ってきて下さったのはリバブルさんだけでした。
結果的に、こちらも納得の金額で良い方に購入していただけましたのでとても満足しております。
ただ、売り出した時期が悪かったのか、全く反応がない期間が３ヶ月ちょっとありました。
その期間はこちらもかなり不安でしたので、定期報告で「動きがありませんでした」だけで終わらせるのではなく、もう少し詳しい報告やフォロー、ご提案などいただけると尚良かったかなと思います。
担当者さんはとても親しみやすかったですし、お話も明確でわかりやすかったため、担当していただけて本当に良かったです。
また何か機会がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
ご案内時にはお客様にも私にも気を使っていただき、周辺環境やマンションの良さをご説明頂いたりありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間も大変気を使って頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
買主様も大変ご満足頂き、大切にお住まいになっていくと仰っておりました。
また何かの機会で住宅に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
納得する選択をすることができました
全般的にタイムリーかつ的確に対応いただき、こちらが困るケースはほとんどなかったと思います。
また、多くの物件を内覧する中で、物件や周辺環境のデメリット・懸念点を率直に伝えていただいた点が、最終的に最も助かった点だと思います。
納得する選択をすることができました。
１点だけ、改善点があるとすれば、引き渡し後に花束を贈っていただいたのですが、そのタイミングで私が海外出張中だったため、花屋さんから私への連絡が届かない状態となってしまい、花屋さんが非常に困っておりました。
プレゼントという性質はあると思いますが、事前に連絡を頂く形になってもよいのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご住宅をご提案できたこと、うれしく思います。
お花の件につきましては、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、お住まいになった後、気になられることがございましたら、お気軽に担当までお声掛けくださいませ。
今後とも、弊社共々よろしくお願い申し上げます。
他社と比較してもその優位性は抜群です
売主としては、この物件は売りにくい、売却するには時間がかかる、むしろ売却できないのではないかとも考えておりましたが、結果的には、驚くべき短期間に売却することができましたこと、誠に感謝申し上げます。
専属専任媒介契約し、買付証明書受領、不動産売買契約まで２週間と、すごいスピード感で売却できました。
これには日頃から、東急リバブル様がお客様の目線で活動していること、日頃の地道な継続的な営業努力、不動産関係者との確かな信頼のある人間関係の構築、不動産状況の綿密なリサーチ活動がその基礎にあることだと確信しております。
他社と比較してもその優位性は抜群です。
今回誠に東急リバブル様に売却依頼して、このような価格面でも十分満足でき感謝申し上げます。
ありがとうございました。
以上
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズなご売却が実現できたことは、Y様の大きなご協力があってこそかと存じます。
ご契約後に測量実施等ございましたが、トラブル無く進めることができ、感謝しております。
今後も不動産についてご相談事項がございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になっており、ありがとうございます
特にありません。
大変お世話になっており、ありがとうございます。
まだ本題（メインの物件売却）が残っており、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
ご購入・売却とこれからが本番であると心得ております。
最後までご満足頂けるよう尽力して参ります。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
非常に好感の持てる担当者でした
菊名センターの担当者さんは非常に好感の持てる担当者でした。
若い方なので、まだ経験も浅いはずですが、全くそれを感じさせない安定さでした。
日頃からたくさん勉強もされているのだろうと思います。
言葉づかい、気くばり等もすばらしい方でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル菊名センターにてご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご案内をさせて頂きながら色々なお話ができ、毎回のご案内が楽しみでございました。無事、新居が見つかった事、大変嬉しく思います。
リフォーム後のお部屋も拝見させて頂きましたが、またご自宅近くへ寄った際は、お邪魔させて頂ければ幸甚です。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。何卒、宜しくお願い致します。
期間内で担当としてきちんと仕事をしていただいた
今回は、買主・売主共に御社の担当だったのですが、うまく情報共有できていないように思えました。
なお、売却に係るリペアサービス等、くわしい案内が必要だったと思います。
それ以外は、期間内で担当としてきちんと仕事をしていただいたと思います。
センターからの返答
この度は再度ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
リペアサービスが間に合わず申し訳ございませんでした。
お引越し前にお手続きが完了して良かったです。
弊社は福岡にもありますので、今後とも宜しくお願いします。
納得して購入することが出来ました
初めてのことで購入までの流れに不安がありましたが、丁寧にご説明をいただき、納得して購入することが出来ました。
住宅ローンの無理なお願いも親身に敏速に対応をいただき、希望するローンを組むことが出来ました。
ご担当を頂いて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
E様より良い取引が出来た、というコメントを頂きまして、とても嬉しく思います。
住宅ローンにつきましても、E様のご協力があったからこそだと思っております。
今回の取引に関わらず、５年後、１０年後と引き続きお付き合いさせて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
納得し安心して決める事が出来ました
今回中古マンションの購入で、大変お世話になりました。
持ち家を売却した不動産屋にも物件を探してもらってましたが、東急リバブルの物件知識や物件の詳細情報、売却済のデータから建物や土地のデータなど様々教えて頂き、納得し安心して決める事が出来ました。
他の不動産で無理と言われた耐震適合証明の取得や、売り主側とのトラブルやクレームなどの対応が迅速で、何度も足を運び、丁寧に一番良い形の結果となりました。
営業担当者さんの物事に対する責任ある行動があったからこそ、立地も物件も気にいったマンションを購入できました。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、不動産のお話だけでなく、プライベートのお話まで多くさせていただき、ご満足いただけて大変うれしく思っております。
また何かご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
相談の日時など融通をきかせていただいて、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご住宅をご提案できたこと、うれしく思います。
ご購入後、お引渡しまでの手続き期間に関してはこちらのお願いに対して、即ご対応、ご協力頂き、スムーズな手続きができました。
ありがとうございました。
お住まいになった後、気になることやどうなんだろうと思うことがあれば、お気軽に担当までお声掛けください。
長いお付き合いになります。
どうぞよろしくおねがいいたします。
