売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当に最後まで丁寧な対応ありがとうございました

担当者様と初めてお会いした際の受け応えがとても素敵でした。
こちらの勝手を嫌な顔せず聞いてくれました。
物件の紹介におきましても、我々の要望をちょっとした会話の中からくみとってくださり、どれもよい物件ばかりでした。
本当に最後まで丁寧な対応ありがとうございました。
素敵な家で新しい生活をスタートできたことをとても感謝しております。

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
マンションの仲介でお願いしたのですが、新居の方の相談等も聞いて頂いたり、もっと早くお会いしていたら、新居も東急さんでお願いしたかったと思う程です。
担当の最中に異動になられたのに、そのまま持っていって下さったのもとても安心しました。
新居の方の不動産からは、担当が変わるのはあたりまえの様に言われていたので。
何かあった場合は担当者さんに連絡したいと思っていますが、東急さんで建てた訳ではないのでご迷惑かな？とも思っています。

物腰が柔らかくとても丁寧に対応していただきました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
物腰が柔らかく、とても丁寧に対応していただきました。
なかなか売却も購入も進まず焦りもありましたが、担当者さんが何度も足を運んで下さり、納得の行く形で住み替えを行うことができました。
何よりも子供がなついていたことがうれしかったです。
とても住み心地が良く、立地もとても良い物件で、新しい家に大変満足しています。
また何がありましたら、同じ担当者さんと東急リバブルさんにぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

物件探しから引渡まで、的確にご対応いただいた

大変お世話になりました。
おかげ様で今は妻と２人暮らし、幸せに生活しています。
人生における大きな買い物でしたが、今の物件（新居）を購入する事ができ、大変満足しています。
担当者さんには物件探しから引渡まで、的確にご対応いただき、またご自身の経験に即した新生活のアドバイスもいただき、大変参考になりました。
新天地でもご活躍なさることと思います。
素晴らしい人財の育成を願っております。
ただ１点だけ、強いて気になった点を挙げるとすれば、書類のケアレスミスが散見された事でしょうか。
私宛の書類に別のお客様の名前が書かれていた等、このあたりは改善の余地があると思います。
チェック体制も含めてお願いします。
新型コロナウィルスの影響で大変な状況かと存じますが、益々のご発展を祈念しております。

強引な所がなくてこちらの気持ちを尊重して下さった

初めてのマンション売却でとても不安でストレスを感じる事がありましたが、丁寧で素早い対応のおかげでスムーズに気持ちよく進めて頂けました。
この不景気の中、３ヶ月もかからず売却できたのは担当営業さまのおかげです。
価格の設定も、タイミングも、本当に良かったように思います。
担当営業さんは少し控えめな印象を受けましたが、強引な所がなくてこちらの気持ちを尊重して下さいました。
お世話になりありがとうございました。

連絡も密に、かつ丁寧でした

迅速に買主様をみつけていただけました。
連絡も密に、かつ丁寧でした。
今後もまたよろしくお願いします。

プロとして成長し続けているからこその安心感

先ず東急リバブルさんへの意見ですが、このアンケート自体、webベースの物も選択出来るようにしてもらえませんでしょうか？
今日日、紙のみなどと言うのは、「経営層」が本心から業務の効率化を行っていないと言う証明にしかなりません。
このアンケート用紙をスキャンして、社内に共有するなら少しは救われますが、若しどなたかがタイプをして電子化しているような前時代的な仕組みでしたら即刻止めていただきたいと思います。
私がお支払いした費用が、そのような”無駄”に使われているとしたら酷いことです。
又、契約の際に貰うフォルダーですが、重くてそして表面が滑るために持ち難い上に、書類をしまう部材が弱い為、一度中の書類を取り出しただけで破れたページが既にあります。
私は売りと買いの契約がありましたが、一つは受け取りを拒否させていただきました。
あの仕様をOKとした方々のセンスを疑います。
現場を知らないのだと思います。
次に担当者さんですが、感謝の一言です。
ありがとうございました。
〈売り用〉
残ローンがあるために買いとの絶妙なタイミングを計る必要がありましたが、最終的に多方面と調整をしていただき、私の可能な範囲での最善策を導き出してくださいました。
途中もこちら側に不安は起こりませんでした。
集合住宅でしたので、引越しの挨拶をした中で相手から問いがあった際には「東急リバブルが良いよ」と伝えましたし、近隣に住む職場関係の知人にも同様に伝えてあります。
ただ担当者さんに関して申し上げれば、東急リバブルとしての最低ラインを押さえるばかりでは無く、自己研鑽を積み重ねることを怠らず、プロとして成長し続けているからこその安心感がありました。
多くの質問を投げかけましたが、即応で且つ明瞭な内容により、こちらが依頼者として育てていただいたような気持ちです。
これからも素晴らしい成長を遂げられると思います。

スムーズに売却ができて、とても良かったです

スムーズに売却ができて、とても良かったです。
ありがとうございました。

最後まで丁寧にご対応いただきました

インターネットで物件を見つけて問い合わせた所、すぐに物件をご案内していただけました。
その日の内にお申込みしました。
素早い対応のおかげだと思います。
担当の方には銀行融資の相談に乗っていただき、お世話になりました。
店舗での対応だけでなく、電話での問い合わせにも誠実にご対応いただきまして、安心できました。
契約後、リフォームの見積りで物件へ何度も行きましたが、いやな顔ひとつせずお付き合いいただきまして感謝しております。
おかげさまで理想的なリフォームをする事ができました。
忙しい時期で寒い時も雨の日もありましたが、最後まで丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また何かの機会がありましたらよろしくお願い致します。

親身になって考えていただけて本当に感謝しています

すべてお任せしてしまっていましたが、親身になって考えていただけて本当に感謝しています。
もし、また何かあった時には是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。